Twórz technologie, które mają znaczenie

Szukamy proaktywnego, zorientowanego na rozwiązania Specjalisty ds. Wsparcia Technicznego z solidnym doświadczeniem w zakresie GIS, który dołączy do naszego zespołu wsparcia, zorientowanego na misję. Na styku technologii geoprzestrzennych i obsługi klienta, nie będziesz tylko odpowiadać na zgłoszenia – będziesz działać jako rzecznik techniczny naszych użytkowników, dbając o to, by w pełni wykorzystywali potencjał naszych narzędzi przestrzennych.

Podlegając Kierownikowi ds. Sukcesu, będziesz pełnić rolę kluczowego pomostu między naszymi użytkownikami a naszym produktem. To stanowisko jest przeznaczone dla specjalisty GIS, który ceni sobie dogłębne rozwiązywanie problemów i zapewnianie najwyższej jakości wsparcia, odzwierciedlającego doskonałość samej technologii.

Co zrobisz

• Badanie i rozwiązywanie problemów technicznych klientów w ramach naszego portfolio aplikacji oprogramowania GIS i mapowania, zapewniając terminowe, dokładne i profesjonalne wsparcie.
• Pełnienie funkcji wiarygodnego źródła informacji dla potencjalnych i obecnych klientów z branży kartograficznej, GIS, rządowej i edukacyjnej
• Ciągłe testowanie produktów i zgłaszanie problemów zespołowi ds. zapewnienia jakości, przyczyniając się do jakości oprogramowania przed i po wydaniu.
• Zbieraj opinie klientów i udostępniaj je odpowiednim zespołom, aby usprawniać produkty i usługi
• Reprezentowanie firmy na konferencjach, targach i szkoleniach (podróże krajowe i okazjonalne podróże zagraniczne)

Wymagane kwalifikacje

• Co najmniej roczne doświadczenie praktyczne w środowisku obsługi klienta lub pomocy technicznej (mile widziane doświadczenie w zakresie oprogramowania lub technologii)
• Solidna podstawowa wiedza z zakresu GIS, kartografii, geografii, geodezji oraz pokrewnych pojęć i terminologii
• Znajomość oprogramowania GIS, takiego jak Global Mapper, ArcGIS, QGIS lub podobnych platform
• Udowodniona umiejętność samodzielnego i pomysłowego rozwiązywania złożonych problemów związanych z oprogramowaniem i danymi geoprzestrzennymi
• Doświadczenie w konfigurowaniu i rozwiązywaniu problemów urządzeń mobilnych z systemem Android i iOS
• Doskonałe umiejętności komunikacji pisemnej i ustnej — potrafisz jasno wyjaśniać pojęcia techniczne odbiorcom nietechnicznym
• Silne poczucie odpowiedzialności: doprowadzasz sprawy do końca, podejmujesz inicjatywę i nie czekasz, aż ktoś ci powie, co masz robić dalej
• Zdolność adaptacji i pozytywne nastawienie do pracy w dynamicznym i zmieniającym się środowisku
• Prawdziwa ciekawość i zaangażowanie w ciągłą naukę — śledzenie aktualizacji produktów i trendów w branży

Preferowane kwalifikacje

• Wykształcenie wyższe lub licencjat z geografii, informatyki, GIS, nauk o środowisku stosowanym lub pokrewnej dziedziny technicznej
• Doświadczenie w pracy z platformami GIS, takimi jak ESRI ArcGIS, Global Mapper, Safe FME Desktop, AutoCAD lub MicroStation
• Znajomość Avenza MAPublisher, Geographic Imager lub aplikacji mobilnej Avenza Maps
• Ogólne umiejętności informatyczne w środowiskach Windows, Mac lub Unix/Linux, w tym podstawy sieci TCP/IP
• Doświadczenie w pracy z pakietem Adobe Creative Suite, w szczególności z programami Illustrator i Photoshop
• Znajomość portali danych online, serwerów WMS/WFS i platform mapowych online, takich jak Google Maps lub Mapbox
• Doświadczenie w zakresie cyklu życia produktu oprogramowania i procesów zapewniania jakości
• Doświadczenie w pracy z systemami zgłoszeń (Zendesk, Jira Service Management, Salesforce Service Cloud lub podobnymi)

Aplikuj

Aby złożyć podanie, prosimy o przesłanie CV i listu motywacyjnego na adres e-mail: HR@bluemarblegeo.com.
Proszę nie dzwonić.

Lokalizacja:Brunswick & Hallowell, Maine
Organizacja pracy:Pełny etat, na miejscu w obu biurach w stanie Maine
Raporty do: Kierownik ds. ludzi
Zakres płatności: 45,000–55,000 dolarów rocznie

Bądź osobą, która sprawia, że ​​sprawy idą naprzód.

Czy jesteś osobą, która zauważa, kiedy coś trzeba zrobić – i się tym zajmuje? Czy lubisz dbać o porządek, jednoczyć ludzi i dopilnować, aby szczegóły za kulisami były dopięte na ostatni guzik?

Szukamy koordynatora administracyjnego/menedżera biura, który stanie się źródłem informacji dla naszego zespołu i będzie odpowiedzialny za codzienne szczegóły, które zapewniają płynne funkcjonowanie naszych miejsc pracy.

To nie jest praca administracyjna polegająca na siedzeniu przy biurku przez cały dzień. Będziesz pracować w naszych biurach w Brunswick i Hallowell, koordynując wszystko – od podróży i wydarzeń firmowych po materiały biurowe i dostawców – witając pracowników i gości oraz dbając o to, aby nasze zespoły miały wszystko, czego potrzebują do wykonywania swojej pracy na najwyższym poziomie. Będziesz również w razie potrzeby udzielać zdalnego wsparcia administracyjnego naszemu zespołowi Avenza Systems w Kanadzie.

Jeśli jesteś osobą proaktywną, zorganizowaną, zaradną i naprawdę lubisz sprawiać, że sprawy działają lepiej, chętnie poznamy Twoją opinię.

Co zrobisz

• Koordynuj na co dzień pracę naszych biur w Brunswick i Hallowell, dbając o to, aby oba obiekty były zorganizowane, funkcjonalne, przyjazne i sprawnie funkcjonowały.
• Dbamy o to, aby nasze miejsca pracy były zawsze zaopatrzone i gotowe do pracy, zapewniając zaopatrzenie w artykuły biurowe i kuchenne, żywność i napoje na spotkania i wydarzenia, pocztę, paczki i przesyłki wysyłane.
• Koordynuj podróże służbowe pracowników i kadry kierowniczej naszych zespołów w USA i Kanadzie, w tym loty, hotele, transport lądowy, plany podróży, konferencje, targi i spotkania firmowe.
• Pomóż zorganizować spotkania firmowe, wydarzenia, zajęcia dla pracowników i uroczystości, koordynując harmonogramy, logistykę, dostawców, żywność, dostawy i inne szczegóły.
• Udzielanie wsparcia administracyjnego liderom i zespołom w Blue Marble Geographics i Avenza Systems, w tym planowanie, organizacja dokumentów i plików, koordynacja dostawców, fakturowanie i wystawianie rachunków oraz projekty specjalne.
• Pełnij rolę przyjaznego punktu kontaktowego dla pracowników, gości i dostawców oraz pomóż odpowiadać na ogólne potrzeby i zapytania biurowe.
• Współpracuj z naszym zespołem ds. kadr, aby pomóc w przygotowaniu się na przyjęcie nowych pracowników, w tym w zapewnieniu odpowiedniego miejsca pracy i logistyki wdrażania na miejscu, a także wspierać zaangażowanie pracowników i inicjatywy podejmowane w miejscu pracy.
• Pomóż identyfikować i rozwiązywać codzienne potrzeby biurowe, zanim staną się problemami, i poszukaj sposobów na usprawnienie procesów administracyjnych i roboczych.

Co przyniesiesz

• Co najmniej 2-letnie doświadczenie w administracji biurowej, koordynacji pracy biura, wsparciu administracyjnym, branży hotelarskiej lub na pokrewnym stanowisku.
• Dobre umiejętności organizacyjne i dbałość o szczegóły, zdolność do zarządzania wieloma priorytetami i doprowadzania ich do końca.
• Proaktywne, zaradne podejście — czujesz się swobodnie, biorąc odpowiedzialność za sprawy, próbując znaleźć rozwiązanie i wiedząc, kiedy poprosić o pomoc.
• Doskonałe umiejętności komunikacji pisemnej i ustnej oraz profesjonalny, przystępny, zorientowany na usługi styl.
• Znajomość Google Workspace lub podobnych narzędzi do zwiększania produktywności i współpracy, a także dobra ogólna znajomość obsługi komputera i zdolność do uczenia się nowych systemów.
• Rozsądek i rozwaga przy pracy z informacjami poufnymi lub wrażliwymi.
• Umiejętność efektywnej współpracy z pracownikami i liderami różnych zespołów i lokalizacji.
• Dyplom ukończenia szkoły średniej lub jego ekwiwalent, bądź równoważne połączenie wykształcenia i odpowiedniego doświadczenia.
• Dostępność do pracy na miejscu, w naszych biurach w Brunswick i Hallowell w stanie Maine.

Jeszcze lepiej, jeśli masz

• Co najmniej 3-letnie doświadczenie w zarządzaniu biurem, koordynacji administracyjnej lub podobne.
• Doświadczenie w koordynowaniu podróży służbowych, spotkań firmowych, konferencji, imprez pracowniczych i innych działań biznesowych.
• Doświadczenie we wspieraniu kadry kierowniczej wyższego szczebla lub koordynowaniu dostawców, obiektów lub działań w miejscu pracy.

Dlaczego ta rola jest ważna

Świetne miejsce pracy nie powstaje samo z siebie. Potrzeba kogoś, kto zwraca uwagę na szczegóły, utrzymuje kontakt z ludźmi, przewiduje potrzeby i ułatwia innym wykonywanie ich zadań.

Na tym właśnie polega ta rola.

Będziesz mieć okazję przejąć rzeczywistą odpowiedzialność za funkcjonowanie naszych biur w stanie Maine, współpracując z ludźmi z całego działu. Wraz z rozwojem naszej organizacji, ta rola również będzie miała szansę się rozwijać – niezależnie od tego, czy Twoje mocne strony będą ukierunkowane na doświadczenie w miejscu pracy i pracowników, szersze wsparcie administracyjne, organizację wydarzeń, czy też działalność operacyjną.

Jeśli lubisz różnorodność, lubisz być osobą, na którą ludzie mogą liczyć, a także czerpiesz satysfakcję z sprawiania, że ​​coś działa lepiej, to chcielibyśmy Cię poznać.

O Blue Marble Geographics

Blue Marble Geographics opracowuje innowacyjne oprogramowanie geoprzestrzenne, z którego korzystają specjaliści na całym świecie. Nasz zespół jest nastawiony na współpracę, ciekawy świata i zaangażowany w tworzenie doskonałych produktów, jednocześnie stale rozwijając sposób, w jaki działamy jako organizacja.

Odszkodowanie

Przewidywane wynagrodzenie na tym stanowisku wynosi od 45 000 do 55 000 dolarów rocznie. Rzeczywiste wynagrodzenie zostanie ustalone na podstawie odpowiedniego doświadczenia, umiejętności i kwalifikacji kandydata.

Benefity

W Blue Marble Geographics oferujemy kompleksowy pakiet świadczeń, który ma wspierać naszych pracowników zarówno w pracy, jak i poza nią, w tym:

• Ubezpieczenie medyczne i stomatologiczne
• Ubezpieczenie na życie i ubezpieczenie od niezdolności do pracy opłacane przez firmę
• Plan emerytalny 401(K) z hojnym wkładem pracodawcy
• Dodatkowe opcje świadczeń
• Płatny urlop
• Płatne święta firmowe

Równe szanse

Blue Marble Geographics jest pracodawcą stosującym zasadę równych szans. Wszyscy wykwalifikowani kandydaci będą brani pod uwagę przy rekrutacji bez względu na rasę, kolor skóry, religię, płeć, orientację seksualną, tożsamość płciową, pochodzenie narodowe, niepełnosprawność, status weterana chronionego ani żadną inną cechę chronioną przez obowiązujące prawo federalne, stanowe lub lokalne.

Blue Marble Geographics zobowiązuje się do zapewnienia uzasadnionych udogodnień osobom z niepełnosprawnościami, zgodnie z ustawą o niepełnosprawnościach (ADA) i obowiązującymi przepisami stanowymi. W przypadku potrzeby zapewnienia udogodnień w trakcie procesu rekrutacji prosimy o kontakt z Działem Kadr pod adresem HR@bluemarblegeo.com.

Aplikuj

Aby złożyć podanie, prosimy o przesłanie CV i listu motywacyjnego na adres e-mail: HR@bluemarblegeo.com.
Proszę nie dzwonić.