Crie tecnologia que faça a diferença.

Buscamos um Especialista em Suporte Técnico proativo e orientado para soluções , com sólida experiência em SIG (Sistemas de Informação Geográfica), para integrar nossa equipe de suporte focada em resultados. Na interseção entre tecnologia geoespacial e sucesso do cliente, você não se limitará a responder chamados — você atuará como um defensor técnico de nossos usuários, garantindo que eles explorem todo o potencial de nossas ferramentas espaciais.

Reportando-se ao Gerente de Sucesso do Usuário, você atuará como uma ponte fundamental entre nossos usuários e nosso produto. Esta função é ideal para um profissional de SIG (Sistemas de Informação Geográfica) que se destaca na resolução de problemas complexos e na oferta de uma experiência de suporte excepcional, à altura da excelência da própria tecnologia.

O que você vai fazer

• Investigar e resolver problemas técnicos de clientes em todo o nosso portfólio de aplicativos de software de SIG e mapeamento, fornecendo suporte oportuno, preciso e profissional.
• Servir como uma fonte de conhecimento para clientes potenciais e atuais nos setores de mapeamento, SIG (Sistemas de Informação Geográfica), governamental e educacional.
• Testar continuamente os produtos e reportar problemas à equipe de controle de qualidade, contribuindo para a qualidade do software antes e depois do lançamento.
• Reunir e compartilhar o feedback dos clientes com as equipes relevantes para impulsionar melhorias nos produtos e serviços.
• Representar a empresa em conferências, feiras comerciais e eventos de treinamento (viagens nacionais e, ocasionalmente, internacionais).

Qualificações exigidas

• Mínimo de um ano de experiência prática em atendimento ao cliente ou suporte técnico (experiência com software ou tecnologia é altamente desejável).
• Sólidos conhecimentos básicos de SIG (Sistemas de Informação Geográfica), cartografia, geografia, geodesia e conceitos e terminologia relacionados.
• Proficiência em softwares de SIG, como Global Mapper, ArcGIS, QGIS ou plataformas similares.
• Capacidade comprovada de solucionar problemas complexos de software e geoespaciais de forma eficiente e independente.
• Experiência em configuração e resolução de problemas em dispositivos móveis Android e iOS.
• Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal — você consegue explicar conceitos técnicos de forma clara para públicos não técnicos.
• Forte senso de responsabilidade: você dá continuidade ao trabalho, toma a iniciativa e não espera que lhe digam o que fazer em seguida.
• Adaptabilidade e uma atitude positiva em relação ao trabalho em um ambiente dinâmico e em constante evolução.
• Curiosidade genuína e compromisso com o aprendizado contínuo — mantendo-se atualizado sobre as novidades do produto e as tendências do setor.

Qualificações preferidas

• Licenciatura ou formação superior em Geografia, Ciência da Computação, SIG (Sistemas de Informação Geográfica), Ciências Ambientais Aplicadas ou área técnica relacionada.
• Experiência com plataformas SIG como ESRI ArcGIS, Global Mapper, Safe FME Desktop, AutoCAD ou MicroStation.
• Familiaridade com o Avenza MAPublisher, Geographic Imager ou o aplicativo móvel Avenza Maps.
• Conhecimentos gerais de TI em ambientes Windows, Mac ou Unix/Linux, incluindo fundamentos de redes TCP/IP.
• Experiência com o pacote Adobe Creative Suite, particularmente Illustrator e Photoshop.
• Conhecimento de portais de dados online, servidores WMS/WFS e plataformas de mapeamento online como Google Maps ou Mapbox.
• Experiência com o ciclo de vida de produtos de software e processos de garantia de qualidade.
• Experiência com sistemas de gestão de tickets (Zendesk, Jira Service Management, Salesforce Service Cloud ou similares)

Inscreva-se

Para se candidatar, envie seu currículo e carta de apresentação para o e-mail indicado. RH@bluemarblegeo.com.
Nenhum telefonema, por favor.

Localização:Brunswick e Hallowell, Maine
Arranjo de TrabalhoTempo integral, presencial em ambos os escritórios no Maine
Relatórios para: Chefe de pessoas
Escala de pagamento: $ 45,000–$ 55,000 anualmente

Seja a pessoa que mantém as coisas em movimento.

Você é o tipo de pessoa que percebe quando algo precisa ser feito e resolve? Você gosta de manter as coisas organizadas, reunir pessoas e garantir que os detalhes nos bastidores sejam cuidados?

Estamos buscando um(a) Coordenador(a) Administrativo(a) / Gerente de Escritório para se tornar um(a) ponto de referência para nossa equipe e assumir a responsabilidade pelos detalhes do dia a dia que mantêm nossos locais de trabalho funcionando sem problemas.

Esta não é uma função administrativa para ficar sentado à mesa o dia todo. Você trabalhará em nossos escritórios em Brunswick e Hallowell, coordenando tudo, desde viagens e eventos da empresa até suprimentos de escritório e fornecedores, recepcionando funcionários e visitantes e ajudando a garantir que nossas equipes tenham o que precisam para fazer o seu melhor trabalho. Você também fornecerá suporte administrativo remoto à nossa equipe da Avenza Systems no Canadá, conforme necessário.

Se você é proativo, organizado, engenhoso e gosta genuinamente de melhorar o funcionamento das coisas, gostaríamos muito de ouvir de você.

Qual será sua função?

• Responsável pela coordenação diária dos nossos escritórios em Brunswick e Hallowell, garantindo que ambas as unidades sejam organizadas, funcionais, acolhedoras e operem sem problemas.
• Mantenha nossos locais de trabalho abastecidos e prontos, coordenando suprimentos de escritório e cozinha, alimentos e bebidas para reuniões e eventos, correspondências, encomendas e remessas de saída.
• Coordenar viagens corporativas para funcionários e executivos de nossas equipes nos EUA e Canadá, incluindo voos, hotéis, transporte terrestre, itinerários, conferências, feiras comerciais e reuniões da empresa.
• Ajude a organizar reuniões, eventos, atividades para funcionários e comemorações da empresa, coordenando horários, logística, fornecedores, alimentação, suprimentos e outros detalhes.
• Prestar apoio administrativo a líderes e equipes da Blue Marble Geographics e da Avenza Systems, incluindo agendamento, organização de documentos e arquivos, coordenação de fornecedores, faturas e recibos, e projetos especiais.
• Servir como um ponto de contato acolhedor para funcionários, visitantes e fornecedores, e ajudar a responder às necessidades e dúvidas gerais do escritório.
• Trabalhe em parceria com nossa equipe de Recursos Humanos para ajudar na preparação para a chegada de novos funcionários, incluindo a organização do espaço de trabalho e a logística de integração presencial, além de apoiar o engajamento dos funcionários e as iniciativas no ambiente de trabalho.
• Ajude a identificar e resolver as necessidades diárias do escritório antes que se tornem problemas — e procure maneiras de aprimorar ainda mais nossos processos administrativos e de trabalho.

O que você vai trazer

• Mais de 2 anos de experiência em administração de escritório, coordenação de escritório, suporte administrativo, hotelaria ou função similar.
• Forte capacidade de organização e atenção aos detalhes, com habilidade para gerenciar múltiplas prioridades e concluir as tarefas com sucesso.
• Uma abordagem proativa e engenhosa — você se sente à vontade para assumir responsabilidades, encontrar soluções e saber quando pedir ajuda.
• Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal, além de um estilo profissional, acessível e orientado para o atendimento.
• Proficiência no uso do Google Workspace ou ferramentas similares de produtividade e colaboração, além de sólidos conhecimentos gerais de informática e capacidade de aprender novos sistemas.
• Bom senso e discrição ao lidar com informações confidenciais ou sensíveis.
• A capacidade de trabalhar eficazmente com funcionários e líderes em diferentes equipes e locais.
• Diploma do ensino médio ou equivalente, ou uma combinação equivalente de educação e experiência relevante.
• Disponibilidade para trabalhar presencialmente em nossos escritórios em Brunswick e Hallowell, Maine.

Melhor ainda se você tiver

• Mais de 3 anos de experiência em gestão de escritório, coordenação administrativa ou áreas afins.
• Experiência em coordenar viagens executivas, reuniões corporativas, conferências, eventos para funcionários ou outras atividades de negócios.
• Experiência em prestar suporte a líderes seniores ou em coordenar fornecedores, instalações ou operações no local de trabalho.

Por que essa função é importante

Um ótimo ambiente de trabalho não surge por acaso. Requer alguém que preste atenção aos detalhes, mantenha as pessoas conectadas, antecipe as necessidades e facilite o trabalho de todos.

É exatamente essa a função.

Você terá a oportunidade de assumir a responsabilidade real pela operação de nossos escritórios no Maine, trabalhando com pessoas de toda a empresa. E, à medida que nossa organização continua a evoluir, há espaço para que essa função também evolua — seja qual for sua área de atuação: experiência do funcionário e do ambiente de trabalho, suporte administrativo mais amplo, eventos ou operações comerciais.

Se você gosta de variedade, aprecia ser alguém com quem as pessoas podem contar e sente satisfação em fazer as coisas funcionarem melhor, gostaríamos de conhecê-lo(a).

Sobre a Blue Marble Geographics

A Blue Marble Geographics desenvolve softwares geoespaciais inovadores utilizados por profissionais em todo o mundo. Nossa equipe é colaborativa, curiosa e comprometida com a criação de ótimos produtos, ao mesmo tempo que buscamos fortalecer a forma como trabalhamos juntos como organização.

Compensação

A faixa salarial prevista para esta posição é de US$ 45,000 a US$ 55,000 anuais. A remuneração real será determinada com base na experiência, habilidades e qualificações relevantes do candidato selecionado.

Benefícios e Vantagens

Na Blue Marble Geographics, oferecemos um pacote completo de benefícios, concebido para apoiar os nossos colaboradores tanto no trabalho como fora dele, incluindo:

• Seguro médico e odontológico
• Seguro de vida e invalidez pago pela empresa
• Plano de aposentadoria 401(k) com generosa contribuição da empresa.
• opções de benefícios suplementares
• Folga remunerada
• Feriados pagos pela empresa

Oportunidade igual

A Blue Marble Geographics é uma empregadora que oferece igualdade de oportunidades. Todos os candidatos qualificados serão considerados para emprego, independentemente de raça, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, condição de veterano protegido ou qualquer outra característica protegida pelas leis federais, estaduais ou locais aplicáveis.

A Blue Marble Geographics está empenhada em fornecer adaptações razoáveis ​​a pessoas qualificadas com deficiência, em conformidade com a Lei de Acessibilidade para Americanos com Deficiências (ADA) e as leis estaduais aplicáveis. Entre em contato com o Departamento de Recursos Humanos pelo e-mail HR@bluemarblegeo.com caso precise de alguma adaptação durante o processo de candidatura.

Inscreva-se

Para se candidatar, envie seu currículo e carta de apresentação para o e-mail indicado. RH@bluemarblegeo.com.
Nenhum telefonema, por favor.