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AGB

Letzte Aktualisierung: 9

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Blue Marble Group (diese „ Vereinbarung “) werden zwischen der Blue Marble Group, Inc., firmierend als Blue Marble Geographics, einer Gesellschaft mit Sitz in Maine mit Geschäftsadresse 22 Carriage Lane, Hallowell, ME 04347, und ihren verbundenen Unternehmen (zusammen „ BMG “) und der Partei, die sich mit dieser Vereinbarung einverstanden erklärt hat („ Kunde “, „ Sie “ oder „ Ihr “) , geschlossen . BMG und der Kunde werden im Folgenden gemeinsam als die „ Parteien “ oder einzeln als eine „ Partei “ bezeichnet.

Indem Sie auf „Akzeptieren“ oder „Zustimmen“ klicken, sobald Ihnen diese Option zur Verfügung steht, erklären Sie sich mit den Bedingungen dieser Vereinbarung und unserer Datenschutzrichtlinie (abrufbar unter https://www.bluemarblegeo.com/privacy-policy/ , im Folgenden „Datenschutzrichtlinie“ genannt), die durch Bezugnahme Bestandteil dieser Vereinbarung ist, ab dem Datum Ihres Klicks („Wirksamkeitsdatum“) einverstanden . Sie versichern außerdem, dass Sie berechtigt sind, diese Vereinbarung abzuschließen und an sie gebunden zu sein. Wenn Sie dieser Vereinbarung nicht zustimmen, dürfen weder Sie noch Ihre autorisierten Benutzer die Software oder die SaaS-Dienste nutzen.

  1. DefinitionenFür diese Vereinbarung gelten folgende Definitionen:
    1. "Partnerprogramm„Kontrolle“ bezeichnet jede andere juristische oder natürliche Person, die direkt oder indirekt, über einen oder mehrere Mittelsmänner, die Kontrolle über eine solche juristische oder natürliche Person ausübt, von dieser kontrolliert wird oder mit dieser unter gemeinsamer Kontrolle steht. Der Begriff „Kontrolle“ (einschließlich der Begriffe „kontrollierte durch“ und „unter gemeinsamer Kontrolle mit“) bezeichnet die direkte oder indirekte Befugnis, die Geschäftsführung und die Richtlinien einer juristischen oder natürlichen Person zu bestimmen oder deren Bestimmung zu veranlassen, sei es durch den Besitz von stimmberechtigten Wertpapieren, vertraglich oder auf andere Weise.
  • "Anwendbares Recht„“ bedeutet in Bezug auf eine Partei jegliche Bundes-, Landes- oder Kommunalgesetzgebung, Verordnung, Regel, Verwaltungsauslegung, Vorschrift, Anordnung, Verfügung, einstweilige Verfügung, Richtlinie, Urteil, Beschluss oder sonstige Anforderung eines internationalen, Bundes-, Landes- oder Kommunalgerichts, einer Verwaltungsbehörde oder Kommission oder einer anderen inländischen oder ausländischen Regierungs- oder Regulierungsbehörde oder -einrichtung, die auf diese Partei oder eines ihrer Vermögenswerte, Güter oder Geschäftstätigkeiten anwendbar ist.
    • "Autorisierter Benutzer„“ bezeichnet einen Mitarbeiter oder Auftragnehmer des Kunden oder eines verbundenen Unternehmens des Kunden oder einen Berater, Implementierungspartner, Managed Service Provider oder sonstigen externen Dienstleister, der im Auftrag des Kunden handelt und dem der Kunde jeweils gemäß der hierunter gewährten Lizenz den Zugriff auf und die Nutzung der SaaS-Dienste, der Software und/oder der Dokumentation gestattet.
    • "Wartungsdienstleistungen" oder "FRAU„“ bedeutet, soweit Sie Software erworben haben, alle Wartungs- und Supportleistungen, die BMG dem Kunden gemäß der ausdrücklichen Beschreibung in einem Bestellformular erbringt und die sich in Bezug auf die lizenzierte Softwareversion, für die die Wartungs- und Supportleistungen erworben wurden, ausschließlich auf Folgendes beziehen: (i) Sicherheits-Patches einschließlich Releases, die identifizierte Sicherheitslücken in der Software beheben; (ii) Fehler behoben einschließlich der Behebung von Mängeln oder Fehlern in der Software, die dazu führen, dass diese nicht wesentlich gemäß der Dokumentation funktioniert; (iii) bestehende Funktionserweiterungen einschließlich Verbesserungen oder Verfeinerungen von Funktionen und Merkmalen, die bereits in der lizenzierten Version der Software des Kunden vorhanden sind; und (iv) Standardsupport Die Wartungsleistungen umfassen den Zugang zum technischen Supportteam von BMG für Unterstützung bei Installation, Konfiguration und Nutzung der Software gemäß der zugehörigen Dokumentation. Zur Klarstellung: Die Wartungsleistungen beinhalten keine kundenspezifische Entwicklung, professionelle Dienstleistungen, formale Schulungen oder den Zugriff auf neue Funktionen, Module oder Funktionalitäten, die in einer neuen Version oder Edition der Software eingeführt werden und über ein separates Abonnement oder SaaS-Angebot verfügbar sind, es sei denn, diese werden separat in einem Bestellformular erworben. Sofern nicht ausdrücklich in einem Bestellformular angegeben, werden dem Kunden keine Wartungsleistungen bereitgestellt. Wartungsleistungen gelten nicht für den Erwerb von SaaS-Diensten.
    • "Bestellformular„“ bezeichnet entweder ein Bestellformular, ein Angebot, eine Leistungsbeschreibung oder ein ähnliches Bestelldokument, mit dem der Kunde die Software, SaaS-Dienste und/oder Wartungsdienste bestellt, das von BMG ausgestellt und vom Kunden schriftlich angenommen und unterzeichnet wird, oder die Seiten der Website von BMG, die die vom Kunden zum Kauf ausgewählte Software, SaaS-Dienste und/oder Wartungsdienste beschreiben und die den Bestimmungen dieser Vereinbarung unterliegen.
    • "Software„“ bezeichnet das/die im Bestellformular beschriebene(n) On-Premise-Softwareprodukt(e) im Objektcodeformat, einschließlich aller dem Kunden gemäß dieser Vereinbarung bereitgestellten Updates.
    • "Produkte von Drittanbietern„“ bezeichnet sämtliche Drittanbieterprodukte, die mit den SaaS-Diensten oder der Software bereitgestellt oder in diese integriert werden, einschließlich jeglicher Open-Source-Software.
    • "Updates„Updates“ bezeichnet alle Aktualisierungen, Fehlerbehebungen, Patches oder sonstige Fehlerkorrekturen der Software, die BMG generell allen Lizenznehmern der Software mit einem gültigen Wartungsvertrag zur Verfügung stellt. Zur Klarstellung: „Updates“ umfassen keine neuen Versionen, Editionen oder Releases der Software, die BMG als separates Produkt, Abonnement oder SaaS-Angebot anbietet, selbst wenn diese Releases neue Funktionen oder erweiterte Funktionalitäten enthalten.
    • "Nutzungsdaten„Nutzungsdaten“ bezeichnet Telemetrie-, Diagnose-, Lizenz-, Analyse-, Nutzungs-, Verhaltens-, technische, betriebliche, statistische und sonstige Informationen im Zusammenhang mit dem Zugriff des Kunden und seiner autorisierten Benutzer auf oder deren Nutzung der SaaS-Dienste oder Software. Dazu gehören Aktivierungs- und Berechtigungsdaten, Geräte- und Umgebungsinformationen, die Nutzung von Funktionen und Merkmalen, die Nutzungshäufigkeit, Leistungskennzahlen, Absturzberichte, Fehlerprotokolle, IP-Adressen, geografische Standortdaten, die durch die Standortverfolgungsfunktionen der SaaS-Dienste generiert werden, Zugriffsmuster und ähnliche Daten. Nutzungsdaten umfassen auch Erkenntnisse, Analysen und statistische Informationen, die aus dem Zugriff des Kunden und seiner autorisierten Benutzer auf oder deren Nutzung der SaaS-Dienste oder Software generiert oder abgeleitet werden. Nutzungsdaten sind so konzipiert, dass sie keine Kundendaten enthalten. Soweit sie aus Kundendaten abgeleitet werden, werden sie aggregiert, anonymisiert oder auf andere Weise so verarbeitet, dass sie weder den Kunden noch einzelne Personen oder Kundendaten identifizieren.
  • Lizenzvergabe.
    • Unbefristete SoftwarelizenzSoweit der Kunde gemäß dem entsprechenden Bestellformular eine unbefristete Lizenz für die Software erworben hat, wird hiermit die folgende Lizenz gewährt:
  • Dauerhafte Softwarelizenz. Vorbehaltlich der Zahlung der Gebühren durch den Kunden und der Einhaltung aller anderen Bestimmungen und Bedingungen dieser Vereinbarung gewährt BMG dem Kunden hiermit eine unbefristete, nicht-exklusive, nicht unterlizenzierbare und nicht übertragbare Lizenz (außer in Übereinstimmung mit den Bestimmungen dieser Vereinbarung). Abschnitt 12(g)Der Kunde erhält die Lizenz, (i) die Software ausschließlich für interne Geschäftszwecke bis zur im Bestellformular angegebenen Anzahl autorisierter Benutzer zu nutzen und (ii) die Dokumentation ausschließlich für interne Geschäftszwecke im Zusammenhang mit der Nutzung der Software zu verwenden und eine angemessene Anzahl von Kopien davon anzufertigen. Die Gesamtzahl der autorisierten Benutzer darf die im jeweiligen Bestellformular angegebene Anzahl nicht überschreiten, es sei denn, die Parteien vereinbaren ausdrücklich schriftlich etwas anderes. Eine entsprechende Anpassung der hierunter zu zahlenden Gebühren ist vorbehalten.
    • Softwarelizenz (befristet)Soweit der Kunde eine zeitlich befristete Lizenz für die Software erworben hat, wie im entsprechenden Bestellformular dargelegt, wird hiermit die folgende Lizenz gewährt:
  • Befristete Softwarelizenzgewährung. Vorbehaltlich der Zahlung der Gebühren durch den Kunden und der Einhaltung aller anderen Bestimmungen und Bedingungen dieser Vereinbarung gewährt BMG dem Kunden hiermit für die Dauer der Laufzeit eine nicht ausschließliche, nicht unterlizenzierbare und nicht übertragbare (außer in Übereinstimmung mit den Bestimmungen der Vereinbarung) Softwarelizenz. Abschnitt 12(g)) Lizenz zur: (i) Nutzung der Software ausschließlich für interne Geschäftszwecke des Kunden bis zu der im Bestellformular angegebenen Anzahl autorisierter Benutzer; und (ii) Nutzung und Anfertigung einer angemessenen Anzahl von Kopien der Dokumentation ausschließlich für interne Geschäftszwecke des Kunden im Zusammenhang mit der Nutzung der Software durch den Kunden. Die Gesamtzahl der autorisierten Benutzer darf die im jeweiligen Bestellformular angegebene Anzahl nicht überschreiten, es sei denn, die Parteien vereinbaren ausdrücklich schriftlich etwas anderes und vorbehaltlich einer entsprechenden Anpassung der hierunter zu zahlenden Gebühren..
    • SaaS-DienstlizenzSoweit der Kunde eine Lizenz für die SaaS-Dienste gemäß dem entsprechenden Bestellformular erworben hat, wird hiermit die folgende Lizenz gewährt:
  • SaaS-Dienstleistungslizenz. Vorbehaltlich der Zahlung der Gebühren durch den Kunden und der Einhaltung aller anderen Bestimmungen und Bedingungen dieser Vereinbarung gewährt BMG dem Kunden hiermit eine nicht-exklusive, nicht unterlizenzierbare und nicht übertragbare Lizenz (außer in Übereinstimmung mit den Bestimmungen dieser Vereinbarung). Abschnitt 12(g)Das Recht auf Zugriff und Nutzung der SaaS-Dienste während der Vertragslaufzeit ist ausschließlich autorisierten Benutzern gemäß den hierin enthaltenen Bedingungen vorbehalten. Die Nutzung ist auf den internen Gebrauch des Kunden beschränkt. BMG stellt dem Kunden die erforderlichen Passwörter und Netzwerkverbindungen für den Zugriff auf die SaaS-Dienste zur Verfügung. Die Gesamtzahl der autorisierten Benutzer darf die im jeweiligen Bestellformular angegebene Anzahl nicht überschreiten, es sei denn, die Parteien vereinbaren ausdrücklich schriftlich etwas anderes. Eine entsprechende Anpassung der hierunter zu zahlenden Gebühren ist vorbehalten.
    • Dokumentationslizenz. Vorbehaltlich der in dieser Vereinbarung enthaltenen Bedingungen gewährt BMG dem Kunden hiermit eine nicht-exklusive, nicht unterlizenzierbare und nicht übertragbare Lizenz (außer in Übereinstimmung mit den geltenden Bestimmungen). Abschnitt 12(g)) Lizenz zur Nutzung der für den Kauf des Kunden geltenden Dokumentation gemäß Bestellformular während der jeweiligen Laufzeit oder Abonnementlaufzeit ausschließlich für interne Geschäftszwecke des Kunden im Zusammenhang mit der Nutzung der Software oder der SaaS-Dienste.
    • Nutzungsbeschränkungen. Der Kunde darf die SaaS-Dienste, die Software oder die Dokumentation nicht für Zwecke nutzen, die über den Umfang der in diesem Vertrag gewährten Lizenz und Rechte hinausgehen. Der Kunde darf weder direkt noch indirekt noch autorisierten Nutzern gestatten: (i) die SaaS-Dienste, die Software oder die Dokumentation ganz oder teilweise zu kopieren, zu verändern oder abgeleitete Werke davon zu erstellen; (ii) die SaaS-Dienste, die Software oder die Dokumentation zu vermieten, zu verleasen, zu verleihen, zu verkaufen, zu lizenzieren, Unterlizenzen zu vergeben, abzutreten, zu verbreiten, zu veröffentlichen, zu übertragen oder anderweitig zugänglich zu machen; (iii) die SaaS-Dienste oder die Software ganz oder teilweise zurückzuentwickeln, zu disassemblieren, zu dekompilieren, zu entschlüsseln, anzupassen oder auf andere Weise zu versuchen, Softwarekomponenten oder Quellcode der SaaS-Dienste oder der Software ganz oder teilweise abzuleiten oder darauf zuzugreifen; (iv) Eigentumshinweise von den SaaS-Diensten, der Software oder der Dokumentation zu entfernen; (v) die SaaS-Dienste, die Software oder die Dokumentation in einer Weise oder zu einem Zweck zu nutzen, der geistige Eigentumsrechte oder sonstige Rechte Dritter verletzt, missbraucht oder anderweitig beeinträchtigt oder gegen geltendes Recht verstößt. (vi) die SaaS-Dienste, die Software oder die Dokumentation oder Teile davon zu nutzen, um ein Konkurrenzprodukt oder eine Konkurrenzdienstleistung zu entwickeln oder für einen Zweck, der in dieser Vereinbarung nicht ausdrücklich gestattet ist; (vii) schädlichen Code in die SaaS-Dienste oder die Software einzuführen, zu veröffentlichen oder hochzuladen; (viii) die SaaS-Dienste oder die Software im Zusammenhang mit Servicebüros, Timesharing-Angeboten, Dienstleistungsanbietern oder ähnlichen Aktivitäten zu nutzen, bei denen der Kunde oder seine autorisierten Benutzer die SaaS-Dienste oder die Software zum Vorteil eines Dritten betreiben (ausgenommen die gemäß Abschnitt 3(c) zulässige Nutzung); (ix) Leistungstests der Software oder der SaaS-Dienste ohne vorherige schriftliche Zustimmung von BMG durchzuführen oder öffentlich bekannt zu geben; oder (x) Prozesse, Verfahren oder Technologien zu umgehen, die BMG zum Schutz der SaaS-Dienste oder der Software eingerichtet hat.
    • Sperrung. Soweit der Kunde eine Lizenz für die SaaS-Dienste gemäß dem jeweiligen Bestellformular erworben hat, kann BMG ungeachtet etwaiger entgegenstehender Bestimmungen in dieser Vereinbarung den Zugriff des Kunden und jedes autorisierten Benutzers auf die SaaS-Dienste ganz oder teilweise vorübergehend sperren, wenn: (i) BMG nach vernünftigem Ermessen feststellt, dass (A) eine Bedrohung oder ein Angriff auf das geistige Eigentum von BMG vorliegt; (B) die Nutzung des geistigen Eigentums von BMG durch den Kunden oder einen autorisierten Benutzer das geistige Eigentum von BMG oder andere Kunden oder Lieferanten von BMG beeinträchtigt oder ein Sicherheitsrisiko darstellt; (C) der Kunde oder ein autorisierter Benutzer das geistige Eigentum von BMG für betrügerische oder illegale Aktivitäten nutzt; (D) der Kunde vorbehaltlich geltenden Rechts seine Geschäftstätigkeit im ordentlichen Geschäftsbetrieb eingestellt, eine Abtretung zugunsten von Gläubigern oder eine ähnliche Verfügung über sein Vermögen vorgenommen hat oder Gegenstand eines Insolvenz-, Sanierungs-, Liquidations-, Auflösungs- oder ähnlichen Verfahrens geworden ist; oder (E) die Bereitstellung der SaaS-Dienste durch BMG an den Kunden oder einen autorisierten Benutzer ist nach geltendem Recht untersagt; oder (ii) ein Lieferant von BMG den Zugriff von BMG auf oder die Nutzung von Drittanbieterdiensten oder -produkten, die erforderlich sind, um dem Kunden den Zugriff auf die SaaS-Dienste zu ermöglichen, ausgesetzt oder beendet hat (jede derartige Aussetzung, die in Unterabsatz (i) oder (ii) beschrieben ist, ist ein „DienstaussetzungBMG wird sich nach besten Kräften bemühen, den Kunden schriftlich über jede Dienstunterbrechung zu informieren und ihn über die Wiederaufnahme des Zugriffs auf die SaaS-Dienste nach einer solchen Unterbrechung auf dem Laufenden zu halten. BMG wird sich nach besten Kräften bemühen, den Zugriff auf die SaaS-Dienste so schnell wie möglich wiederherzustellen, sobald das Ereignis, das die Dienstunterbrechung verursacht hat, behoben ist. BMG haftet nicht für Schäden, Verbindlichkeiten, Verluste (einschließlich Daten- oder Gewinnverluste) oder sonstige Folgen, die dem Kunden oder einem autorisierten Benutzer infolge einer Dienstunterbrechung entstehen.
    • Aussetzung der Softwarelizenz. Sofern der Kunde eine zeitlich befristete oder unbefristete Lizenz für die Software gemäß dem jeweiligen Bestellformular erworben hat, kann BMG ungeachtet etwaiger entgegenstehender Bestimmungen in dieser Vereinbarung die Lizenzschlüssel, Aktivierungsdaten oder den Zugang zu Wartungsdiensten des Kunden aussetzen oder deaktivieren, wenn: (i) der Kunde gegen eine wesentliche Bestimmung dieser Vereinbarung, einschließlich Abschnitt 2(e) (Nutzungsbeschränkungen) oder Abschnitt 4 (Benutzerkonten und -verwaltung), verstößt und dieser Verstoß nach schriftlicher Mitteilung von BMG nicht innerhalb von zehn (10) Tagen behoben wird; (ii) der Kunde fällige Gebühren nicht entrichtet und dieser Zahlungsverzug nach schriftlicher Mitteilung von BMG nicht innerhalb von zehn (10) Tagen behoben wird; oder (iii) BMG nach vernünftigem Ermessen feststellt, dass die Nutzung der Software durch den Kunden ein Sicherheitsrisiko für BMG oder Dritte darstellt oder für betrügerische oder illegale Aktivitäten genutzt wird. BMG wird den Kunden über jede solche Aussetzung und deren Gründe schriftlich informieren. BMG wird die Lizenzschlüssel, Aktivierungsdaten oder den Zugang zu den Wartungsdiensten des Kunden unverzüglich wiederherstellen, sobald das Ereignis, das zur Sperrung geführt hat, behoben ist.
  • Verantwortlichkeiten des Kunden.
    • AllgemeinDer Kunde ist für jegliche Nutzung der SaaS-Dienste, der Software und der Dokumentation verantwortlich und haftbar, die sich aus dem vom Kunden direkt oder indirekt gewährten Zugriff ergibt, unabhängig davon, ob dieser Zugriff oder diese Nutzung gemäß dieser Vereinbarung zulässig ist oder gegen sie verstößt. Ohne die Allgemeingültigkeit des Vorstehenden einzuschränken, ist der Kunde für alle Handlungen und Unterlassungen autorisierter Benutzer verantwortlich. Jede Handlung oder Unterlassung eines autorisierten Benutzers, die, wenn sie vom Kunden vorgenommen würde, einen Verstoß gegen diese Vereinbarung darstellen würde, gilt als Verstoß des Kunden gegen diese Vereinbarung.
    • Produkte von DrittanbieternBMG kann dem Kunden gegebenenfalls Produkte von Drittanbietern zur Verfügung stellen. Für die Zwecke dieser Vereinbarung können solche Produkte von Drittanbietern eigenen Geschäftsbedingungen und den entsprechenden Weitergabebestimmungen unterliegen. Wenn der Kunde den geltenden Bedingungen für solche Produkte von Drittanbietern nicht zustimmt, darf er diese Produkte von Drittanbietern weder installieren noch verwenden. Die Software kann auch bestimmte Open-Source-Software enthalten. Soweit der Kunde eine Lizenz für die Software erworben hat, wie im entsprechenden Bestellformular angegeben, versteht und erkennt er an, dass diese Open-Source-Software nicht gemäß den Bestimmungen dieser Vereinbarung an den Kunden lizenziert wird und dass diese Vereinbarung nicht so ausgelegt werden kann, als würde sie ein solches Recht und/oder eine solche Lizenz einräumen. Der Kunde hat nur die Rechte und/oder Lizenzen zur Nutzung der Open-Source-Software, sofern vorhanden, die in den im Bestellformular genannten Lizenzen aufgeführt sind.
    • Verbundene Unternehmen und Dienstleister. Die verbundenen Unternehmen des Kunden dürfen die SaaS-Dienste, die Software und die Dokumentation für interne Geschäftszwecke des Kunden und seiner verbundenen Unternehmen nutzen. Der Kunde darf Beratern, Implementierungspartnern, Managed Service Providern und anderen externen Dienstleistern den Zugriff auf, die Verwaltung und den Support der SaaS-Dienste und der Software ausschließlich im Auftrag des Kunden und für diese internen Geschäftszwecke gestatten, jeweils ohne Zahlung zusätzlicher Lizenzgebühren, vorausgesetzt, dass (i) jede dieser Personen ein autorisierter Benutzer ist und auf die im jeweiligen Bestellformular angegebene Anzahl autorisierter Benutzer angerechnet wird; (ii) diese Nutzung Abschnitt 2(e) (Nutzungsbeschränkungen) und Abschnitt 4 (Benutzerkonten und -verwaltung) entspricht; und (iii) der Kunde gemäß Abschnitt 3(a) für alle Handlungen und Unterlassungen dieser Personen verantwortlich und haftbar bleibt.
  • Benannte Benutzerkonten und Administration.
    • Individuelle Zuweisung. Softwarelizenzen, die im Rahmen eines Named-User-Modells vergeben werden, sind individualisiert und strikt an eine einzelne, identifizierte natürliche Person („Named User“) gebunden. Der Kunde weist jede erworbene Lizenz einem einzelnen Named User über den Blue Marble Hub mithilfe einer eindeutigen geschäftlichen E-Mail-Adresse oder eines Identitätsnachweises zu.
    • Verbot der Weitergabe. Zugangsdaten, Benutzernamen und Passwörter, die mit einem Benutzerkonto verknüpft sind, sind streng persönlich und dürfen nicht weitergegeben, zusammengeführt oder gleichzeitig oder nacheinander von mehreren Personen verwendet werden.
    • Zulässige Neuzuweisungen und Missbrauchsprävention. Kunden dürfen eine Named-User-Lizenz widerrufen und einer anderen Person neu zuweisen, ausschließlich um dauerhafte Personalveränderungen zu berücksichtigen, beispielsweise wenn ein Mitarbeiter das Unternehmen verlässt oder seine Aufgaben dauerhaft ändert. Der Kunde verpflichtet sich ausdrücklich, den Blue Marble Hub nicht zu nutzen, um Lizenzen häufig, systematisch oder automatisch neu zuzuweisen und dadurch ein Modell mit gleichzeitiger, flexibler oder mehrbenutzerbasierter Schichtverteilung zu simulieren („Lizenz-Churning“).
    • Beschränkungen und technische Durchsetzung. BMG behält sich das Recht vor, die Häufigkeit von Neuzuweisungen zu überwachen und diese über das Admin-Portal technisch einzuschränken oder zu drosseln. Unbeschadet anderer Rechtsmittel kann BMG nach dem Entzug einer Lizenz eine obligatorische Sperr- oder Bedenkzeit (bis zu dreißig [30] Tage) anordnen, während der der freie Platz nicht neu zugewiesen werden kann. Neuzuweisungen, die mehr als [z. B. vier (4)] Änderungen pro Platz und Kalenderjahr betreffen, bedürfen der vorherigen schriftlichen Genehmigung und können mit zusätzlichen Gebühren verbunden sein.
    • Prüfrechte. BMG behält sich das Recht vor, die Zuweisungsprotokolle des Portals zu überprüfen. Sollte eine Prüfung ergeben, dass Lizenzen systematisch neu zugewiesen werden, um den Kauf einer ausreichenden Anzahl von Lizenzen zu umgehen, kann BMG den Zugriff auf das Administrationsportal sperren, den Vertrag kündigen oder dem Kunden die Kosten für die zur Abdeckung aller eindeutigen Benutzer erforderliche Anzahl an Lizenzen in Rechnung stellen.
  • Wartung und Support.
    • Soweit der Kunde gemäß dem jeweiligen Bestellformular eine Lizenz für die Software erworben hat, erbringt BMG die im Bestellformular beschriebenen Wartungsleistungen, sofern der Kunde Wartungsleistungen für alle zu diesem Zeitpunkt gültigen Softwarelizenzen erworben hat und die Bedingungen des technischen Supportvertrags einhält. https://bluemarblegeo.com/support-policy und die Softwarelizenzrichtlinie, die unter https://bluemarblegeo.com/license-policy, oder etwaigen Nachfolge-Websites, die jeweils nach alleinigem Ermessen von BMG aktualisiert werden können. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden und erkennt an, dass die dem Kunden bereitgestellten Wartungsleistungen ihn nicht zu neuen Funktionen, Modulen oder Funktionalitäten berechtigen, die in einer neuen Version oder Edition der Software eingeführt werden, die von BMG über ein separates Abonnement oder SaaS-Angebot bereitgestellt wird, und dass sie keine kundenspezifische Entwicklung, professionelle Dienstleistungen oder formale Schulungen umfassen, die jeweils separat über ein Bestellformular erworben werden können.
    • Sofern im jeweiligen Bestellformular nichts anderes angegeben ist, werden die Gebühren für die verlängerte Wartungsdienstleistungslizenz rückwirkend ab dem Ablaufdatum der vorherigen Lizenz berechnet, wenn die bestehende Lizenz des Kunden ausläuft und der Kunde diese anschließend verlängert. BMG behält sich das Recht vor, die Verlängerung der Wartungsdienstleistungslizenz nach schriftlicher Mitteilung an den Kunden aus beliebigem Grund abzulehnen.
  • Gebühren und Zahlung.
    • GebührenDer Kunde hat die Gebühren an BMG zu zahlen („GebührenDie im Bestellformular aufgeführten Beträge werden ohne Abzug oder Aufrechnung berechnet. Der Kunde hat alle Zahlungen gemäß diesem Vertrag innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Erhalt der jeweiligen Rechnung in US-Dollar zu leisten. Leistet der Kunde eine Zahlung nicht zum Fälligkeitstermin, so hat der Kunde zusätzlich zu allen anderen ihm zustehenden Rechten und Rechtsmitteln Folgendes zu beachten: (i) BMG kann auf den überfälligen Betrag Zinsen in Höhe von 1.5 % pro Monat oder dem jeweils niedrigeren der gesetzlich zulässigen Höchstzinssätze berechnen; und (ii) der Kunde hat BMG alle angemessenen Kosten zu erstatten, die BMG im Zusammenhang mit der Beitreibung überfälliger Zahlungen oder Zinsen entstehen, einschließlich Anwaltskosten, Gerichtskosten und Gebühren von Inkassobüros.
    • SteuernAlle Gebühren und sonstigen vom Kunden gemäß diesem Vertrag zu zahlenden Beträge verstehen sich exklusive Steuern und ähnlicher Abgaben. Der Kunde trägt die Verantwortung für sämtliche Umsatz-, Verbrauchs- und sonstige Steuern, Abgaben und Gebühren jeglicher Art, die von einer Bundes-, Landes- oder Kommunalbehörde auf die vom Kunden gemäß diesem Vertrag zu zahlenden Beträge erhoben werden, mit Ausnahme von Steuern auf das Einkommen von BMG. Der Kunde stellt BMG von jeglichen Ansprüchen im Zusammenhang mit der Zahlung, Nichtzahlung oder Unterzahlung solcher Steuern frei.
    • Inspektionen, Aufzeichnungen und PrüfungsrechteDer Kunde verpflichtet sich, während der jeweiligen Vertragslaufzeit bzw. Abonnementlaufzeit und für einen Zeitraum von zwei (2) Jahren nach Beendigung dieses Vertrags vollständige und genaue Aufzeichnungen gemäß den allgemein anerkannten Rechnungslegungsgrundsätzen zu führen, die für die genaue Ermittlung der hierunter geschuldeten Beträge erforderlich sind. BMG kann die Aufzeichnungen des Kunden in Bezug auf die von diesem Vertrag erfassten Angelegenheiten nach angemessener Vorankündigung und auf eigene Kosten regelmäßig prüfen und auditieren. Stellt sich bei dieser Prüfung heraus, dass der Kunde BMG hinsichtlich der während der jeweiligen Vertragslaufzeit bzw. Abonnementlaufzeit geschuldeten Beträge unterbezahlt oder die im Rahmen der Kundenlizenz zulässige Anzahl autorisierter Benutzer überschritten hat, so ist der Kunde verpflichtet, die zur Behebung der Unterzahlung erforderlichen Beträge zuzüglich Zinsen gemäß den geltenden Bestimmungen unverzüglich zu zahlen. Abschnitt 6 (a)Eine Prüfung der Kundenunterlagen gemäß diesem Abschnitt erfolgt aus der Ferne, nach vorheriger schriftlicher Ankündigung von mindestens dreißig (30) Tagen, höchstens einmal innerhalb eines Zeitraums von zwölf (12) Monaten und erfordert keinen Zugang zu den Einrichtungen, Systemen oder Netzwerken des Kunden.
  • Vertrauliche Informationen. Jede Partei kann während der jeweiligen Vertragslaufzeit oder Abonnementlaufzeit der anderen Partei von Zeit zu Zeit Informationen über ihre Geschäftsangelegenheiten, Produkte, vertrauliches geistiges Eigentum, Geschäftsgeheimnisse, vertrauliche Informationen Dritter und andere sensible oder geschützte Informationen offenlegen oder zugänglich machen, sei es mündlich oder schriftlich, elektronisch oder in anderer Form oder über andere Medien, und unabhängig davon, ob diese als „vertraulich“ gekennzeichnet, bezeichnet oder anderweitig identifiziert sind (zusammenfassend als „vertrauliche Informationen“ bezeichnet).Vertrauliche InformationenVertrauliche Informationen umfassen nicht Informationen, die: (a) ohne Zutun oder Beteiligung der empfangenden Partei öffentlich bekannt sind oder werden; (b) der empfangenden Partei zum Zeitpunkt der Offenlegung bekannt waren; (c) von der empfangenden Partei rechtmäßig und nicht vertraulich von einem Dritten erlangt wurden; oder (d) von der empfangenden Partei unabhängig und ohne Verwendung der vertraulichen Informationen der offenlegenden Partei entwickelt wurden. Die empfangende Partei darf die vertraulichen Informationen der offenlegenden Partei nicht an Dritte weitergeben, außer an ihre eigenen Mitarbeiter und Auftragnehmer sowie an die Mitarbeiter und Auftragnehmer ihrer verbundenen Unternehmen, die diese Informationen benötigen, damit die empfangende Partei ihre Rechte ausüben oder ihre Pflichten aus diesem Vertrag erfüllen kann und die mindestens denselben Vertraulichkeitsverpflichtungen unterliegen wie die hierin festgelegten. Die empfangende Partei haftet für jeden Verstoß dieser Mitarbeiter und Auftragnehmer gegen diesen Abschnitt. Ungeachtet des Vorstehenden darf jede Partei vertrauliche Informationen in dem erforderlichen begrenzten Umfang offenlegen, (i) um einer gerichtlichen oder behördlichen Anordnung nachzukommen oder als Sofern dies zur Einhaltung geltenden Rechts erforderlich ist, vorausgesetzt, die Partei, die die Offenlegung gemäß der Anordnung vornimmt, hat, soweit rechtlich zulässig, zuvor die andere Partei schriftlich benachrichtigt und angemessene Anstrengungen unternommen, um eine vertrauliche Behandlung oder eine Schutzanordnung zu erwirken; oder (ii) um die Rechte einer Partei aus diesem Vertrag geltend zu machen, einschließlich der Einreichung erforderlicher Schriftsätze bei Gericht. Bei Beendigung des Vertrags gibt die empfangende Partei unverzüglich alle Kopien der vertraulichen Informationen der offenlegenden Partei, unabhängig davon, ob sie in schriftlicher, elektronischer oder anderer Form oder auf anderen Medien vorliegen, an diese zurück oder vernichtet alle diese Kopien und bestätigt der offenlegenden Partei schriftlich die Vernichtung dieser vertraulichen Informationen. Die empfangende Partei darf jedoch Kopien in Sicherungs- oder Archivsystemen gemäß ihren üblichen Aufbewahrungspraktiken und dem geltenden Recht aufbewahren, vorbehaltlich der hierin enthaltenen Vertraulichkeitsverpflichtungen. Die Geheimhaltungsverpflichtungen jeder Partei in Bezug auf vertrauliche Informationen treten mit dem Wirksamkeitsdatum in Kraft und erlöschen fünf (5) Jahre nach dem Datum der Beendigung oder des Ablaufs dieses Vertrags; dies gilt jedoch nicht für vertrauliche Informationen. Sofern es sich bei diesen Informationen um ein Geschäftsgeheimnis handelt (gemäß den Bestimmungen des anwendbaren Rechts), bleiben die Geheimhaltungspflichten auch nach Beendigung dieses Vertrags so lange bestehen, wie diese vertraulichen Informationen dem Schutz von Geschäftsgeheimnissen gemäß dem anwendbaren Recht unterliegen.
  • Geistiges Eigentum; Datenrechte.
    • IP-BesitzDer Kunde erkennt an, dass BMG gegenüber dem Kunden alle Rechte, Titel und Ansprüche, einschließlich aller geistigen Eigentumsrechte, an dem geistigen Eigentum von BMG besitzt und dass in Bezug auf Produkte Dritter alle Rechte, Titel und Ansprüche, einschließlich aller geistigen Eigentumsrechte, an diesen Produkten den jeweiligen Drittlizenzgebern gehören. BMG behält sich alle Rechte vor, die dem Kunden in diesem Vertrag nicht ausdrücklich eingeräumt werden. Mit Ausnahme der beschränkten Rechte und Lizenzen, die dem Kunden in diesem Vertrag ausdrücklich eingeräumt werden, gewährt dieser Vertrag weder stillschweigend noch durch Verzicht, Duldung oder auf sonstige Weise dem Kunden oder Dritten geistige Eigentumsrechte oder sonstige Rechte, Titel oder Ansprüche an dem geistigen Eigentum von BMG.
    • Kundendaten; SupportdatenBMG bestätigt, dass der Kunde gegenüber BMG sämtliche Rechte, Titel und Ansprüche, einschließlich aller geistigen Eigentumsrechte, an den Kundendaten besitzt. Für SaaS-Dienste gewährt der Kunde BMG hiermit eine nicht-exklusive, lizenzgebührenfreie, weltweite Lizenz mit dem Recht zur Vergabe von Unterlizenzen, die Kundendaten zu hosten, zu kopieren, zu übertragen, zu verarbeiten, zu reproduzieren, zu verbreiten und anderweitig zu nutzen und anzuzeigen sowie alle Handlungen in Bezug auf die Kundendaten vorzunehmen, die für BMG erforderlich sind, um die SaaS-Dienste für den Kunden bereitzustellen und die in diesem Vertrag ausdrücklich genannten Daten zu generieren. Für Software bestätigt und erklärt sich der Kunde damit einverstanden, dass die Kundendaten lokal auf vom Kunden kontrollierten Geräten, Systemen oder Servern verarbeitet werden und dass BMG im Rahmen des normalen Produktbetriebs nicht über die Software auf Kundendaten zugreift, diese erfasst, hostet oder speichert. Der Kunde gewährt BMG hiermit eine nicht-exklusive, lizenzgebührenfreie, weltweite Lizenz mit dem Recht zur Vergabe von Unterlizenzen, Supportdaten ausschließlich im erforderlichen Umfang zur Bereitstellung von Support, Fehlerbehebung oder anderen vom Kunden angeforderten Dienstleistungen und im Rahmen dieses Vertrags zu nutzen.
    • RückmeldungWenn der Kunde oder einer seiner Mitarbeiter oder Auftragnehmer Mitteilungen oder Materialien per Post, E-Mail, Telefon oder auf andere Weise an BMG sendet oder übermittelt, die Änderungen am geistigen Eigentum von BMG vorschlagen oder empfehlen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf neue Funktionen oder Funktionalitäten in diesem Zusammenhang, oder Kommentare, Fragen, Vorschläge oder Ähnliches („RückmeldungBMG steht es frei, dieses Feedback zu nutzen, ungeachtet etwaiger anderer Verpflichtungen oder Beschränkungen zwischen den Parteien, die dieses Feedback regeln.
    • Nutzungsdaten. BMG kann Nutzungsdaten im Zusammenhang mit dem Zugriff und der Nutzung der SaaS-Dienste und -Software durch den Kunden und autorisierte Benutzer erfassen, übermitteln, verarbeiten und speichern. Der Kunde hat die Möglichkeit, die Bereitstellung von Nutzungsdaten während der Installation oder nach anderweitiger Vereinbarung zwischen BMG und dem Kunden abzulehnen. BMG bleibt alleiniger Inhaber aller Nutzungsdaten. BMG kann Nutzungsdaten für die Lizenzverwaltung, Sicherheit, Betrugsprävention, Support, Diagnose, Produktanalyse, Produktverbesserung, Entwicklung, Wartung und Optimierung bestehender und zukünftiger Produkte und Dienstleistungen verarbeiten und speichern.
    • Lokale Softwareverarbeitung; keine herkömmliche Speicherung. Sofern in diesem Vertrag, einem Bestellformular oder in Bezug auf Support- und Nutzungsdaten nicht ausdrücklich anders angegeben, wird die Software lokal auf kundeneigenen Geräten, Systemen oder Servern installiert und ausgeführt, einschließlich Desktop-PCs, Workstations, Mobilgeräten und kundeneigenen Servern. BMG greift im Rahmen des normalen Produktbetriebs nicht über die Software auf Kundendaten zu, erfasst, hostet oder speichert diese nicht.
    • Supportdaten. BMG erhält Kundendaten oder zugehörige Materialien nur dann, wenn der Kunde oder ein autorisierter Benutzer diese freiwillig als Supportdaten bereitstellt. Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die Bereitstellung der Supportdaten rechtmäßig ist und darf keine sensiblen, regulierten, klassifizierten, exportkontrollierten, staatlich kontrollierten oder vertraulichen Daten Dritter übermitteln.
    • Aggregierte und anonymisierte Daten. BMG kann aggregierte, anonymisierte oder pseudonymisierte Daten, die aus Nutzungsdaten und Supportdaten abgeleitet werden, für Analysen, Benchmarking, Produktentwicklung, Produktverbesserung sowie zum Training, Testen und Verbessern der künstlichen Intelligenz oder der Modelle, Algorithmen und Produktfunktionen von BMG erstellen, verwenden, speichern und offenlegen, vorausgesetzt, dass diese Daten weder Kunden noch autorisierte Benutzer identifizieren.
    • Personenbezogene Daten; Datenverarbeitungszusatz. Soweit Supportdaten, Nutzungsdaten oder Kundendaten, die von BMG verarbeitet werden, personenbezogene Daten oder Daten, die den geltenden Datenschutzgesetzen unterliegen, enthalten, verarbeitet BMG diese Daten gemäß seiner Datenschutzrichtlinie, dem jeweiligen Bestellformular und etwaigen anwendbaren Datenverarbeitungszusätzen.
    • Datensicherheit. BMG trifft angemessene administrative, technische und physische Sicherheitsvorkehrungen, um Supportdaten, Nutzungsdaten und Kundendaten (sofern zutreffend), die sich im Besitz oder unter der Kontrolle von BMG befinden, vor unbefugtem Zugriff, unbefugter Nutzung, Offenlegung, Änderung und Zerstörung zu schützen. Dabei werden die Art der Daten und die erbrachten Dienstleistungen berücksichtigt. Ungeachtet des Vorstehenden ist der Kunde für die Sicherung seiner Kundendaten verantwortlich, solange diese auf von ihm kontrollierten Geräten, Systemen, Servern oder Umgebungen gespeichert oder verarbeitet werden.
    • Regierungsaufträge und regulierte Daten. Ist der Kunde eine US-amerikanische Bundes-, Landes-, Kommunal-, Stammes- oder sonstige staatliche Einrichtung oder unterliegt seine Nutzung der SaaS-Dienste oder Software staatlichen Auftragsvergaben, Sicherheitsbestimmungen, Datenspeicherungsvorschriften, Exportkontrollbestimmungen, Datenschutzbestimmungen, Bestimmungen zur Aktenverwaltung, öffentlichen Beschaffungsvorschriften oder ähnlichen rechtlichen oder regulatorischen Anforderungen, so hat der Kunde BMG schriftlich über diese Anforderungen zu informieren, bevor er Kundendaten oder Supportdaten an BMG übermittelt. Solche Anforderungen gelten nur insoweit, als sie in einem entsprechenden Bestellformular, dieser Vereinbarung, einem Nachtrag zur Datenverarbeitung oder einer anderen schriftlichen Änderung, die von autorisierten Vertretern beider Parteien unterzeichnet wurde, ausdrücklich festgelegt sind. BMG ist nicht verpflichtet, behördenspezifische Anforderungen, einschließlich FedRAMP, FISMA, NIST, CMMC, CJIS, ITAR, EAR, FAR, DFARS, agenturspezifische Anforderungen oder staatliche Weitergabebestimmungen, einzuhalten, es sei denn und ausschließlich insoweit, als dies in einer von BMG unterzeichneten schriftlichen Vereinbarung ausdrücklich vereinbart wurde. Der Kunde darf BMG keine regulierten, kontrollierten, klassifizierten, exportkontrollierten oder anderen Daten, die solchen Anforderungen unterliegen, zur Verfügung stellen, es sei denn, die Parteien haben der Behandlung dieser Daten durch BMG ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
  • Garantien und Gewährleistungsausschluss.
    • SaaS-DienstleistungsgarantieSoweit der Kunde eine Lizenz für die SaaS-Dienste gemäß dem entsprechenden Bestellformular erworben hat, gilt die folgende Gewährleistung:
      • BMG gewährleistet, dass die SaaS-Dienste in allen wesentlichen Punkten der mit den SaaS-Diensten bereitgestellten Dokumentation oder den Angaben im Bestellformular entsprechen, sofern der Zugriff und die Nutzung gemäß der Dokumentation erfolgen. BMG übernimmt keine Gewähr für die Verfügbarkeit oder Betriebszeit der SaaS-Dienste, es sei denn, dies ist im Bestellformular ausdrücklich angegeben. Die vorstehende Gewährleistung gilt nicht für Produkte Dritter, und BMG schließt jegliche Gewährleistung in Bezug auf diese ausdrücklich aus.
      • Falls die SaaS-Dienste nicht der Gewährleistung gemäß Abschnitt 9(b)(i) entsprechen, wird BMG, sofern der Kunde BMG unverzüglich schriftlich über diesen Mangel informiert, nach eigenem Ermessen entweder (A) die SaaS-Dienste reparieren oder ersetzen, vorausgesetzt, der Kunde stellt BMG alle zur Behebung des gemeldeten Mangels erforderlichen Informationen zur Verfügung, einschließlich ausreichender Informationen, um BMG die Reproduktion des Mangels zu ermöglichen; oder (B) die für diese SaaS-Dienste gezahlten Gebühren erstatten, vorausgesetzt, der Kunde stellt die Nutzung der SaaS-Dienste vollständig ein. Die in diesem Abschnitt 9(b)(ii) genannten Rechtsbehelfe sind die einzigen Rechtsbehelfe des Kunden und die einzige Haftung von BMG im Rahmen der beschränkten Gewährleistung gemäß Abschnitt 9(b)(i).
  • AUSNAHME DER IN DIESEM ARTIKEL FESTGELEGTEN BESCHRÄNKTEN GARANTIEN ABSCHNITT 8(a) Gemäß Abschnitt 9(b) wird das geistige Eigentum von BMG „wie besehen“ bereitgestellt, und BMG schließt hiermit jegliche Gewährleistung aus, ob ausdrücklich, stillschweigend, gesetzlich oder anderweitig. BMG schließt insbesondere alle stillschweigenden Gewährleistungen der Marktgängigkeit, der Eignung für einen bestimmten Zweck, des Eigentumsrechts und der Nichtverletzung von Rechten Dritter sowie alle Gewährleistungen aus, die sich aus dem Geschäftsverkehr, der Nutzung oder der Handelspraxis ergeben. Mit Ausnahme der in Abschnitt 9(a) und Abschnitt 9(b) aufgeführten beschränkten Gewährleistungen übernimmt BMG keinerlei Gewährleistung dafür, dass das geistige Eigentum von BMG oder Produkte oder Ergebnisse seiner Nutzung den Anforderungen des Kunden oder Dritter entsprechen, ununterbrochen funktionieren, ein beabsichtigtes Ergebnis erzielen, mit Software, Systemen oder anderen Diensten kompatibel sind oder funktionieren oder sicher, genau, vollständig, frei von schädlichem Code oder fehlerfrei sind. Bestimmte Software oder SaaS-Dienste können künstliche Intelligenz, maschinelles Lernen oder automatisierte Analysefunktionen beinhalten. Sämtliche Ergebnisse, Empfehlungen, Zusammenfassungen, Klassifizierungen oder sonstige KI-generierte Inhalte dienen ausschließlich Informationszwecken und können Ungenauigkeiten, Auslassungen oder Fehler enthalten. Der Kunde und seine autorisierten Nutzer sind allein dafür verantwortlich, alle KI-generierten Ergebnisse zu prüfen und zu bestätigen, bevor sie sich darauf verlassen oder darauf reagieren.
  • Entschädigung.
    • KundenfreistellungDer Kunde verpflichtet sich, BMG von allen Verlusten freizustellen, schadlos zu halten und nach Wahl von BMG BMG gegen alle Verluste zu verteidigen, die sich aus Ansprüchen Dritter ergeben, die darauf beruhen, dass die Kundendaten, Supportdaten oder deren Nutzung gemäß dieser Vereinbarung die Rechte an geistigem Eigentum oder sonstige Rechte Dritter verletzen oder missbrauchen, sowie aus Ansprüchen Dritter, die auf (i) fahrlässigem oder vorsätzlichem Fehlverhalten des Kunden oder eines autorisierten Benutzers beruhen; (ii) die SaaS-Dienste oder die Software in einer durch diese Vereinbarung nicht autorisierten oder vorgesehenen Weise nutzen; (iii) gegen die in der Datenschutzrichtlinie definierten und dargelegten Verpflichtungen des Kunden in Bezug auf Tracking-Funktionen verstoßen; (iv) Supportdaten oder Kundendaten unter Verstoß gegen Abschnitt 7 übermitteln; (v) die erforderlichen Rechte, Einwilligungen oder Benachrichtigungen für Kundendaten oder Supportdaten nicht einholen. (vi) die Nutzung der SaaS-Dienste oder -Software in Kombination mit Hardware, Software, Daten oder anderen Materialien, die nicht von BMG bereitgestellt oder autorisiert wurden, soweit diese Kombination zu einem Anspruch Dritter führt; (vii) ein Verstoß gegen Abschnitt 4 (Benutzerkonten und Verwaltung); oder (viii) die Haftungsausschlüsse, vorausgesetzt, dass Der Kunde darf Ansprüche Dritter gegen BMG nur dann beilegen, wenn BMG durch diese Beilegung vollständig und endgültig von jeglicher Haftung in Bezug auf diese Ansprüche Dritter befreit wird oder BMG dieser Beilegung zustimmt.und ferner vorausgesetzt, dass BMG das Recht hat, sich nach ihrer Wahl gegen solche Ansprüche Dritter zu verteidigen oder sich durch einen von ihr selbst gewählten Anwalt an deren Verteidigung zu beteiligen.
  • Haftungsbeschränkungen. BMG haftet im Rahmen oder im Zusammenhang mit dieser Vereinbarung unter keiner Rechtsgrundlage, weder nach Vertragsbruch, unerlaubter Handlung (einschließlich Fahrlässigkeit), Gefährdungshaftung noch anderweitig, für: (a) Folgeschäden, Nebenschäden, indirekte Schäden, Strafschadenersatz, besondere Schäden, erhöhte Schäden oder Schadensersatz mit Strafcharakter; (b) erhöhte Kosten, Wertminderung oder entgangenen Gewinn, Produktionsausfälle, Umsatzeinbußen oder Gewinneinbußen; (c) Verlust des Firmenwerts oder des guten Rufs; (d) Nutzung, Unmöglichkeit der Nutzung, Verlust, Unterbrechung, Verzögerung oder Wiederherstellung von Daten oder Verletzung der Daten- oder Systemsicherheit. ODER e) DIE KOSTEN FÜR ERSATZWAREN ODER -DIENSTLEISTUNGEN, UNABHÄNGIG DAVON, OB BMG ÜBER DIE MÖGLICHKEIT SOLCHER VERLUSTE ODER SCHÄDEN INFORMIERT WURDE ODER SOLCHE VERLUSTE ODER SCHÄDEN ANDERWEITIG VORHERSEHBAR WAREN. DIE GESAMTHAFTUNG VON BMG AUS ODER IM ZUSAMMENHANG MIT DIESEM VERTRAG, UNABHÄNGIG VON DER RECHTSGRUNDLAGE, EINSCHLIESSLICH VERTRAGSBRUCH, UNERLAUBTER HANDLUNG (EINSCHLIESSLICH FAHRLÄSSIGKEIT), GEFÄHRDUNGSHAFTUNG UND ANDERWEITIG, ÜBERSTEIGT IN KEINEM FALL DIE GESAMTBETRAG, DIE BMG IM RAHMEN DIESES VERTRAGS IN DEN ZWÖLF (12) MONATEN VOR DEM EREIGNIS, DAS DEN ANSPRUCH BEGRÜNDET, GEZAHLT WURDE. Die in diesem Abschnitt 11 festgelegten Beschränkungen gelten nicht für (I) Verstöße des Kunden gegen Abschnitt 2(E) (Nutzungsbeschränkungen), (II) Verstöße des Kunden gegen Abschnitt 7 (Vertrauliche Informationen), (III) Entschädigungsverpflichtungen des Kunden gemäß Abschnitt 10(B) und (IV) Zahlungsverpflichtungen des Kunden. Ungeachtet der in diesem Abschnitt 11 festgelegten Beschränkungen schließt diese Vereinbarung die Haftung einer Partei für Betrug, grobe Fahrlässigkeit oder vorsätzliches Fehlverhalten sowie (VI) Tod oder schwere Körperverletzung, die durch Handlungen einer Partei verursacht wurden, nicht aus und beschränkt sie nicht, soweit ein solcher Ausschluss oder eine solche Beschränkung nach geltendem Recht unzulässig oder ungültig ist.
  • Laufzeit und Kündigung. Der definierte Begriff „BedingungenDer Begriff „Lizenzlaufzeit“ bezeichnet in diesem Vertrag (i) die in Abschnitt 12(a) festgelegte Lizenzlaufzeit, sofern der Kunde eine unbefristete Lizenz für die Software erworben hat, oder (ii) die in Abschnitt 12(b) festgelegte Lizenzlaufzeit, sofern der Kunde eine zeitlich befristete Lizenz für die Software erworben hat, jeweils gemäß dem entsprechenden Bestellformular.
    • Unbefristete SoftwarelaufzeitSoweit der Kunde eine unbefristete Lizenz für die Software gemäß dem entsprechenden Bestellformular erworben hat, gilt folgende Bestimmung:
  • Laufzeit. Die anfängliche Laufzeit dieser Vereinbarung beginnt mit dem Wirksamkeitsdatum und bleibt bis zu ihrer Kündigung gemäß den ausdrücklichen Bestimmungen dieser Vereinbarung (der „Vereinbarung“) in Kraft.Bedingungen").
    • Softwarelizenz (befristet)Soweit der Kunde eine zeitlich befristete Lizenz für die Software erworben hat, wie im jeweiligen Bestellformular angegeben, gilt die folgende Laufzeit:
  • Laufzeit. Die anfängliche Laufzeit dieser Vereinbarung beginnt mit dem Wirksamkeitsdatum und bleibt, sofern sie nicht gemäß den ausdrücklichen Bestimmungen dieser Vereinbarung gekündigt wird, für die im jeweiligen Bestellformular angegebene Laufzeit, einschließlich etwaiger darin enthaltener Verlängerungsbedingungen, in Kraft (die „Vereinbarung“).Bedingungen").
  • Automatische Verlängerung. Sofern keine der Parteien mindestens dreißig (30) Tage vor Ablauf der aktuellen Vertragslaufzeit schriftlich über die Nichtverlängerung informiert, verlängert sich die Vertragslaufzeit automatisch um jeweils einen weiteren Zeitraum, der der ursprünglichen Vertragslaufzeit entspricht (oder um ein (1) Jahr, falls kürzer). BMG kann die Gebühren für jede Verlängerungsperiode erhöhen, indem der Kunde mindestens sechzig (60) Tage vor Beginn der jeweiligen Verlängerungsperiode schriftlich benachrichtigt wird. Ist der Kunde mit dieser Gebührenerhöhung nicht einverstanden, kann er die Vertragsverlängerung durch schriftliche Mitteilung an BMG vor Beginn der Verlängerungsperiode ablehnen.
    • SaaS-DienstlizenzSoweit der Kunde eine Lizenz für die SaaS-Dienste gemäß dem entsprechenden Bestellformular erworben hat, gilt die folgende Abonnementlaufzeit:
  • Laufzeit des Abonnements. Die anfängliche Laufzeit dieser Vereinbarung beginnt mit dem Wirksamkeitsdatum und bleibt, sofern sie nicht gemäß den ausdrücklichen Bestimmungen dieser Vereinbarung vorzeitig beendet wird, für die im jeweiligen Bestellformular angegebene Laufzeit, einschließlich etwaiger darin enthaltener Verlängerungsbedingungen, in Kraft (die „Abonnement Bedingungen").
  • Automatische Verlängerung. Sofern keine der Parteien mindestens dreißig (30) Tage vor Ablauf der aktuellen Abonnementlaufzeit schriftlich über die Nichtverlängerung informiert, verlängert sich die Abonnementlaufzeit automatisch um jeweils einen weiteren Zeitraum, der der ursprünglichen Abonnementlaufzeit entspricht (oder um ein (1) Jahr, falls kürzer). BMG kann die Gebühren für jede verlängerte Abonnementlaufzeit erhöhen, indem der Kunde mindestens sechzig (60) Tage vor Beginn der jeweiligen Verlängerungslaufzeit schriftlich benachrichtigt wird. Ist der Kunde mit dieser Gebührenerhöhung nicht einverstanden, kann er die Verlängerung durch schriftliche Mitteilung an BMG vor Beginn der Verlängerungslaufzeit ablehnen.
    • Auswirkungen des Ablaufs oder der BeendigungMit Ablauf oder Kündigung dieses Vertrags erlischt die dem Kunden hierunter gewährte Lizenz unverzüglich. Der Kunde hat die Nutzung des BMG-IP unverzüglich einzustellen und, unbeschadet seiner Verpflichtungen gemäß Abschnitt 7, alle Kopien des BMG-IP zu löschen, zu vernichten oder zurückzugeben und BMG schriftlich zu bestätigen, dass das BMG-IP gelöscht oder vernichtet wurde. Nach Ablauf oder Kündigung eines SaaS-Service-Abonnements kann der Kunde innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Kündigung einen Export seiner Kundendaten im jeweils gültigen Standardexportformat von BMG anfordern. Anschließend kann BMG die Kundendaten gemäß seinen Standardaufbewahrungsrichtlinien löschen, es sei denn, die Aufbewahrung ist nach geltendem Recht erforderlich oder erfolgt in routinemäßigen Backup- oder Archivierungssystemen. Der Ablauf oder die Kündigung dieses Vertrags berührt nicht die Verpflichtung des Kunden zur Zahlung aller Gebühren, die vor diesem Zeitpunkt fällig geworden sind, und berechtigt den Kunden nicht zu einer Rückerstattung.
    • Fortgeltung. Dieser Abschnitt 12(f) (Fortgeltung) sowie die Abschnitte 1 (Definitionen), 2(e) (Nutzungsbeschränkungen), 3 (Kundenpflichten), 4 (Benutzerkonten und -verwaltung), 5 (Wartung und Support), 6 (Gebühren und Zahlung), 7 (Vertrauliche Informationen), 8 (Inhaberschaft an geistigem Eigentum; Datenrechte), 9 (Gewährleistungen und Gewährleistungsausschluss), 10 (Haftungsfreistellung), 11 (Haftungsbeschränkungen), 12(e) (Folgen des Ablaufs oder der Kündigung), 13 (Sonstiges) und Anlage B (Datenschutzvereinbarung) bleiben auch nach Beendigung oder Ablauf dieses Vertrags in Kraft. Alle anderen Bestimmungen dieses Vertrags bleiben nach Ablauf oder vorzeitiger Beendigung dieses Vertrags nicht in Kraft.
  • Verschiedenes.
    • HinweiseAlle Mitteilungen, Anfragen, Zustimmungen, Ansprüche, Forderungen, Verzichtserklärungen und sonstige Kommunikationen im Rahmen dieses Vertrags (jeweils eine „HinweiseMitteilungen müssen schriftlich erfolgen und an die Parteien wie folgt gerichtet sein: (1) Mitteilungen an BMG sind an Blue Marble Geographics, Inc., 22 Carriage Lane, Hallowell, ME 04347, zu richten; (2) Mitteilungen an den Kunden sind an die vom Kunden im jeweiligen Bestellformular angegebene Adresse (oder an eine andere Adresse, die die mitteilende Partei gemäß diesem Abschnitt gegebenenfalls angibt) zu richten. Die Zustellung erfolgt per persönlicher Übergabe, national anerkanntem Expresskurier (mit Vorauszahlung aller Gebühren), Fax oder E-Mail (mit Empfangsbestätigung) oder Einschreiben mit Rückschein (jeweils mit Vorauszahlung des Portos). Sofern in dieser Vereinbarung nichts anderes bestimmt ist, wird eine Mitteilung nur wirksam, (i) wenn sie der empfangenden Partei zugeht und (ii) wenn die mitteilende Partei die Anforderungen dieses Abschnitts erfüllt hat.
    • Höhere GewaltBMG haftet dem Kunden gegenüber in keinem Fall und gilt nicht als vertragsbrüchig, wenn die Nichterfüllung oder Verzögerung der Erfüllung ihrer Verpflichtungen aus diesem Vertrag auf Umstände zurückzuführen ist, die außerhalb der zumutbaren Kontrolle von BMG liegen. Hierzu zählen insbesondere: (i) höhere Gewalt; (ii) Überschwemmung, Feuer, Erdbeben, Pandemie, Epidemie oder Explosion; (iii) Krieg, Invasion, Feindseligkeiten (unabhängig davon, ob ein Krieg erklärt wurde oder nicht), terroristische Bedrohungen oder Handlungen, Aufruhr oder sonstige Unruhen; (iv) behördliche Anordnungen, Gesetze oder Maßnahmen; (v) Embargos oder Blockaden, die am oder nach dem Datum dieses Vertrags in Kraft sind; (vi) nationale oder regionale Notstände; (vii) Streiks, Arbeitsniederlegungen oder Arbeitsverlangsamungen oder sonstige Arbeitskämpfe; und (viii) unzureichende Energie- oder Transportversorgung.
    • Änderung und Modifizierung; VerzichtÄnderungen oder Ergänzungen dieses Vertrags sind nur wirksam, wenn sie schriftlich erfolgen und von einem bevollmächtigten Vertreter jeder Partei unterzeichnet werden. Ein Verzicht einer Partei auf eine Bestimmung dieses Vertrags ist nur wirksam, wenn er ausdrücklich schriftlich erklärt und von der verzichtenden Partei unterzeichnet wird. Sofern in diesem Vertrag nichts anderes bestimmt ist, gilt Folgendes: (i) Die Nichtausübung oder verspätete Ausübung von Rechten, Rechtsbehelfen, Befugnissen oder Vorrechten aus diesem Vertrag stellt keinen Verzicht darauf dar, und (ii) die einmalige oder teilweise Ausübung eines Rechts, Rechtsbehelfs, einer Befugnis oder eines Vorrechts schließt die weitere Ausübung desselben oder eines anderen Rechts, Rechtsbehelfs, einer anderen Befugnis oder eines anderen Vorrechts nicht aus.
    • SalvatorischeSollte eine Bestimmung dieses Vertrags in einer Rechtsordnung ungültig, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar sein, so berührt dies nicht die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen und führt auch nicht dazu, dass diese Bestimmung in einer anderen Rechtsordnung ungültig oder nicht durchsetzbar ist. Im Falle der Feststellung, dass eine Bestimmung ungültig, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar ist, werden die Vertragsparteien in gutem Glauben verhandeln, um diesen Vertrag so abzuändern, dass die ursprüngliche Absicht der Parteien in einvernehmlicher Weise so weit wie möglich umgesetzt wird, damit die hierin vorgesehenen Transaktionen im größtmöglichen Umfang wie ursprünglich geplant durchgeführt werden können.
    • Anwendbares Recht; Unterwerfung unter die GerichtsbarkeitDieser Vertrag unterliegt dem internen Recht des US-Bundesstaates Maine und ist nach diesem auszulegen, ohne dass Bestimmungen des internationalen Privatrechts Anwendung finden, die die Anwendung des Rechts einer anderen Gerichtsbarkeit als des US-Bundesstaates Maine vorschreiben oder zulassen würden. Jegliche Klage, jedes Verfahren oder jede sonstige rechtliche Auseinandersetzung, die sich aus diesem Vertrag oder den hierunter erteilten Lizenzen ergibt oder damit in Zusammenhang steht, ist ausschließlich vor den staatlichen oder Bundesgerichten im US-Bundesstaat Maine zu erheben, und jede Partei unterwirft sich unwiderruflich der Zuständigkeit dieser Gerichte in solchen Fällen.
    • ZuordnungDer Kunde darf seine Rechte und Pflichten aus diesem Vertrag weder abtreten noch übertragen, weder freiwillig noch unfreiwillig, kraft Gesetzes noch auf sonstige Weise, ohne die vorherige schriftliche Zustimmung von BMG. Jede vermeintliche Abtretung, Übertragung oder Delegation, die gegen diese Bestimmung verstößt, ist nichtig. Durch eine Abtretung, Übertragung oder Delegation wird die abtretende oder delegierende Partei nicht von ihren Pflichten aus diesem Vertrag befreit. Dieser Vertrag ist für die Vertragsparteien und ihre jeweiligen zulässigen Rechtsnachfolger und Abtretungsempfänger verbindlich und kommt ihnen zugute.
    • ExportbestimmungenDie Software kann US-amerikanischen Exportkontrollgesetzen unterliegen, einschließlich des Export Control Reform Act und der zugehörigen Bestimmungen. Der Kunde darf die Software weder direkt noch indirekt in Länder oder Rechtsordnungen exportieren, reexportieren oder freigeben, in denen Export, Reexport oder Freigabe gesetzlich verboten ist. Der Kunde verpflichtet sich, alle geltenden Bundesgesetze, -bestimmungen und -vorschriften einzuhalten und alle erforderlichen Maßnahmen zu ergreifen (einschließlich der Einholung etwaiger notwendiger Exportlizenzen oder anderer behördlicher Genehmigungen), insbesondere jene, die vor dem Export, Reexport, der Freigabe oder der anderweitigen Bereitstellung der Software außerhalb der USA erforderlich sind. Der Kunde versichert, dass er (i) weder eine vom Office of Foreign Assets Control (OFAC) des US-Finanzministeriums sanktionierte Einrichtung noch eine vom Bureau of Industry and Security des US-Handelsministeriums gelistete gesperrte oder eingeschränkte Partei ist, und (ii) die SaaS-Dienste oder die Software nicht für unzulässige Zwecke gemäß geltenden Exportgesetzen oder -bestimmungen verwenden wird.
    • Einhaltung der Gesetze. Der Kunde verpflichtet sich, bei der Nutzung der SaaS-Dienste oder der Software alle geltenden Gesetze, einschließlich aller anwendbaren Export- und Importkontrollgesetze und -bestimmungen, einzuhalten. Der Kunde verpflichtet sich, BMG von jeglichen Ansprüchen freizustellen und schadlos zu halten, die sich aus Verstößen des Kunden oder seiner Vertreter, Führungskräfte, Direktoren oder Mitarbeiter gegen diese Gesetze oder Bestimmungen ergeben.
    • Billigkeitsrechtliche Ansprüche. Jede Partei erkennt an und erklärt sich damit einverstanden, dass ein Verstoß oder drohender Verstoß einer solchen Partei gegen eine ihrer Verpflichtungen gemäß Abschnitt 7. oder, im Falle des Kunden, Abschnitt 2 (e)Die Vertragspartei erklärt sich damit einverstanden, dass die andere Partei im Falle eines solchen Verstoßes oder drohenden Verstoßes Anspruch auf alle gerichtlichen Rechtsbehelfe hat, einschließlich Unterlassungsansprüchen, einstweiligen Verfügungen, Erfüllungsansprüchen und allen anderen Rechtsbehelfen, die ein Gericht ihr gewähren kann, ohne dass eine Sicherheitsleistung oder der Nachweis eines tatsächlichen Schadens oder der Unangemessenheit eines Geldersatzes erforderlich ist. Diese Rechtsbehelfe sind nicht abschließend und ergänzen alle anderen Rechtsbehelfe, die nach dem Gesetz, nach Billigkeitsrecht oder anderweitig zur Verfügung stehen.
    • Öffentlichkeitsarbeit. Der Kunde räumt BMG das Recht ein, den Namen, das Logo und die Marken des Kunden auf der Website, in Kundenlisten, Präsentationen, Fallstudien und Marketingmaterialien von BMG zu verwenden, um den Kunden als Kunden von BMG zu kennzeichnen. BMG kann außerdem eine Pressemitteilung zur Bekanntgabe der Geschäftsbeziehung veröffentlichen, sofern der Kunde dem Inhalt der Pressemitteilung zuvor schriftlich zugestimmt hat. Der Kunde kann diese Genehmigung jederzeit durch eine angemessene schriftliche Mitteilung an BMG widerrufen.

AUSSTELLUNG A

SERVICE LEVEL-VEREINBARUNG

Diese Service-Level-Vereinbarung („SLA“) ist Bestandteil des Vertrags zwischen BMG und dem Kunden. Sie gilt ausschließlich für die SaaS-Dienste und legt die Service-Level-Verpflichtungen, -Ausschlüsse und -Rechtsbehelfe für die Nutzung der SaaS-Dienste durch den Kunden fest. Großgeschriebene Begriffe, die hier nicht definiert sind, haben die im Vertrag festgelegte Bedeutung.

1. Verpflichtung zur Serviceverfügbarkeit

1.1 Verfügbarkeitszusage. BMG wird wirtschaftlich angemessene Anstrengungen unternehmen, um die SaaS-Dienste während der gesamten Vertragslaufzeit in jedem Kalendermonat mit einer monatlichen Verfügbarkeitsquote von mindestens [99.5]% bereitzustellen (das „Verfügbarkeitsziel“).

1.2 Definitionen. Im Sinne dieser Service-Level-Vereinbarung:

(a) „Ausfallzeit“ bezeichnet jeden Zeitraum, in dem die SaaS-Dienste nicht verfügbar oder wesentlich beeinträchtigt sind, gemessen durch die Überwachungssysteme von BMG. Die Ausfallzeit wird in Minuten ab dem Zeitpunkt gemessen, an dem BMG von dem Ausfall Kenntnis erlangt (sei es durch die Überwachungssysteme oder durch eine Benachrichtigung des Kunden), bis zur Wiederherstellung des Dienstes.

(b) „Monatlicher Verfügbarkeitsprozentsatz“ bedeutet die Gesamtzahl der Minuten in einem Kalendermonat abzüglich der Anzahl der Minuten der Ausfallzeit in diesem Monat, dividiert durch die Gesamtzahl der Minuten in diesem Monat, ausgedrückt als Prozentsatz.

(c) „Geplante Wartung“ bezeichnet die planmäßige Wartung der SaaS-Dienste, über die BMG den Kunden mindestens [48] Stunden im Voraus per E-Mail oder über die Benutzeroberfläche der SaaS-Dienste informiert. BMG wird sich nach besten Kräften bemühen, die Wartung außerhalb der Spitzenzeiten (zwischen 12:00 Uhr und 6:00 Uhr Eastern Time an Wochenenden) durchzuführen.

2. AUSNAHMEN VON DER AUSFALLZEIT

  • Folgende Ausfallzeiten werden bei der Berechnung der monatlichen Verfügbarkeitsquote nicht als Ausfallzeiten angerechnet:
  • (a) Planmäßige Wartung;
  • b) Ereignisse höherer Gewalt gemäß Abschnitt 13(c) des Abkommens;
  • (c) Nichtverfügbarkeit, die durch Geräte, Software, Netzwerkverbindungen oder sonstige Infrastruktur des Kunden verursacht wird, die außerhalb der zumutbaren Kontrolle von BMG liegen;
  • (d) Nichtverfügbarkeit aufgrund von Diensten, Netzwerken oder Infrastrukturen Dritter, die nicht der direkten operativen Kontrolle von BMG unterliegen, einschließlich Internetdienstanbietern, Cloud-Hosting-Anbietern und Content-Delivery-Netzwerken;
  • (e) Dienstunterbrechungen gemäß der Definition in Abschnitt 2(f) der Vereinbarung;
  • (f) Ausfälle, die auf Handlungen oder Unterlassungen des Kunden oder eines autorisierten Benutzers zurückzuführen sind, einschließlich Missbrauch der SaaS-Dienste, Verstoß gegen die Vereinbarung oder Nichtumsetzung der von BMG empfohlenen Konfigurationen;
  • g) Beta-, Pilot-, Vorabversionen oder Evaluierungsversionen der SaaS-Dienste; und
  • (h) Notfallwartungsarbeiten, die erforderlich sind, um Sicherheitslücken, schädlichen Code oder unmittelbare Bedrohungen der SaaS-Dienste zu beheben, vorausgesetzt, BMG benachrichtigt den Kunden so schnell wie möglich.

3. DIENSTLEISTUNGSGUTHABEN

3.1 Gutschriftberechnung. Falls BMG das Verfügbarkeitsziel in einem Kalendermonat nicht erreicht, hat der Kunde Anspruch auf eine Servicegutschrift („Servicegutschrift“), ​​die als Prozentsatz der monatlichen SaaS-Servicegebühren für den betroffenen Monat berechnet wird, wie in der nachstehenden Tabelle aufgeführt:

Monatlicher Verfügbarkeitsprozentsatz / Servicegutschrift

99.0 % – < 99.5 %: 5 % der monatlichen Gebühren

95.0 % – < 99.0 %: 10 % der monatlichen Gebühren

< 95.0 %: 25 % der monatlichen Gebühren

Bei Jahres- oder Mehrjahresabonnements wird die monatliche Gebühr für SaaS-Dienste berechnet, indem die gesamten Jahresgebühren durch zwölf (12) geteilt werden.

3.2 Verfahren zur Beantragung einer Servicegutschrift. Um eine Servicegutschrift zu erhalten, muss der Kunde innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Ende des Monats, in dem die Ausfallzeit aufgetreten ist, einen schriftlichen Antrag an BMG stellen. Der Antrag muss Folgendes enthalten: (a) Datum und Uhrzeit der Ausfallzeit; (b) eine Beschreibung der Auswirkungen auf die Nutzung der SaaS-Dienste durch den Kunden; und (c) alle dem Kunden zur Verfügung stehenden Belege.

3.3 Gutschriftausstellung. BMG prüft den Antrag des Kunden und stellt, sofern dieser berechtigt ist, die Servicegutschrift innerhalb von sechzig (60) Tagen aus. Servicegutschriften werden mit zukünftigen Rechnungen verrechnet. Sie sind nicht in bar auszahlbar und werden bei Beendigung oder Ablauf des Vertrags weder erstattet noch ausgezahlt.

3.4 Maximale Gutschriften. Die maximale Gesamtgutschrift, die der Kunde in einem Kalendermonat erhalten kann, darf 25 % der monatlichen SaaS-Gebühren für diesen Monat nicht überschreiten. Servicegutschriften sind das einzige und ausschließliche Rechtsmittel des Kunden, falls BMG das Verfügbarkeitsziel nicht erreicht. Servicegutschriften werden nicht gewährt, wenn der Kunde zum Zeitpunkt der Ausfallzeit oder zum Zeitpunkt der Gutschriftenanforderung gegen eine wesentliche Vertragsbestimmung verstößt.

4. SUPPORT-DIENSTLEISTUNGEN

4.1 Anspruch auf Support und Verfügbarkeit. Technischer Support ist ausschließlich an ein gültiges und aktives Abonnement gebunden. Mit Ablauf, Kündigung oder Sperrung des Abonnements erlischt der Anspruch auf technischen Support unverzüglich. BMG bietet technischen Support für die SaaS-Dienste während der Supportzeiten (Montag bis Freitag, 9:00 bis 5:00 Uhr Eastern Time, ausgenommen US-amerikanische Bundesfeiertage, die von BMG beachtet werden) über den Blue Marble Hub an. Um eine effiziente Bearbeitung und präzise Fallzuweisung zu gewährleisten, müssen alle eingehenden technischen Anfragen elektronisch über den Blue Marble Hub eingereicht werden.

4.2 Servicelevelziele. Die folgenden Servicelevelziele stellen grundlegende Leistungskriterien dar, die im Rahmen wirtschaftlich zumutbarer Anstrengungen festgelegt wurden. Diese Ziele sind keine finanziellen Garantien.

(a) Zielvorgabe für die erste Antwort: BMG strebt eine erste menschliche Antwort innerhalb von vier (4) Supportstunden ab dem Zeitpunkt der Ticketerstellung im Blue Marble Hub an. Automatisierte Antworten werden bei der Berechnung dieser Zielvorgabe nicht berücksichtigt.

(b) Ziel der vollständigen Problemlösung: BMG strebt eine Lösung, eine praktikable Umgehungslösung oder einen Hotfix für Standard-Systemfehler und Anwendungskonfigurationen innerhalb von drei (3) Werktagen an.

(c) Schweregradklassifizierungen: Bei komplexen Problemen kann BMG die folgenden Schweregradklassifizierungen anwenden, um die Reaktionsmaßnahmen zu priorisieren: (i) Schweregrad 1 (Kritisch): Die SaaS-Dienste sind vollständig nicht verfügbar oder eine Kernfunktion ist außer Betrieb, und es gibt keine Umgehungslösung – BMG wird kontinuierlich wirtschaftlich angemessene Anstrengungen unternehmen, bis das Problem behoben oder eine Umgehungslösung bereitgestellt ist; (ii) Schweregrad 2 (Hoch): Eine wichtige Funktion der SaaS-Dienste ist erheblich beeinträchtigt, aber es existiert eine Umgehungslösung; (iii) Schweregrad 3 (Mittel): Eine Funktion der SaaS-Dienste ist beeinträchtigt, hat aber keine wesentlichen Auswirkungen auf die Nutzung durch den Kunden; und (iv) Schweregrad 4 (Niedrig): Allgemeine Fragen, kleinere Probleme oder Verbesserungsvorschläge.

4.3 Unterstützte Softwareversionen. Um die Effizienz der Entwicklung und die Stabilität des Produktlebenszyklus zu gewährleisten, sind die Zusagen für den technischen Support abhängig vom Software-Releasezyklus: (a) Support für den Kernlebenszyklus: Vollständiger technischer Support, Produktdokumentation, Patch-Bereitstellungen und Fehlerbehebungen werden für die aktuelle Hauptversion und die beiden (2) unmittelbar vorhergehenden Hauptversionen bereitgestellt; und (b) Support für ältere Produkte: Für Softwareversionen, die nicht in diesen Bereich fallen (drei oder mehr Hauptversionen alt), wird Support nur nach bestem Wissen und Gewissen geleistet.

4.4 Ausschlüsse vom Support. Das Standard-Supportmodell ist auf die Behebung von Fehlern und Problemen der zugrunde liegenden Software-Kernfunktionalität ausgelegt. Folgende Bereiche sind ausdrücklich vom Standard-Support ausgeschlossen: (a) Interoperabilität benutzergenerierter Daten: Fehlerbehebung oder Wiederherstellung beschädigter Client-Datenbankumgebungen, unformatierter Rasterebenen oder fehlerhafter benutzerdefinierter Shapefiles; (b) Benutzerdefinierte Skripte und Erweiterungen: Debugging, Wartung oder Entwicklung proprietärer Skripte, Ausdrücke oder benutzerdefinierter API-Implementierungen, die vom Kunden oder seinen autorisierten Benutzern erstellt wurden; und (c) Schulungsersatz: Verwendung von Standard-Supporttickets als Ersatz für umfassende Bedienerschulungen zu Geoinformationssystemen (GIS) oder zur Entwicklung von Kartierungs-Workflows.

5. DATENSICHERUNG UND -WIEDERHERSTELLUNG

5.1 Datensicherung. BMG erstellt mindestens [täglich] automatische Backups der in den SaaS-Diensten gespeicherten Kundendaten. Die Backups werden mindestens [30] Tage lang aufbewahrt.

5.2 Recovery Point Objective (RPO). BMG strebt ein Recovery Point Objective von [24] Stunden an. Das bedeutet, dass BMG im Falle eines Datenverlusts die Kundendaten aus der letzten Sicherung wiederherstellt, was zum Verlust von Daten führen kann, die innerhalb der [24] Stunden vor dem Vorfall eingegeben oder geändert wurden.

5.3 Wiederherstellungszeitvorgabe (RTO). BMG strebt eine Wiederherstellungszeitvorgabe von [8] Stunden für Vorfälle der Schweregradstufe 1 an, die die Datenverfügbarkeit beeinträchtigen. Das bedeutet, dass BMG wirtschaftlich angemessene Anstrengungen unternehmen wird, um den Zugriff auf Kundendaten innerhalb von [8] Stunden nach Bestätigung eines entsprechenden Datenverlustvorfalls wiederherzustellen.

6. SICHERHEIT

6.1 Sicherheitsmaßnahmen. BMG wird für die SaaS-Dienste angemessene Sicherheitsmaßnahmen ergreifen, darunter: (a) Verschlüsselung von Kundendaten während der Übertragung mit TLS 1.2 oder höher; (b) Verschlüsselung ruhender Kundendaten mit AES-256 oder einem gleichwertigen Verfahren; (c) logische Zugriffskontrollen und Authentifizierungsmechanismen; (d) regelmäßige Sicherheitsbewertungen und Schwachstellenscans; und (e) Verfahren zur Erkennung und Reaktion auf Sicherheitsvorfälle.

6.2 Benachrichtigung bei Sicherheitsvorfällen. Sollte BMG Kenntnis von einem bestätigten unbefugten Zugriff auf oder einer unbefugten Offenlegung von Kundendaten (ein „Sicherheitsvorfall“) erlangen, wird BMG: (a) den Kunden unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von [72] Stunden nach Bestätigung des Sicherheitsvorfalls benachrichtigen; (b) den Sicherheitsvorfall untersuchen und den Kunden über Art und Umfang des Vorfalls informieren; und (c) angemessene Maßnahmen ergreifen, um die Auswirkungen des Sicherheitsvorfalls zu mindern und ein erneutes Auftreten zu verhindern.

7. Durchführung und Verarbeitung

7.1 Verarbeitungskapazitäten. Die SaaS-Dienste unterstützen die Verarbeitung branchenüblicher Geodatenformate, darunter GeoTIFF, Shapefile, KML/KMZ, GeoJSON und weitere in der Dokumentation spezifizierte Formate. Spezifische Dateigrößenbeschränkungen, Verarbeitungskontingente und Durchsatzparameter können im jeweiligen Bestellformular oder in der Dokumentation festgelegt sein.

7.2 API-Verfügbarkeit. Soweit die SaaS-Dienste Anwendungsprogrammierschnittstellen (APIs) umfassen, unterliegen diese APIs demselben Verfügbarkeitsziel wie die SaaS-Dienste. BMG wird wesentliche Änderungen der API-Spezifikationen rechtzeitig ankündigen.

8. BERICHTERSTATTUNG UND KOMMUNIKATION

8.1 Statusseite. BMG wird eine öffentlich zugängliche Statusseite oder einen ähnlichen Mechanismus bereitstellen, um den aktuellen Servicestatus, geplante Wartungsfenster und Störungsmeldungen in Echtzeit zu kommunizieren.

8.2 Monatsberichte. Auf begründete Anfrage des Kunden (höchstens einmal pro Kalendermonat) stellt BMG dem Kunden einen zusammenfassenden Bericht über die Verfügbarkeit des Systems im Vormonat und etwaige wesentliche Vorfälle zur Verfügung.

9. Änderungen an dieser Service-Level-Vereinbarung

BMG kann diese Service-Level-Vereinbarung (SLA) von Zeit zu Zeit ändern. Änderungen, die die Servicequalität oder die Rechte des Kunden wesentlich beeinträchtigen, gelten jedoch nicht für die laufende Vertragslaufzeit, sofern der Kunde nicht schriftlich zustimmt. BMG wird wesentliche Änderungen mindestens dreißig (30) Tage im Voraus ankündigen.

DATENSCHUTZVEREINBARUNG

ANHANG B

Diese Datenschutzvereinbarung („DSV“) ist Bestandteil des Vertrags zwischen BMG und dem Kunden. Sie regelt die Verarbeitung personenbezogener Daten durch BMG im Auftrag des Kunden im Zusammenhang mit den SaaS-Diensten und gegebenenfalls der Software. Großgeschriebene Begriffe, die hier nicht definiert sind, haben die im Vertrag festgelegte Bedeutung.

1. DEFINITIONEN

1.1 „Verantwortlicher“ bezeichnet die natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten entscheidet.

1.2 „Datenschutzgesetze“ bezeichnet alle anwendbaren Gesetze und Vorschriften in Bezug auf die Verarbeitung personenbezogener Daten und den Datenschutz, einschließlich, soweit anwendbar: (a) der Datenschutz-Grundverordnung (EU) 2016/679 („EU-DSGVO“); (b) der EU-DSGVO in ihrer durch den European Union (Withdrawal) Act 2018 und die Data Protection, Privacy and Electronic Communications (Amendments etc.) (EU Exit) Regulations 2019 geänderten Fassung, die als „UK-DSGVO“ bezeichnet wird; (c) des UK Data Protection Act 2018; (d) des Schweizer Bundesgesetzes über den Datenschutz; (e) des California Consumer Privacy Act von 2018 in der Fassung des California Privacy Rights Act von 2020 („CCPA“); und (f) aller anderen anwendbaren Datenschutzgesetze.

1.3 „Betroffene Person“ bezeichnet eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person, auf die sich personenbezogene Daten beziehen.

1.4 „Personenbezogene Daten“ bezeichnet alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen und von BMG im Zusammenhang mit den SaaS-Diensten oder der Software verarbeitet werden, einschließlich aller „personenbezogenen Daten“, „persönlichen Informationen“ oder ähnlicher Begriffe, wie sie in den geltenden Datenschutzgesetzen definiert sind.

1.5 „Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten“ bedeutet eine Sicherheitsverletzung, die zur versehentlichen oder unrechtmäßigen Zerstörung, zum Verlust, zur Veränderung, zur unbefugten Offenlegung oder zum unbefugten Zugriff auf übermittelte, gespeicherte oder anderweitig verarbeitete personenbezogene Daten führt.

1.6 „Verarbeitung“ (und verwandte Begriffe) bezeichnet jeden mit oder ohne Hilfe automatisierter Verfahren ausgeführten Vorgang oder jede Vorgangsreihe im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten oder Datensätzen personenbezogener Daten, wie das Erheben, das Erfassen, die Organisation, das Ordnen, die Speicherung, die Anpassung oder Veränderung, das Auslesen, das Abfragen, die Verwendung, die Offenlegung durch Übermittlung, Verbreitung oder sonstige Bereitstellung, den Abgleich oder die Verknüpfung, die Einschränkung, das Löschen oder die Vernichtung.

1.7 „Auftragsverarbeiter“ bezeichnet eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, die personenbezogene Daten im Auftrag des Verantwortlichen verarbeitet.

1.8 „Standardvertragsklauseln“ bezeichnet (a) im Hinblick auf die Übermittlung personenbezogener Daten aus dem Europäischen Wirtschaftsraum die Standardvertragsklauseln für die Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer gemäß dem Durchführungsbeschluss (EU) 2021/914 der Kommission; und (b) im Hinblick auf die Übermittlung personenbezogener Daten aus dem Vereinigten Königreich den vom britischen Information Commissioner's Office herausgegebenen internationalen Datenübermittlungszusatz zu den Standardvertragsklauseln der EU-Kommission.

1.9 „Unterauftragnehmer“ bezeichnet jeden Auftragsverarbeiter, der von BMG oder einem anderen Unterauftragnehmer von BMG mit der Verarbeitung personenbezogener Daten im Auftrag des Kunden beauftragt wird.

1.10 „Aufsichtsbehörde“ bezeichnet eine unabhängige öffentliche Behörde, die von einem EU-Mitgliedstaat, dem Vereinigten Königreich oder der Schweiz gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen eingerichtet wurde.

2. ROLLEN UND UMFANG DER VERARBEITUNG

2.1 Rollen der Parteien. Die Parteien bestätigen und vereinbaren, dass hinsichtlich der Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen dieser Auftragsverarbeitungsvereinbarung (AVV) Folgendes gilt: (a) Der Kunde ist der Verantwortliche; und (b) BMG ist der Auftragsverarbeiter, der im Auftrag des Kunden handelt.

2.2 Verarbeitungsanweisungen des Kunden. Der Kunde weist BMG an, personenbezogene Daten im erforderlichen Umfang zur Bereitstellung der SaaS-Dienste und der Software gemäß der Vereinbarung, dieser Datenverarbeitungsvereinbarung und etwaigen anwendbaren Bestellformularen zu verarbeiten. Der Kunde kann zusätzliche schriftliche Anweisungen erteilen, die mit den Bestimmungen der Vereinbarung vereinbar sind, vorausgesetzt, BMG ist nicht verpflichtet, Anweisungen zu befolgen, die gegen geltendes Recht oder geltende Vorschriften verstoßen würden.

2.3 Einzelheiten der Verarbeitung. Gegenstand, Art und Zweck der Verarbeitung, die Arten personenbezogener Daten und die Kategorien der betroffenen Personen sind in Anhang 1 dieser Datenverarbeitungsvereinbarung beschrieben. Der Kunde erkennt an, dass die Verarbeitung personenbezogener Daten durch BMG auf das zur Bereitstellung der im Vertrag beschriebenen SaaS-Dienste und Software erforderliche Maß beschränkt ist.

2.4 Pflichten des Kunden. Der Kunde sichert zu und gewährleistet, dass: (a) er alle geltenden Datenschutzgesetze hinsichtlich der Erhebung und Nutzung personenbezogener Daten sowie seiner Anweisungen an BMG eingehalten hat und einhalten wird; (b) er alle erforderlichen Hinweise gegeben hat und geben wird sowie alle erforderlichen Einwilligungen, Genehmigungen und Rechte gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen für die rechtmäßige Verarbeitung personenbezogener Daten durch BMG gemäß dieser Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung eingeholt hat und einholen wird; und (c) die Anweisungen des Kunden an BMG den geltenden Datenschutzgesetzen entsprechen.

3. BMG-VERPFLICHTUNGEN

3.1 Einhaltung von Anweisungen. BMG verarbeitet personenbezogene Daten nur auf dokumentierte Anweisung des Kunden, auch im Hinblick auf die Übermittlung personenbezogener Daten an ein Drittland oder eine internationale Organisation, es sei denn, dies ist aufgrund geltenden Rechts, dem BMG unterliegt, erforderlich; in diesem Fall informiert BMG den Kunden vor der Verarbeitung über diese rechtliche Verpflichtung, es sei denn, das Recht verbietet eine solche Information aus wichtigen Gründen des öffentlichen Interesses.

3.2 Vertraulichkeit. BMG stellt sicher, dass die zur Verarbeitung der personenbezogenen Daten befugten Personen sich zur Vertraulichkeit verpflichtet haben oder einer entsprechenden gesetzlichen Vertraulichkeitsverpflichtung unterliegen.

3.3 Sicherheitsmaßnahmen. BMG trifft geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um ein dem Risiko angemessenes Sicherheitsniveau zu gewährleisten. Dazu gehören gegebenenfalls: (a) die Pseudonymisierung und Verschlüsselung personenbezogener Daten; (b) die Gewährleistung der fortlaufenden Vertraulichkeit, Integrität, Verfügbarkeit und Ausfallsicherheit der Verarbeitungssysteme und -dienste; (c) die Fähigkeit, die Verfügbarkeit und den Zugriff auf personenbezogene Daten im Falle eines physischen oder technischen Vorfalls zeitnah wiederherzustellen; und (d) ein Verfahren zur regelmäßigen Prüfung, Bewertung und Evaluierung der Wirksamkeit der technischen und organisatorischen Maßnahmen zur Gewährleistung der Sicherheit der Verarbeitung.

3.4 Unterstützung bei der Wahrnehmung von Betroffenenrechten. Unter Berücksichtigung der Art der Verarbeitung unterstützt BMG den Kunden im Rahmen der Möglichkeiten durch geeignete technische und organisatorische Maßnahmen bei der Erfüllung seiner Pflicht zur Beantwortung von Anfragen betroffener Personen, die ihre Rechte gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen ausüben. Erhält BMG eine Anfrage einer betroffenen Person in Bezug auf personenbezogene Daten, benachrichtigt BMG den Kunden unverzüglich und beantwortet diese Anfrage nur auf dokumentierte Anweisung des Kunden oder soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

3.5 Unterstützung bei der Einhaltung der Vorschriften. BMG unterstützt den Kunden bei der Sicherstellung der Einhaltung seiner Verpflichtungen gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen in Bezug auf die Sicherheit der Verarbeitung, die Meldung von Datenschutzverletzungen, Datenschutz-Folgenabschätzungen und die vorherige Konsultation der Aufsichtsbehörden unter Berücksichtigung der Art der Verarbeitung und der BMG zur Verfügung stehenden Informationen.

3.6 Löschung oder Rückgabe personenbezogener Daten. Nach Beendigung oder Ablauf des Vertrags löscht oder gibt BMG nach Wahl des Kunden alle personenbezogenen Daten an den Kunden zurück und löscht bestehende Kopien, sofern nicht geltendes Recht die Aufbewahrung der personenbezogenen Daten vorschreibt. Der Kunde kann die Rückgabe oder Löschung seiner personenbezogenen Daten innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Beendigung oder Ablauf des Vertrags beantragen. Nach Ablauf dieser Frist kann BMG personenbezogene Daten gemäß ihren üblichen Aufbewahrungsrichtlinien löschen.

3.7 Prüfung und Information. BMG stellt dem Kunden alle Informationen zur Verfügung, die erforderlich sind, um die Einhaltung der in dieser Vereinbarung und den geltenden Datenschutzgesetzen festgelegten Verpflichtungen nachzuweisen, und ermöglicht und unterstützt Prüfungen, einschließlich Inspektionen, die vom Kunden oder einem vom Kunden beauftragten Prüfer durchgeführt werden, vorbehaltlich der folgenden Bedingungen: (a) Der Kunde benachrichtigt BMG mindestens dreißig (30) Tage im Voraus schriftlich über jede Prüfung; (b) Prüfungen werden während der üblichen Geschäftszeiten durchgeführt und dürfen den Geschäftsbetrieb von BMG nicht unangemessen beeinträchtigen; (c) Der Kunde trägt alle mit solchen Prüfungen verbundenen Kosten; und (d) Der Kunde und seine Prüfer wahren die Vertraulichkeit aller im Rahmen einer Prüfung erlangten Informationen.

4. Unterprozessoren

4.1 Autorisierte Unterauftragnehmer. Der Kunde erteilt BMG eine allgemeine Ermächtigung, Unterauftragnehmer mit der Verarbeitung personenbezogener Daten im Auftrag des Kunden zu beauftragen. BMG führt eine Liste seiner aktuellen Unterauftragnehmer, die dem Kunden auf schriftliche Anfrage zur Verfügung gestellt wird. Die Liste enthält für jeden Unterauftragnehmer dessen Namen, die von ihm durchgeführten Verarbeitungstätigkeiten sowie das/die Land/Länder, in dem/denen er personenbezogene Daten verarbeitet.

4.2 Änderungen von Unterauftragnehmern. BMG wird den Kunden mindestens dreißig (30) Tage im Voraus über geplante Änderungen hinsichtlich der Hinzufügung oder des Austauschs von Unterauftragnehmern informieren und ihm somit die Möglichkeit geben, diesen Änderungen zu widersprechen. Hat der Kunde einen berechtigten Grund, einem neuen Unterauftragnehmer zu widersprechen, so hat er BMG dies innerhalb von fünfzehn (15) Tagen nach Erhalt der Mitteilung von BMG schriftlich mitzuteilen. Die Parteien werden in gutem Glauben zusammenarbeiten, um dem Widerspruch des Kunden zu begegnen. Können die Parteien den Widerspruch des Kunden nicht innerhalb von dreißig (30) Tagen beilegen, kann der Kunde die betroffenen SaaS-Dienste oder den betroffenen Teil des Vertrags durch schriftliche Mitteilung an BMG kündigen.

4.3 Pflichten der Unterauftragnehmer. BMG stellt sicher, dass jeder Unterauftragnehmer an Datenschutzverpflichtungen gebunden ist, die mindestens den in dieser Auftragsverarbeitungsvereinbarung festgelegten Verpflichtungen entsprechen, insbesondere hinsichtlich der in Abschnitt 3.3 geforderten Sicherheitsmaßnahmen. BMG bleibt gegenüber dem Kunden für die Erfüllung der Pflichten jedes Unterauftragnehmers vollumfänglich haftbar.

5. Benachrichtigung über einen Verstoß gegen personenbezogene Daten

5.1 Benachrichtigung. BMG benachrichtigt den Kunden unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 72 Stunden, nachdem BMG von einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten Kenntnis erlangt hat, die personenbezogene Daten betrifft, die im Auftrag des Kunden verarbeitet werden. Diese Benachrichtigung enthält, soweit bekannt, Folgendes: (a) eine Beschreibung der Art der Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten, einschließlich, soweit möglich, der Kategorien und der ungefähren Anzahl der betroffenen Personen sowie der Kategorien und der ungefähren Anzahl der betroffenen Datensätze; (b) den Namen und die Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten von BMG oder einer anderen Kontaktperson, von der weitere Informationen eingeholt werden können; (c) eine Beschreibung der wahrscheinlichen Folgen der Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten; und (d) eine Beschreibung der Maßnahmen, die zur Behebung der Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten ergriffen wurden oder ergriffen werden sollen, einschließlich gegebenenfalls von Maßnahmen zur Minderung ihrer möglichen negativen Auswirkungen.

5.2 Zusammenarbeit. BMG wird mit dem Kunden zusammenarbeiten und alle vom Kunden angewiesenen angemessenen Maßnahmen ergreifen, um bei der Untersuchung, Minderung und Behebung jeder Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten zu helfen.

6. INTERNATIONALE DATENÜBERTRAGUNG

6.1 Übermittlungsmechanismus. Soweit die Verarbeitung personenbezogener Daten eine Übermittlung personenbezogener Daten aus dem Europäischen Wirtschaftsraum, dem Vereinigten Königreich oder der Schweiz in ein Land beinhaltet, das nach Feststellung der Europäischen Kommission, des britischen Staatssekretärs oder des Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (je nach Anwendbarkeit) kein angemessenes Datenschutzniveau bietet, stellt BMG sicher, dass geeignete Schutzmaßnahmen getroffen werden, unter anderem durch den Abschluss von Standardvertragsklauseln mit dem Kunden oder durch die Sicherstellung, dass BMG oder ihre Unterauftragnehmer andere gültige Übermittlungsmechanismen gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen implementiert haben.

6.2 Standardvertragsklauseln. Soweit die Standardvertragsklauseln für die Übermittlung personenbezogener Daten gemäß dieser Datenverarbeitungsvereinbarung (DPA) gelten, werden sie hiermit durch Bezugnahme in diese DPA aufgenommen und sind integraler Bestandteil dieser Vereinbarung. Für Übermittlungen, die den EU-Standardvertragsklauseln unterliegen, gilt Folgendes: (a) Modul 2 (Verantwortlicher an Auftragsverarbeiter) findet Anwendung; (b) die optionale Anknüpfungsklausel in Klausel 7 findet Anwendung; (c) Option 2 von Klausel 9 (Allgemeine schriftliche Genehmigung) findet Anwendung, und die Frist für die vorherige Benachrichtigung beträgt dreißig (30) Tage; (d) die optionale Formulierung in Klausel 11 findet keine Anwendung; (e) Option 1 von Klausel 17 findet Anwendung und unterliegt irischem Recht; und (f) Streitigkeiten werden gemäß Klausel 18(b) von den Gerichten Irlands entschieden. Für Übermittlungen, die dem britischen Zusatzabkommen für internationale Datenübermittlungen unterliegen, wird das Zusatzabkommen durch Bezugnahme in diese Vereinbarung aufgenommen.

7. Kalifornisches Verbraucherschutzgesetz

7.1 Einhaltung des CCPA. Soweit BMG personenbezogene Daten verarbeitet, die dem CCPA unterliegen, verpflichtet sich BMG zu Folgendem: (a) Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten ausschließlich im Auftrag des Kunden und ausschließlich für die im Vertrag und dieser Datenverarbeitungsvereinbarung (DPA) festgelegten Geschäftszwecke; (b) Nichtverkauf oder Weitergabe dieser personenbezogenen Daten (gemäß der Definition dieser Begriffe im CCPA); (c) Nichtspeicherung, Nutzung oder Offenlegung dieser personenbezogenen Daten für andere Zwecke als die Erbringung der im Vertrag spezifizierten Dienstleistungen oder wie anderweitig nach dem CCPA zulässig; (d) Nichtspeicherung, Nutzung oder Offenlegung dieser personenbezogenen Daten außerhalb der direkten Geschäftsbeziehung zwischen BMG und dem Kunden; und (e) Einhaltung aller geltenden Verpflichtungen gemäß dem CCPA.

7.2 Zertifizierung. BMG bestätigt, dass es die in Abschnitt 7.1 festgelegten Beschränkungen versteht und einhalten wird. BMG wird den Kunden benachrichtigen, falls es feststellt, dass es seinen Verpflichtungen gemäß dem CCPA nicht mehr nachkommen kann.

8 ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

8.1 Vorrang. Im Falle eines Widerspruchs zwischen den Bestimmungen dieser Datenverarbeitungsvereinbarung und dem Vertrag haben die Bestimmungen dieser Datenverarbeitungsvereinbarung hinsichtlich der Verarbeitung personenbezogener Daten Vorrang. Im Falle eines Widerspruchs zwischen den Bestimmungen dieser Datenverarbeitungsvereinbarung und den hierin einbezogenen Standardvertragsklauseln haben die Standardvertragsklauseln Vorrang.

8.2 Haftung. Die Gesamthaftung jeder Partei im Rahmen dieser DPA unterliegt den in Abschnitt 11 der Vereinbarung festgelegten Haftungsbeschränkungen.

8.3 Laufzeit. Diese Auftragsverarbeitungsvereinbarung (AVV) bleibt bis zur Beendigung oder zum Ablauf des Vertrags in Kraft und endet automatisch mit dieser Beendigung oder dem Ablauf des Vertrags. Die BMG im Rahmen dieser AVV auferlegten Verpflichtungen bleiben auch nach Beendigung oder Ablauf dieser AVV bestehen, sofern BMG weiterhin personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeitet.

ANLAGE 1 AN DIE DPA: DETAILS ZUR VERARBEITUNG

Gegenstand der Verarbeitung: Die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit der Bereitstellung der SaaS-Dienste und Software gemäß der Vereinbarung.

Dauer der Verarbeitung: Die Verarbeitungsdauer entspricht der jeweiligen Vertragslaufzeit bzw. Abonnementlaufzeit zuzüglich eines etwaigen Zeitraums, in dem BMG personenbezogene Daten gemäß Abschnitt 3.6 der Datenschutzvereinbarung speichert.

Art und Zweck der Verarbeitung: Die Verarbeitung ist erforderlich, um dem Kunden die SaaS-Dienste und die Software bereitzustellen, einschließlich Hosting, Speicherung, Übertragung und Verarbeitung von Kundendaten; Bereitstellung von technischem Support und Fehlerbehebung; Generierung von Nutzungsdaten; und Durchführung anderer Funktionen, wie im Vertrag und in der Dokumentation beschrieben.

Arten von personenbezogenen Daten: Zu den verarbeiteten personenbezogenen Daten können gehören: Namen; E-Mail-Adressen; Benutzernamen und Zugangsdaten; IP-Adressen; Geräte-IDs; Geolokalisierungsdaten (sofern vom Kunden Standortverfolgungsfunktionen aktiviert sind); Nutzungs- und Aktivitätsdaten; und alle anderen personenbezogenen Daten, die der Kunde oder seine autorisierten Benutzer über die SaaS-Dienste übermitteln, veröffentlichen oder auf andere Weise übertragen oder als Supportdaten bereitstellen.

Kategorien von betroffenen Personen: Zu den Kategorien von betroffenen Personen können gehören: Mitarbeiter des Kunden; Auftragnehmer und Berater des Kunden; Endbenutzer des Kunden; und alle anderen Personen, deren personenbezogene Daten über die SaaS-Dienste übermittelt, veröffentlicht oder auf andere Weise übertragen oder vom Kunden oder seinen autorisierten Benutzern als Supportdaten bereitgestellt werden.