Entwickle Technologie, die wirklich zählt

Wir suchen einen proaktiven, lösungsorientierten technischen Support-Spezialisten mit fundierten GIS-Kenntnissen für unser engagiertes Support-Team. An der Schnittstelle von Geodaten-Technologie und Kundenerfolg bearbeiten Sie nicht nur Support-Tickets, sondern agieren als technischer Ansprechpartner für unsere Nutzer und stellen sicher, dass diese das volle Potenzial unserer Geodaten-Tools ausschöpfen.

Als Mitarbeiter im Bereich GIS, direkt dem Success Manager unterstellt, bilden Sie eine wichtige Schnittstelle zwischen unseren Nutzern und unserem Produkt. Diese Position ist ideal für GIS-Experten, die sich durch ihre Fähigkeit auszeichnen, tiefgreifende Fehler zu beheben und erstklassigen Support zu bieten, der der Exzellenz der Technologie selbst entspricht.

Was du tun wirst

• Technische Probleme von Kunden im gesamten Portfolio unserer GIS- und Kartierungssoftwareanwendungen untersuchen und lösen, zeitnahen, präzisen und professionellen Support bieten.
• Als kompetenter Ansprechpartner für potenzielle und bestehende Kunden in den Bereichen Kartierung, GIS, Verwaltung und Bildung fungieren.
• Testen Sie die Produkte kontinuierlich und melden Sie Probleme an das QA-Team, um so zur Softwarequalität vor und nach der Veröffentlichung beizutragen.
• Sammeln und teilen Sie Kundenfeedback mit den relevanten Teams, um Produkt- und Serviceverbesserungen voranzutreiben.
• Vertretung des Unternehmens auf Konferenzen, Messen und Schulungsveranstaltungen (Reisen im Inland und gelegentlich ins Ausland)

Erforderliche Qualifikationen

• Mindestens ein Jahr praktische Erfahrung im kundenorientierten Bereich oder im technischen Support (Erfahrung im Software- oder Technologiebereich wird dringend empfohlen).
• Solide Grundkenntnisse in GIS, Kartographie, Geographie, Geodäsie und verwandten Konzepten und Terminologie
• Sicherer Umgang mit GIS-Software wie Global Mapper, ArcGIS, QGIS oder vergleichbaren Plattformen
• Nachweisliche Fähigkeit, komplexe Software- und Geodatenprobleme selbstständig und ressourcenorientiert zu lösen.
• Erfahrung in der Konfiguration und Fehlerbehebung von Android- und iOS-Mobilgeräten
• Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten – Sie können technische Konzepte auch Nicht-Technikern verständlich erklären.
• Starkes Verantwortungsbewusstsein: Sie setzen Aufgaben um, ergreifen die Initiative und warten nicht darauf, Anweisungen für den nächsten Schritt zu erhalten.
• Anpassungsfähigkeit und eine positive Einstellung zur Arbeit in einem schnelllebigen, sich ständig verändernden Umfeld
• Echte Neugier und die Bereitschaft zum kontinuierlichen Lernen – stets über Produktneuheiten und Branchentrends informiert sein.

Bevorzugte Qualifikationen

• Bachelor-Abschluss oder höher in Geographie, Informatik, GIS, angewandten Umweltwissenschaften oder einem verwandten technischen Bereich
• Erfahrung mit GIS-Plattformen wie ESRI ArcGIS, Global Mapper, Safe FME Desktop, AutoCAD oder MicroStation
• Kenntnisse in Avenza MAPublisher, Geographic Imager oder der mobilen App Avenza Maps sind erforderlich.
• Allgemeine IT-Kenntnisse in Windows-, Mac- oder Unix/Linux-Umgebungen, einschließlich der Grundlagen der TCP/IP-Netzwerktechnik
• Erfahrung mit der Adobe Creative Suite, insbesondere Illustrator und Photoshop
• Kenntnisse über Online-Datenportale, WMS/WFS-Server und Online-Kartenplattformen wie Google Maps oder Mapbox
• Erfahrung mit Softwareproduktlebenszyklus- und Qualitätssicherungsprozessen
• Erfahrung mit Ticketsystemen (Zendesk, Jira Service Management, Salesforce Service Cloud oder ähnliche)

Tragen Sie

Um sich zu bewerben, senden Sie bitte Ihren Lebenslauf und Ihr Anschreiben per E-Mail an HR@bluemarblegeo.com.
Bitte keine Anrufe.

StandortBrunswick & Hallowell, Maine
ArbeitsvereinbarungVollzeit, vor Ort an beiden Standorten in Maine
Berichte an: Leiter der Menschen
Pay Range: 45,000–55,000 USD jährlich

Sei die Person, die dafür sorgt, dass die Dinge in Bewegung bleiben.

Sind Sie jemand, der merkt, wenn etwas erledigt werden muss – und sich darum kümmert? Lieben Sie es, Dinge zu organisieren, Menschen zusammenzubringen und sicherzustellen, dass die Details im Hintergrund geregelt sind?

Wir suchen eine/n Verwaltungskoordinator/in / Büroleiter/in, die/der zur zentralen Anlaufstelle für unser Team wird und die Verantwortung für die alltäglichen Details übernimmt, die einen reibungslosen Ablauf an unseren Arbeitsplätzen gewährleisten.

Dies ist keine typische Bürotätigkeit. Sie arbeiten an unseren Standorten in Brunswick und Hallowell, koordinieren alles von Reisen und Firmenveranstaltungen bis hin zu Büromaterial und Lieferanten, empfangen Mitarbeiter und Besucher und sorgen dafür, dass unsere Teams optimal unterstützt werden. Bei Bedarf leisten Sie außerdem administrative Unterstützung für unser Avenza Systems-Team in Kanada.

Wenn Sie proaktiv, organisiert und einfallsreich sind und es Ihnen wirklich Freude bereitet, Dinge zu verbessern, würden wir uns freuen, von Ihnen zu hören.

Was Sie tun

• Sie übernehmen die tägliche Koordination unserer Büros in Brunswick und Hallowell und tragen dazu bei, dass beide Standorte gut organisiert, funktional und einladend sind und reibungslos funktionieren.
• Sorgen Sie dafür, dass unsere Arbeitsplätze stets gut ausgestattet und einsatzbereit sind, indem Sie Büro- und Küchenbedarf, Speisen und Getränke für Besprechungen und Veranstaltungen, Post, Pakete und ausgehende Sendungen koordinieren.
• Koordination von Geschäftsreisen für Mitarbeiter und Führungskräfte unserer Teams in den USA und Kanada, einschließlich Flüge, Hotels, Bodentransporte, Reisepläne, Konferenzen, Messen und Firmenbesprechungen.
• Unterstützen Sie die Organisation von Firmenmeetings, Veranstaltungen, Mitarbeiteraktivitäten und Feierlichkeiten durch die Koordination von Zeitplänen, Logistik, Lieferanten, Verpflegung, Material und anderen Details.
• Administrative Unterstützung der Führungskräfte und Teams von Blue Marble Geographics und Avenza Systems, einschließlich Terminplanung, Dokumenten- und Dateiorganisation, Lieferantenkoordination, Rechnungs- und Belegbearbeitung sowie Sonderprojekte.
• Sie fungieren als einladender Ansprechpartner für Mitarbeiter, Besucher und Lieferanten und helfen bei der Beantwortung allgemeiner Büroanliegen und Anfragen.
• Arbeiten Sie mit unserem Personalteam zusammen, um neue Mitarbeiter vorzubereiten, einschließlich der Bereitstellung des Arbeitsplatzes und der Organisation des Onboardings vor Ort, und unterstützen Sie Initiativen zur Mitarbeiterbindung und zum Arbeitsplatz.
• Helfen Sie mit, alltägliche Bürobedürfnisse zu erkennen und zu beheben, bevor sie zu Problemen werden – und suchen Sie nach Möglichkeiten, unsere Verwaltungs- und Arbeitsprozesse noch weiter zu verbessern.

Was du mitbringst

• Mindestens 2 Jahre Erfahrung in der Büroorganisation, Bürokoordination, administrativen Unterstützung, im Gastgewerbe oder einer ähnlichen Funktion.
• Starke Organisationsfähigkeit und Liebe zum Detail, verbunden mit der Fähigkeit, mehrere Prioritäten zu managen und diese konsequent umzusetzen.
• Eine proaktive, einfallsreiche Herangehensweise – Sie übernehmen gerne Verantwortung, finden Lösungen und wissen, wann Sie um Hilfe bitten sollten.
• Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten sowie ein professioneller, zugänglicher und serviceorientierter Stil.
• Kenntnisse im Umgang mit Google Workspace oder ähnlichen Produktivitäts- und Kollaborationstools sowie gute allgemeine Computerkenntnisse und die Fähigkeit, neue Systeme zu erlernen.
• Bei der Arbeit mit vertraulichen oder sensiblen Informationen sind Urteilsvermögen und Diskretion unerlässlich.
• Die Fähigkeit, effektiv mit Mitarbeitern und Führungskräften in verschiedenen Teams und an verschiedenen Standorten zusammenzuarbeiten.
• Ein Highschool-Abschluss oder eine gleichwertige Qualifikation oder eine gleichwertige Kombination aus Ausbildung und einschlägiger Berufserfahrung.
• Bereitschaft zur Arbeit vor Ort an unseren Standorten in Brunswick und Hallowell, Maine.

Noch besser, wenn Sie haben

• Mindestens 3 Jahre Erfahrung in Büromanagement, administrativer Koordination oder ähnlichen Bereichen.
• Erfahrung in der Koordination von Geschäftsreisen, Firmenmeetings, Konferenzen, Mitarbeiterveranstaltungen oder anderen geschäftlichen Aktivitäten.
• Erfahrung in der Unterstützung von Führungskräften oder in der Koordination von Lieferanten, Einrichtungen oder Betriebsabläufen.

Warum diese Rolle wichtig ist

Ein großartiger Arbeitsplatz entsteht nicht von selbst. Er erfordert jemanden, der auf Details achtet, die Mitarbeiter miteinander vernetzt, Bedürfnisse antizipiert und es allen anderen erleichtert, ihre Arbeit zu erledigen.

Darum geht es bei dieser Rolle.

Sie erhalten die Möglichkeit, die Abläufe in unseren Büros in Maine aktiv mitzugestalten und dabei eng mit Kollegen aus allen Bereichen unseres Unternehmens zusammenzuarbeiten. Da sich unser Unternehmen stetig weiterentwickelt, bietet auch diese Position Entwicklungsmöglichkeiten – egal ob Ihre Stärken im Bereich Arbeitsplatzgestaltung und Mitarbeitererfahrung, in der allgemeinen administrativen Unterstützung, bei Veranstaltungen oder im operativen Geschäft liegen.

Wenn Sie Abwechslung mögen, gerne jemand sind, auf den sich andere verlassen können, und Befriedigung daraus ziehen, Dinge zu verbessern, dann würden wir Sie gerne kennenlernen.

Über Blue Marble Geographics

Blue Marble Geographics entwickelt innovative Geodatensoftware, die von Fachleuten weltweit eingesetzt wird. Unser Team arbeitet eng zusammen, ist neugierig und engagiert sich für die Entwicklung herausragender Produkte, während wir gleichzeitig unsere Zusammenarbeit als Organisation stetig verbessern.

Intelligente online Kompensation

Das voraussichtliche Gehalt für diese Position liegt zwischen 45,000 und 55,000 US-Dollar jährlich. Die tatsächliche Vergütung richtet sich nach der einschlägigen Erfahrung, den Fähigkeiten und Qualifikationen des erfolgreichen Bewerbers.

Vorteile und Vorteile

Bei Blue Marble Geographics bieten wir ein umfassendes Leistungspaket an, das unsere Mitarbeiter sowohl im Beruf als auch im Privatleben unterstützt und Folgendes beinhaltet:

• Kranken- und Zahnversicherung
• Vom Unternehmen bezahlte Lebens- und Berufsunfähigkeitsversicherung
• 401(k)-Altersvorsorgeplan mit großzügiger Arbeitgeberbeteiligung
• Zusatzleistungen
• Bezahlter Urlaub
• Bezahlter Firmenurlaub

Chancengleichheit

Blue Marble Geographics ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Alle qualifizierten Bewerber werden unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, nationaler Herkunft, Behinderung, Veteranenstatus oder anderen durch geltendes Bundes-, Landes- oder Kommunalrecht geschützten Merkmalen berücksichtigt.

Blue Marble Geographics ist bestrebt, qualifizierten Bewerbern mit Behinderung im Einklang mit dem ADA (Americans with Disabilities Act) und den geltenden Landesgesetzen angemessene Unterstützung zu gewähren. Sollten Sie während des Bewerbungsprozesses Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte an die Personalabteilung unter HR@bluemarblegeo.com.

Tragen Sie

Um sich zu bewerben, senden Sie bitte Ihren Lebenslauf und Ihr Anschreiben per E-Mail an HR@bluemarblegeo.com.
Bitte keine Anrufe.