Domande frequenti sulle licenze
20 Giugno 2023Blue Marble Geographics offre quattro opzioni di licenza per soddisfare le diverse esigenze degli utenti in tutto il mondo, dai singoli utenti all'utilizzo interaziendale. Le licenze sono inoltre disponibili in nove lingue diverse. La tabella seguente spiega il funzionamento di ciascuna licenza e vi aiuterà a scegliere quella più adatta alle vostre esigenze.
| Tipo di licenza | Come funziona | Come si muove | Funzionerà per te? |
|---|---|---|---|
| Utente singolo | Questa licenza è vincolata a un singolo computer e non è accessibile da remoto. | La licenza può essere trasferita fino a due volte all'anno, previa verifica della rimozione della licenza stessa. | Questa licenza è ideale per una singola persona con un solo computer principale. Se prevedi di trasferire la licenza più volte, questo tipo di licenza non è consigliato. |
| Utente singolo fluttuante | Questa licenza è vincolata a un singolo computer e può essere consultata da remoto. Può inoltre essere trasferita tra computer un numero illimitato di volte, seguendo un'apposita procedura di rimozione e trasferimento. | Se un utente desidera trasferire la licenza su un'altra macchina, è necessario rilasciarla dalla macchina precedente. In alternativa, l'utente può accedere alla propria licenza da remoto tramite RDP su una macchina già dotata di licenza. | Questa soluzione è ideale per una singola persona che necessita di trasferire la propria licenza tra due computer o di accedere a un desktop remoto. Non è consigliata per più utenti, piccoli uffici o per la condivisione tra più utenti. |
| Dongle USB | Questa licenza viene trasferita tra computer tramite una chiavetta USB e può essere trasferita un numero illimitato di volte con la stessa chiavetta. | Per utilizzare una licenza dongle, Global Mapper deve essere installato sul computer e il dongle deve essere collegato per attivare l'applicazione. | Questa chiavetta USB è ideale per passare da un computer all'altro, senza la seccatura di dover disattivare la licenza prima di utilizzarla su un nuovo dispositivo. |
| Reti | Queste licenze sono ospitate su un server, con un minimo di due licenze. | Le licenze possono essere prelevate dal server secondo necessità. Il loro utilizzo è limitato solo dal numero di licenze acquistate; ciò significa che, se si possiede una licenza per due utenti, un massimo di due utenti possono accedervi contemporaneamente. | Questa licenza è ideale per gruppi di utenti. Le reti possono essere utilizzate in un singolo ufficio o in più uffici. Gli utenti possono anche richiedere licenze in prestito dal server per un massimo di 90 giorni qualora si trovassero fuori dalla rete. |
Desidero acquistare Global Mapper Pro; devo acquistare/rinnovare sia Global Mapper Pro che Global Mapper?
Global Mapper Pro è un'estensione di Global Mapper, il che significa che per utilizzare Global Mapper Pro è necessaria una licenza base di Global Mapper (la licenza standard). Entrambe le licenze devono essere acquistate e mantenute attive per avere sempre una versione aggiornata del software. Pertanto, al momento dell'acquisto, del rinnovo o dell'attivazione di Global Mapper Pro, verranno visualizzate due voci relative alle licenze.
Come faccio a trasferire la mia licenza per utente singolo o la mia licenza fluttuante su un nuovo computer?
Prima di attivare la licenza di Global Mapper su un nuovo computer , è necessario prima rimuoverla dal computer corrente tramite la procedura di verifica della rimozione. È importante notare che la semplice disinstallazione di Global Mapper non rimuove la licenza. Per ottenere la verifica della rimozione della licenza di Global Mapper, segui questi semplici passaggi:
- Apri Global Mapper sul computer da cui desideri rimuovere la licenza.
- Vai a Aiuto
- Apri Gestione licenze
- Seleziona Rilascia/Rimuovi dal menu a tendina.
Una volta completata, questa operazione sostituirà il file di licenza su quel computer con un codice di rimozione. Copia questo codice negli appunti del tuo computer. A seconda della configurazione, la conferma di rimozione verrà inviata ai server di licenza di Blue Marble e potrai quindi utilizzare il tuo numero d'ordine per registrare l'applicazione sul nuovo computer.
Se il vecchio computer è offline o la conferma di rimozione non si completa automaticamente per qualche motivo, il codice di rimozione si trova in un file denominato "GlobalMapper.lic_removed" nella seguente directory per la maggior parte dei computer: C:\ProgramData\GlobalMapper\GlobalMapperXX. Si prega di inviare il codice di rimozione o il file "GlobalMapper.lic_removed" all'indirizzo authorize@bluemarblegeo.com.
Una volta completata questa procedura, potrai attivare la tua licenza sul computer che preferisci utilizzando il numero d'ordine completo.
Come faccio ad aggiornare la mia licenza all'ultima versione?
Se hai sottoscritto un contratto di manutenzione e supporto, hai accesso completo a tutte le nuove versioni di Global Mapper. Con una licenza per utente singolo, ti basterà scaricare l'ultima versione ed effettuare l'accesso con il tuo numero d'ordine più recente.
Se possiedi una licenza di rete, puoi inviare un'e-mail a orders@bluemarblegeo.com o authorize@bluemarble.com indicando il numero d'ordine, il nome del server e l'indirizzo Ethernet. Una volta ricevuto il nuovo file di licenza, dovrai eliminare il vecchio file e successivamente potrai installare la nuova licenza.
Per aggiornare una chiavetta USB, è necessario inviare il codice C2V della chiavetta. Questa procedura può essere eseguita scaricando il programma Hasprus.exe e seguendo questi semplici passaggi:
- Esegui questo programma con la chiavetta USB collegata.
- Fai clic su "Raccogli informazioni". Questa azione ti chiederà di salvare il file C2V.
- Invia una richiesta via e-mail contenente il tuo ID ordine più recente e il file C2V a authorize@bluemarblegeo.com.
Una volta ricevuta la richiesta, verrai contattato con un file EXE che potrai utilizzare per aggiornare la chiavetta, insieme a ulteriori istruzioni.
La mia licenza per singolo computer di Global Mapper non funziona più. Sto usando lo stesso computer di ieri. Cosa è successo?
Global Mapper ha funzionato correttamente fino a un giorno, quando improvvisamente è apparso un messaggio di errore che indicava il raggiungimento del numero massimo di licenze consentite . Questo messaggio può risultare fuorviante, poiché non è stato modificato il computer in uso; tuttavia, è cambiato l'ID macchina del computer.
Le licenze per singolo computer sono associate all'ID del computer, noto anche come indirizzo Ethernet. Gli ID dei computer possono cambiare per diversi motivi, tra cui aggiornamenti del computer, sostituzione di docking station o schede Wi-Fi, o sostituzione della scheda madre. Per questo motivo, è fondamentale liberare la licenza prima di apportare tali modifiche e assicurarsi che il laptop sia scollegato da qualsiasi scheda di rete wireless o docking station durante l'attivazione della licenza.
Perché la mia chiavetta USB non funziona?
Di solito, una volta collegata una chiavetta USB a un computer, la licenza viene scaricata e attivata automaticamente. Occasionalmente, potrebbe essere necessario riconoscere la chiavetta. Ciò accade quando i driver non vengono installati automaticamente al primo collegamento della chiavetta al computer. In tal caso, o se il computer sembra non riconoscere la chiavetta, si prega di installare i driver più recenti.
Una volta completato l'aggiornamento manuale, il sistema tornerà a funzionare correttamente.
Ricorda che la tua chiavetta USB deve essere aggiornata per ogni nuova versione.
Perché non riesco a visualizzare la mia licenza di rete?
Le licenze di rete sono ospitate su un server; qualsiasi computer connesso al server può prelevare una licenza. Tuttavia, le porte devono essere aperte sul firewall e non utilizzate da altri servizi. In caso contrario, verrà visualizzato il seguente messaggio di errore: " Impossibile prelevare la licenza ".
La prima porta, la porta di licenza, è specificata nella prima riga del file di licenza. La porta di licenza predefinita nelle licenze che distribuiamo è la 27000. Se necessario, è possibile modificare il numero di porta nel file di licenza aprendo il file con un editor di testo e modificando solo il numero di porta nella prima riga del file.
La seconda porta, la porta del demone del fornitore, non è statica; per impostazione predefinita, non è specificata nel file di licenza. Se necessario, è possibile specificare questa porta aprendo il file di licenza in un editor di testo e aggiungendo PORT= seguito dal numero di porta nella seconda riga del file di licenza dopo VENDOR bmgeo. Esempio: VENDOR bmgeo PORT=28000
Dopo aver modificato il numero di porta nel file di licenza, assicurarsi di salvare il file di licenza e di rileggerlo nella scheda Avvia/Arresta/Rileggi di lmtools.exe.
Posso cambiare il tipo di licenza?
Il nostro team di vendita è a tua disposizione per rispondere a qualsiasi domanda tu possa avere nella scelta della licenza più adatta alle tue esigenze. Tuttavia, una volta iniziata l'utilizzo della licenza, potresti renderti conto che un tipo di licenza diverso sarebbe più indicato. Saremo lieti di assisterti entro 90 giorni dall'acquisto iniziale qualora desiderassi passare a un altro tipo di licenza.
Se desideri modificare il tipo di licenza dopo questo periodo, dovrai acquistarne una nuova.
Per qualsiasi domanda o se siete interessati a una prova gratuita di 14 giorni, contattate il team vendite di Blue Marble all'indirizzo orders@bluemarblegeo.com!
