Crea tecnologie che contano

Siamo alla ricerca di uno Specialista di Supporto Tecnico proattivo e orientato alla soluzione , con una solida esperienza in ambito GIS, da inserire nel nostro team di supporto, guidato da una missione ben precisa. All'incrocio tra tecnologia geospaziale e successo del cliente, non ti limiterai a rispondere alle richieste di assistenza, ma sarai un punto di riferimento tecnico per i nostri utenti, garantendo loro di sfruttare appieno il potenziale dei nostri strumenti geospaziali.

Riportando al Success Manager, sarai un punto di collegamento fondamentale tra i nostri utenti e il nostro prodotto. Questo ruolo è pensato per un professionista GIS che ama la risoluzione approfondita dei problemi e offre un'esperienza di supporto di prim'ordine, all'altezza dell'eccellenza della tecnologia stessa.

Cosa farai

• Indagare e risolvere i problemi tecnici dei clienti relativi al nostro portfolio di applicazioni software GIS e di mappatura, fornendo un supporto tempestivo, accurato e professionale.
• Fungere da risorsa competente per clienti potenziali e attuali nei settori della cartografia, dei sistemi informativi geografici (GIS), della pubblica amministrazione e dell'istruzione.
• Testare continuamente i prodotti e segnalare eventuali problemi al team di controllo qualità, contribuendo alla qualità del software prima e dopo il rilascio.
• Raccogliere e condividere il feedback dei clienti con i team competenti per promuovere miglioramenti a prodotti e servizi.
• Rappresentare l'azienda in occasione di conferenze, fiere ed eventi formativi (con trasferte nazionali e occasionali internazionali).

Qualifiche richieste

• Minimo un anno di esperienza pratica in un ambiente a contatto con il pubblico o di supporto tecnico (esperienza nel settore software o tecnologico fortemente preferibile).
• Solida conoscenza di base di GIS, cartografia, geografia, geodesia e concetti e terminologia correlati.
• Ottima conoscenza di software GIS come Global Mapper, ArcGIS, QGIS o piattaforme simili.
• Comprovata capacità di risolvere in modo ingegnoso e autonomo problemi complessi relativi a software e dati geospaziali.
• Esperienza nella configurazione e nella risoluzione dei problemi di dispositivi mobili Android e iOS
• Eccellenti capacità di comunicazione scritta e verbale: sai spiegare concetti tecnici in modo chiaro a un pubblico non specializzato.
• Forte senso di responsabilità: porti a termine i compiti, prendi l'iniziativa e non aspetti che ti venga detto cosa fare dopo.
• Capacità di adattamento e un atteggiamento positivo nei confronti del lavoro in un ambiente dinamico e in continua evoluzione.
• Genuina curiosità e impegno per l'apprendimento continuo: rimanere sempre aggiornati sugli aggiornamenti dei prodotti e sulle tendenze del settore.

Qualifiche preferiti

• Laurea triennale o superiore in Geografia, Informatica, GIS, Scienze ambientali applicate o un campo tecnico correlato.
• Esperienza con piattaforme GIS quali ESRI ArcGIS, Global Mapper, Safe FME Desktop, AutoCAD o MicroStation.
• Conoscenza di Avenza MAPublisher, Geographic Imager o dell'app mobile Avenza Maps.
• Competenze informatiche generali in ambienti Windows, Mac o Unix/Linux, inclusi i fondamenti delle reti TCP/IP.
• Esperienza con Adobe Creative Suite, in particolare Illustrator e Photoshop.
• Conoscenza dei portali di dati online, dei server WMS/WFS e delle piattaforme di mappatura online come Google Maps o Mapbox.
• Esperienza con il ciclo di vita del prodotto software e i processi di garanzia della qualità
• Esperienza con sistemi di ticketing (Zendesk, Jira Service Management, Salesforce Service Cloud o simili)

APPLICA

Per candidarsi, si prega di inviare il curriculum vitae e la lettera di presentazione via e-mail a HR@bluemarblegeo.com.
Nessuna telefonata, per favore.

LocalitàBrunswick e Hallowell, Maine
Disposizione del lavoro: A tempo pieno, in presenza presso entrambe le sedi degli uffici del Maine
Denunciare a: Capo del popolo
Gamma di pagamenti: $ 45,000–$ 55,000 all'anno

Sii la persona che fa andare avanti le cose.

Sei il tipo di persona che si accorge quando c'è qualcosa da fare e se ne occupa? Ti piace tenere le cose organizzate, riunire le persone e assicurarti che i dettagli dietro le quinte siano gestiti al meglio?

Cerchiamo un Coordinatore Amministrativo/Responsabile d'Ufficio che diventi un punto di riferimento per il nostro team e si occupi in prima persona dei dettagli quotidiani che garantiscono il buon funzionamento dei nostri ambienti di lavoro.

Questo non è un ruolo amministrativo da svolgere seduti alla scrivania tutto il giorno. Lavorerai tra le nostre sedi di Brunswick e Hallowell, coordinando ogni aspetto, dai viaggi e gli eventi aziendali alle forniture per ufficio e ai fornitori, accogliendo dipendenti e visitatori e assicurandoti che i nostri team abbiano tutto il necessario per dare il meglio di sé. Fornirai inoltre supporto amministrativo da remoto al nostro team di Avenza Systems in Canada, se necessario.

Se sei una persona proattiva, organizzata, intraprendente e ti piace davvero migliorare le cose, ci piacerebbe conoscerti.

Che cosa farete

• Gestire il coordinamento quotidiano dei nostri uffici di Brunswick e Hallowell, contribuendo a garantire che entrambe le sedi siano organizzate, funzionali, accoglienti e che funzionino senza intoppi.
• Garantire che i nostri luoghi di lavoro siano sempre riforniti e pronti all'uso, coordinando le forniture per ufficio e cucina, i cibi e le bevande per riunioni ed eventi, la posta, i pacchi e le spedizioni in uscita.
• Gestire i viaggi d'affari di dipendenti e dirigenti dei nostri team negli Stati Uniti e in Canada, inclusi voli, hotel, trasporti terrestri, itinerari, conferenze, fiere e riunioni aziendali.
• Contribuisci a organizzare riunioni aziendali, eventi, attività per i dipendenti e celebrazioni coordinando orari, logistica, fornitori, catering, materiali e altri dettagli.
• Fornire supporto amministrativo a dirigenti e team di Blue Marble Geographics e Avenza Systems, occupandosi di pianificazione, organizzazione di documenti e file, coordinamento dei fornitori, fatturazione e ricevute, e progetti speciali.
• Fungere da punto di riferimento accogliente per dipendenti, visitatori e fornitori e contribuire a rispondere alle esigenze e alle richieste generali dell'ufficio.
• Collabora con il nostro team Risorse Umane per preparare l'arrivo dei nuovi dipendenti, occupandoti della predisposizione degli spazi di lavoro e della logistica dell'onboarding in loco, e supporta le iniziative di coinvolgimento dei dipendenti e quelle relative all'ambiente di lavoro.
• Aiutaci a identificare e affrontare le esigenze quotidiane dell'ufficio prima che si trasformino in problemi e cerca modi per migliorare ulteriormente i nostri processi amministrativi e lavorativi.

Cosa porterai

• Almeno 2 anni di esperienza in amministrazione d'ufficio, coordinamento d'ufficio, supporto amministrativo, settore alberghiero o ruoli affini.
• Spiccate capacità organizzative e attenzione ai dettagli, con la capacità di gestire più priorità contemporaneamente e di portarle a termine.
• Un approccio proattivo e intraprendente: ti senti a tuo agio nell'assumerti la responsabilità, nel trovare soluzioni e nel sapere quando chiedere aiuto.
• Eccellenti capacità di comunicazione scritta e verbale, unite a uno stile professionale, cordiale e orientato al servizio.
• Ottima conoscenza di Google Workspace o di strumenti simili per la produttività e la collaborazione, unitamente a solide competenze informatiche generali e alla capacità di apprendere nuovi sistemi.
• È necessario un buon giudizio e la dovuta discrezione nel gestire informazioni riservate o sensibili.
• La capacità di lavorare efficacemente con dipendenti e responsabili di team e sedi diverse.
• Diploma di scuola superiore o titolo equivalente, oppure una combinazione equivalente di istruzione ed esperienza pertinente.
• Disponibilità a lavorare in loco presso le nostre sedi di Brunswick e Hallowell, nel Maine.

Ancora meglio se hai

• Almeno 3 anni di esperienza nella gestione d'ufficio, nel coordinamento amministrativo o in ruoli simili.
• Esperienza nel coordinamento di viaggi di dirigenti, riunioni aziendali, conferenze, eventi per i dipendenti o altre attività aziendali.
• Esperienza nel supporto ai dirigenti senior o nel coordinamento di fornitori, strutture o attività sul posto di lavoro.

Perché questo ruolo è importante

Un ottimo ambiente di lavoro non nasce per caso. Richiede una persona attenta ai dettagli, che sappia mantenere i legami tra i colleghi, anticipare le esigenze e facilitare il lavoro di tutti.

Ecco di cosa si tratta in questo ruolo.

Avrai l'opportunità di assumerti la piena responsabilità del funzionamento dei nostri uffici nel Maine, collaborando con persone di diverse aree aziendali. E, poiché la nostra organizzazione continua a evolversi, anche questo ruolo avrà spazio per evolversi, sia che le tue competenze si orientino verso l'ambiente di lavoro e l'esperienza dei dipendenti, sia verso un supporto amministrativo più ampio, l'organizzazione di eventi o le operazioni aziendali.

Se ti piace la varietà, ti piace essere una persona su cui gli altri possono contare e trovi soddisfazione nel migliorare le cose, ci piacerebbe conoscerti.

Informazioni su Blue Marble Geographics

Blue Marble Geographics sviluppa software geospaziali innovativi utilizzati da professionisti in tutto il mondo. Il nostro team è collaborativo, curioso e impegnato a creare prodotti eccellenti, rafforzando al contempo la nostra coesione all'interno dell'organizzazione.

Compensazione

La retribuzione prevista per questa posizione è compresa tra $45,000 e $55,000 annui. La retribuzione effettiva sarà determinata in base all'esperienza, alle competenze e alle qualifiche del candidato selezionato.

Vantaggi e vantaggi

Noi di Blue Marble Geographics offriamo un pacchetto completo di benefit pensato per supportare i nostri dipendenti sia sul lavoro che al di fuori di esso, tra cui:

• Assicurazione medica e dentistica
• Assicurazione sulla vita e invalidità a carico dell'azienda
• Piano pensionistico 401(k) con generoso contributo del datore di lavoro.
• Opzioni di prestazioni integrative
• Permessi retribuiti
• Festività aziendali retribuite

Pari opportunità

Blue Marble Geographics è un datore di lavoro che offre pari opportunità. Tutti i candidati qualificati saranno presi in considerazione per l'assunzione senza distinzione di razza, colore, religione, sesso, orientamento sessuale, identità di genere, origine nazionale, disabilità, stato di veterano protetto o qualsiasi altra caratteristica protetta dalle leggi federali, statali o locali applicabili.

Blue Marble Geographics si impegna a fornire accomodamenti ragionevoli alle persone qualificate con disabilità, in conformità con l'ADA e le leggi statali applicabili. Si prega di contattare l'ufficio Risorse Umane all'indirizzo HR@bluemarblegeo.com qualora si necessiti di un accomodamento durante il processo di candidatura.

APPLICA

Per candidarsi, si prega di inviare il curriculum vitae e la lettera di presentazione via e-mail a HR@bluemarblegeo.com.
Nessuna telefonata, per favore.