Gezinmeyi Atla

Şartlar ve Koşullar

Son Güncelleme: 9 / 25 / 2026

Bu Blue Marble Group Şartlar ve Koşulları (bu “ Sözleşme ”), merkezi 22 Carriage Lane, Hallowell, ME 04347 adresinde bulunan Maine şirketi Blue Marble Group, Inc., dba Blue Marble Geographics ve bağlı kuruluşları (topluca “ BMG ”) ile bu Sözleşmeye bağlı kalmayı kabul eden taraf (“ Müşteri ”, “ siz ” veya “ sizin ”) arasında akdedilmiştir. BMG ve Müşteri, burada topluca “ Taraflar ” veya ayrı ayrı “ Taraf ” olarak anılabilir.

Bu Sözleşmeyi kabul etmek veya onaylamak için bu seçeneği tıkladığınızda, bu Sözleşmenin ve Gizlilik Politikamızın ( https://www.bluemarblegeo.com/privacy-policy/ adresinde bulunan ve bundan sonra "Gizlilik Politikası" olarak anılacak olan) şartlarına bağlı kalmayı ve bunlara uymayı kabul etmiş olursunuz. Gizlilik Politikası, kabulünüzü tıkladığınız tarihten itibaren ("Yürürlük Tarihi") referans olarak buraya dahil edilmiştir . Ayrıca, bu Sözleşmeyi imzalamaya ve bu Sözleşmeye bağlı kalmaya yetkili olduğunuzu beyan edersiniz. Bu Sözleşmeye bağlı kalmak istemiyorsanız, ne siz ne de Yetkili Kullanıcılarınız Yazılımı veya SaaS Hizmetlerini kullanamazsınız.

  1. TanımlarBu Sözleşme için aşağıdaki tanımlar geçerlidir:
    1. "Affiliate“Kontrol” terimi, doğrudan veya dolaylı olarak, bir veya daha fazla aracı vasıtasıyla, söz konusu kuruluşu kontrol eden, söz konusu kuruluş tarafından kontrol edilen veya söz konusu kuruluşla ortak kontrol altında olan herhangi bir başka kuruluş veya kişiyi ifade eder. “Kontrol” terimi (“tarafından kontrol edilen” ve “ortak kontrol altında olan” terimleri de dahil olmak üzere), oy hakkı veren menkul kıymetlerin sahipliği, sözleşme veya başka bir yolla, bir kuruluşun veya kişinin yönetimini ve politikalarını yönlendirme veya yönlendirilmesine neden olma konusunda doğrudan veya dolaylı gücü ifade eder.
  • "Uygulanabilir yasa“Herhangi bir Taraf için geçerli olmak üzere” ifadesi, söz konusu Tarafa veya onun mülklerine, varlıklarına veya ticari faaliyetlerine uygulanabilir olan herhangi bir federal, eyalet veya yerel kanun, yasa, yönetmelik, kural, idari yorum, düzenleme, emir, yazılı karar, ihtiyati tedbir, direktif, hüküm, kararname veya herhangi bir uluslararası, federal, eyalet veya yerel mahkeme, idari kurum veya komisyon veya diğer hükümet veya düzenleyici otorite veya kuruluşun, yerli veya yabancı, diğer bir gerekliliğini ifade eder.
    • "Yetkili kullanıcı“Müşterinin veya Müşterinin Bağlı Kuruluşunun bir çalışanı veya yüklenicisi ya da Müşteri adına hareket eden bir danışman, uygulama ortağı, yönetilen hizmet sağlayıcısı veya diğer dış kaynaklı hizmet sağlayıcısı anlamına gelir; her durumda Müşteri, bu sözleşme kapsamındaki lisansı uyarınca SaaS Hizmetlerine, Yazılıma ve/veya Dokümantasyona erişmesine ve bunları kullanmasına izin verdiği kişilerdir.”
    • "Bakım hizmetleri"Ya da"HANIM“Yazılımı satın aldığınız ölçüde, BMG tarafından Müşteriye bir Sipariş Formunda açıkça belirtildiği şekilde sağlanan bakım ve destek hizmetleri anlamına gelir ve bu hizmetler, bakım ve destek hizmetlerinin satın alındığı lisanslı Yazılım sürümüyle ilgili olarak yalnızca aşağıdakilerden oluşacaktır: (i) güvenlik yamaları (i) Yazılımda tespit edilen güvenlik açıklarını gideren sürümler de dahil olmak üzere; hata düzeltmeleri (iii) Yazılımın Dokümantasyona uygun olarak önemli ölçüde performans göstermemesine neden olan kusurların veya hataların düzeltilmesi de dahil olmak üzere; mevcut özellik geliştirmeleri (iv) Müşterinin lisanslı Yazılım sürümünde halihazırda mevcut olan özelliklere ve işlevlere yönelik iyileştirmeler veya geliştirmeler dahil; ve standart destek Bakım Hizmetleri, ilgili Dokümantasyona uygun olarak Yazılımın kurulumu, yapılandırması ve kullanımı konusunda yardım almak üzere BMG'nin teknik destek ekibine erişimi de içerir. Şüpheye mahal vermemek için, Bakım Hizmetleri, ayrı bir abonelik veya SaaS teklifi aracılığıyla sunulan Yazılımın yeni bir sürümünde veya baskısında tanıtılan yeni özelliklere, modüllere veya işlevlere özel geliştirme, profesyonel hizmetler, resmi eğitim veya erişimi içermez; bunlar, Sipariş Formunda ayrı olarak satın alınmadığı sürece geçerlidir. Sipariş Formunda açıkça belirtilmediği sürece, Müşteriye hiçbir Bakım Hizmeti sağlanmayacaktır. Bakım Hizmetleri, SaaS Hizmetlerinin satın alınması için geçerli değildir.
    • "Sipariş formu“Sipariş formu, fiyat teklifi, iş tanımı veya Müşterinin Yazılım, SaaS Hizmetleri ve/veya Bakım Hizmetlerini sipariş ettiği, BMG tarafından düzenlenmiş ve Müşteri tarafından yazılı olarak kabul edilip imzalanmış benzer bir sipariş belgesi ya da Müşterinin satın almak üzere seçtiği ve bu Sözleşmenin şartlarına tabi olan Yazılım, SaaS Hizmetleri ve/veya Bakım Hizmetlerini açıklayan BMG'nin web sitesinin sayfaları” anlamına gelir.
    • "Yazılım“Sipariş Formunda açıklanan, nesne kodu formatındaki, bu Sözleşme uyarınca Müşteriye sağlanan tüm Güncellemeler de dahil olmak üzere, şirket içi yazılım ürünü(leri)” anlamına gelir.
    • "Üçüncü Taraf Ürünleri"Üçüncü taraf ürünleri" ifadesi, açık kaynak yazılımlar da dahil olmak üzere, SaaS Hizmetleri veya Yazılımlarıyla birlikte sağlanan veya bunlara dahil edilen tüm ürünleri ifade eder.
    • "Güncellemeler“Güncellemeler”, BMG'nin genel olarak mevcut Bakım Hizmetleri aboneliğine sahip tüm Yazılım lisans sahiplerine sunduğu Yazılıma ilişkin tüm güncellemeleri, hata düzeltmelerini, yamaları veya diğer hata gidermelerini ifade eder. Şüpheye mahal vermemek için, “Güncellemeler”, BMG'nin ayrı bir ürün, abonelik veya SaaS teklifi olarak sunduğu Yazılımın yeni sürümlerini, sürümlerini veya yayınlarını içermez; bu sürümler yeni özellikler veya genişletilmiş işlevsellik içerse bile.
    • "Kullanım verisi“Kullanım Verileri”, Müşterinin ve Yetkili Kullanıcısının SaaS Hizmetlerine veya Yazılımına erişimi veya kullanımıyla ilgili telemetri, teşhis, lisans, analiz, kullanım, davranışsal, teknik, operasyonel, istatistiksel ve diğer bilgileri ifade eder; bunlar arasında aktivasyon ve yetkilendirme verileri, cihaz ve ortam bilgileri, özellik ve işlev kullanımı, kullanım sıklığı, performans ölçütleri, çökme raporları, hata günlükleri, IP adresleri, SaaS Hizmetlerinin konum izleme özellikleri aracılığıyla oluşturulan coğrafi konum verileri, erişim kalıpları ve benzeri veriler bulunur. Kullanım Verileri ayrıca, Müşterinin ve Yetkili Kullanıcısının SaaS Hizmetlerine veya Yazılımına erişimi veya kullanımından oluşturulan veya türetilen içgörüler, analizler ve istatistiksel bilgileri de içerir. Kullanım Verileri, Müşteri Verilerini içermeyecek şekilde tasarlanmıştır ve Müşteri Verilerinden türetildiği ölçüde, Müşteriyi, herhangi bir bireyi veya herhangi bir Müşteri Verisini tanımlamayacak şekilde toplanacak, anonimleştirilecek veya başka şekilde işlenecektir.
  • Lisans Verilmesi.
    • Sürekli Yazılım LisansıMüşterinin, ilgili Sipariş Formunda belirtildiği üzere, Yazılıma ilişkin kalıcı bir lisans satın alması durumunda, aşağıdaki lisans işbu belgeyle verilmektedir:
  • Sürekli Yazılım Lisansı Verilmesi. Müşterinin Ücretleri ödemesi ve bu Sözleşmenin diğer tüm şart ve koşullarına uyması koşuluyla, BMG işbu belgeyle Müşteriye sürekli, münhasır olmayan, alt lisans verilemeyen ve devredilemeyen (aşağıdaki şartlara uygun olarak hariç) bir lisans vermektedir. Bölüm 12 (g)(i) Yazılımı yalnızca Müşterinin iç iş amaçları için, Sipariş Formunda belirtilen Yetkili Kullanıcı sayısına kadar kullanma; ve (ii) Belgelerin makul sayıda kopyasını yalnızca Müşterinin iç iş amaçları için, Yazılımın Müşteri tarafından kullanımıyla bağlantılı olarak kullanma ve çoğaltma lisansı. Yetkili Kullanıcıların toplam sayısı, Taraflarca yazılı olarak açıkça kararlaştırılmadıkça ve burada ödenecek Ücretlerde yapılacak uygun ayarlamalara tabi olmadıkça, ilgili Sipariş Formunda belirtilen sayıyı geçmeyecektir.
    • Süreli Yazılım LisansıMüşterinin, ilgili Sipariş Formunda belirtildiği üzere, Yazılıma ilişkin süreli bir lisans satın alması durumunda, aşağıdaki lisans işbu belgeyle verilmektedir:
  • Süreli Yazılım Lisansı Verilmesi. Müşterinin Ücretleri ödemesi ve bu Sözleşmenin diğer tüm şart ve koşullarına uyması koşuluyla, BMG, Müşteriye Süre boyunca münhasır olmayan, alt lisans verilemeyen ve devredilemeyen (aşağıdaki şartlara uygun olarak yapılanlar hariç) bir lisans vermektedir. Bölüm 12 (g)(i) Yazılımı yalnızca Müşterinin iç iş amaçları için, Sipariş Formunda belirtilen Yetkili Kullanıcı sayısına kadar kullanma; ve (ii) Belgelerin makul sayıda kopyasını yalnızca Müşterinin iç iş amaçları için, Yazılımın Müşteri tarafından kullanımıyla bağlantılı olarak kullanma ve çoğaltma lisansı. Yetkili Kullanıcıların toplam sayısı, Taraflarca yazılı olarak açıkça kararlaştırılmadıkça ve bu sözleşme kapsamında ödenecek Ücretlerde yapılacak uygun düzenlemelere tabi olmak kaydıyla, ilgili Sipariş Formunda belirtilen sayıyı aşmayacaktır..
    • SaaS Hizmetleri LisansıMüşterinin ilgili Sipariş Formunda belirtildiği üzere SaaS Hizmetlerine ilişkin bir lisans satın alması durumunda, aşağıdaki lisans işbu belgeyle verilmektedir:
  • SaaS Hizmetleri Lisansı. Müşterinin Ücretleri ödemesi ve bu Sözleşmenin diğer tüm şart ve koşullarına uyması koşuluyla, BMG işbu belgeyle Müşteriye münhasır olmayan, alt lisans verilemeyen ve devredilemeyen (aşağıdaki şartlara uygun olarak hariç) bir lisans vermektedir. Bölüm 12 (g)Müşteri, Abonelik Süresi boyunca SaaS Hizmetlerine erişme ve bunları kullanma hakkını yalnızca burada belirtilen şartlar ve koşullara uygun olarak Yetkili Kullanıcılara verir. Bu kullanım, Müşterinin dahili kullanımıyla sınırlıdır. BMG, Müşterinin SaaS Hizmetlerine erişebilmesi için gerekli şifreleri ve ağ bağlantılarını veya bağlantılarını Müşteriye sağlayacaktır. Yetkili Kullanıcıların toplam sayısı, Taraflarca yazılı olarak açıkça kararlaştırılmadıkça ve burada ödenecek Ücretlerde yapılacak uygun ayarlamalara tabi olmadıkça, ilgili Sipariş Formunda belirtilen sayıyı aşmayacaktır.
    • Dokümantasyon Lisansı. Bu Sözleşmede yer alan hüküm ve koşullara tabi olarak, BMG, Müşteriye münhasır olmayan, alt lisans verilemeyen, devredilemeyen (uygunluk dışında) bir dokümantasyon lisansı vermektedir. Bölüm 12 (g)Müşteri, Sipariş Formunda belirtilen satın alma işlemine ilişkin geçerli Belgeleri, ilgili Süre veya Abonelik Süresi boyunca yalnızca Yazılım veya SaaS Hizmetlerinin kullanımıyla bağlantılı olarak kendi iç iş amaçları için kullanma lisansını alır.
    • Kullanım Kısıtlamaları. Müşteri, SaaS Hizmetlerini, Yazılımı veya Belgeleri, bu Sözleşmede verilen geçerli lisans ve hakların kapsamı dışında herhangi bir amaçla kullanamaz. Müşteri, hiçbir zaman, doğrudan veya dolaylı olarak ve Yetkili Kullanıcıların da şunları yapmasına izin veremez: (i) SaaS Hizmetlerinin, Yazılımın veya Belgelerin tamamını veya bir kısmını kopyalamak, değiştirmek veya bunlardan türetilmiş eserler oluşturmak; (ii) SaaS Hizmetlerini, Yazılımı veya Belgeleri kiralamak, ödünç vermek, satmak, lisanslamak, alt lisanslamak, devretmek, dağıtmak, yayınlamak, transfer etmek veya başka bir şekilde kullanıma sunmak; (iii) SaaS Hizmetlerinin veya Yazılımın herhangi bir yazılım bileşenine veya kaynak koduna tamamen veya kısmen tersine mühendislik yapmak, parçalarına ayırmak, derlemek, kodunu çözmek, uyarlamak veya başka bir şekilde erişmeye çalışmak; (iv) SaaS Hizmetlerinden, Yazılımdan veya Belgelerden herhangi bir tescilli bildirimi kaldırmak; (v) SaaS Hizmetlerini, Yazılımı veya Belgeleri, herhangi bir kişinin fikri mülkiyet hakkını veya diğer haklarını ihlal eden, kötüye kullanan veya başka şekilde çiğneyen veya Yürürlükteki herhangi bir Yasayı ihlal eden herhangi bir şekilde veya amaçla kullanmak; (vi) SaaS Hizmetlerini, Yazılımı veya Belgeleri veya bunların herhangi bir bölümünü veya bileşenini rekabetçi bir ürün veya hizmet oluşturmak veya bu Sözleşmede açıkça izin verilmeyen herhangi bir amaçla kullanmak; (vii) SaaS Hizmetlerine veya Yazılıma herhangi bir Zararlı Kod eklemek, yayınlamak veya yüklemek; (viii) Müşterinin veya Yetkili Kullanıcılarının SaaS Hizmetlerini veya Yazılımı üçüncü bir tarafın yararına işlettiği hizmet bürosu, zaman paylaşımlı, hizmet sağlayıcı veya benzeri faaliyetlerle bağlantılı olarak SaaS Hizmetlerini veya Yazılımı kullanmak (3(c) Bölümü kapsamında izin verilen kullanım hariç); (ix) BMG'nin önceden yazılı izni olmadan Yazılımın veya SaaS Hizmetlerinin performans testlerini kıyaslamak veya kamuya açıklamak; veya (x) BMG'nin SaaS Hizmetlerini veya Yazılımını korumak için uygulamaya koyduğu herhangi bir süreci, prosedürü veya teknolojiyi atlatmak.
    • Askıya Alma. Müşterinin, ilgili Sipariş Formunda belirtildiği gibi SaaS Hizmetlerine ilişkin bir lisans satın alması koşuluyla ve bu Sözleşmede aksine herhangi bir hüküm bulunmasına rağmen, BMG aşağıdaki durumlarda Müşterinin ve herhangi bir Yetkili Kullanıcının SaaS Hizmetlerinin herhangi bir bölümüne veya tamamına erişimini geçici olarak askıya alabilir: (i) BMG makul bir şekilde (A) BMG Fikri Mülkiyetine yönelik bir tehdit veya saldırı olduğunu; (B) Müşterinin veya herhangi bir Yetkili Kullanıcının BMG Fikri Mülkiyetini kullanmasının BMG Fikri Mülkiyetini veya BMG'nin diğer herhangi bir müşterisini veya tedarikçisini bozduğunu veya güvenlik riski oluşturduğunu; (C) Müşterinin veya herhangi bir Yetkili Kullanıcının BMG Fikri Mülkiyetini dolandırıcılık veya yasadışı faaliyetler için kullandığını; (D) Yürürlükteki Kanunlara tabi olarak, Müşterinin olağan işleyişinde işine devam etmeyi bırakması, alacaklılar lehine bir devir yapması veya varlıklarının benzer şekilde elden çıkarılması veya herhangi bir iflas, yeniden yapılanma, tasfiye, fesih veya benzeri bir işleme konu olması; veya (E) BMG'nin SaaS Hizmetlerini Müşteriye veya herhangi bir Yetkili Kullanıcıya sağlaması yürürlükteki kanunla yasaklanmışsa; veya (ii) BMG'nin herhangi bir tedarikçisi, Müşterinin SaaS Hizmetlerine erişmesini sağlamak için gerekli olan herhangi bir üçüncü taraf hizmetine veya ürününe BMG'nin erişimini veya kullanımını askıya almış veya sonlandırmışsa (alt madde (i) veya (ii)'de açıklanan bu tür herhangi bir askıya alma), bir “Hizmetin Askıya AlınmasıBMG, herhangi bir Hizmet Askıya Alma durumunda Müşteriye yazılı bildirimde bulunmak ve Hizmet Askıya Alma sonrasında SaaS Hizmetlerine erişimin yeniden başlatılmasıyla ilgili güncellemeler sağlamak için ticari olarak makul çabayı gösterecektir. BMG, Hizmet Askıya Alma'ya yol açan olay giderildikten sonra mümkün olan en kısa sürede SaaS Hizmetlerine erişimi yeniden sağlamak için ticari olarak makul çabayı gösterecektir. BMG, bir Hizmet Askıya Alma sonucunda Müşterinin veya herhangi bir Yetkili Kullanıcının uğrayabileceği herhangi bir hasar, yükümlülük, kayıp (veri veya kar kaybı dahil) veya diğer sonuçlardan sorumlu olmayacaktır.
    • Yazılım Lisansının Askıya Alınması. Müşteri, ilgili Sipariş Formunda belirtildiği gibi, Yazılıma ilişkin süreli veya kalıcı bir lisans satın almışsa ve bu Sözleşmede aksine herhangi bir hüküm bulunmasına rağmen, BMG aşağıdaki durumlarda Müşterinin lisans anahtarlarını, aktivasyon kimlik bilgilerini veya Bakım Hizmetlerine erişimini askıya alabilir veya devre dışı bırakabilir: (i) Müşteri, Bölüm 2(e) (Kullanım Kısıtlamaları) veya Bölüm 4 (Adlandırılmış Kullanıcı Hesapları ve Yönetimi) dahil olmak üzere bu Sözleşmenin herhangi bir önemli maddesini ihlal ederse ve bu ihlal BMG'den yazılı bildirimden sonra on (10) gün boyunca giderilmezse; (ii) Müşteri, herhangi bir Ücreti vadesinde ödemezse ve bu ödememe BMG'den yazılı bildirimden sonra on (10) gün boyunca giderilmezse; veya (iii) BMG, Müşterinin Yazılımı kullanımının BMG veya üçüncü taraflar için bir güvenlik riski oluşturduğunu veya dolandırıcılık veya yasadışı faaliyetler için kullanıldığını makul bir şekilde belirlerse. BMG, bu tür bir askıya alma ve nedenleri hakkında Müşteriye yazılı bildirimde bulunacaktır. BMG, askıya alma işlemine yol açan sorunun giderilmesinin ardından Müşterinin lisans anahtarlarını, aktivasyon kimlik bilgilerini veya Bakım Hizmetlerine erişimini derhal geri yükleyecektir.
  • Müşteri Sorumlulukları.
    • GenelMüşteri, bu Sözleşme tarafından izin verilmiş olsun veya olmasın, doğrudan veya dolaylı olarak Müşteri tarafından sağlanan erişimden kaynaklanan SaaS Hizmetleri, Yazılım ve Dokümantasyonun tüm kullanımlarından sorumludur. Yukarıdakilerin genel geçerliliğini sınırlamamak kaydıyla, Müşteri, Yetkili Kullanıcıların tüm eylemlerinden ve ihmallerinden sorumludur ve Yetkili Kullanıcı tarafından yapılan ve Müşteri tarafından yapılması halinde bu Sözleşmenin ihlali anlamına gelecek herhangi bir eylem veya ihmal, Müşteri tarafından bu Sözleşmenin ihlali olarak kabul edilecektir.
    • Üçüncü Taraf ÜrünleriBMG zaman zaman Müşteriye Üçüncü Taraf Ürünleri sunabilir. Bu Sözleşme kapsamında, bu Üçüncü Taraf Ürünleri kendi şart ve koşullarına ve geçerli aktarım hükümlerine tabi olabilir. Müşteri, bu tür Üçüncü Taraf Ürünlerinin geçerli şartlarına uymayı kabul etmiyorsa, bu Üçüncü Taraf Ürünlerini kurmamalı veya kullanmamalıdır. Yazılım ayrıca belirli açık kaynak yazılımları da içerebilir. Müşteri, ilgili Sipariş Formunda belirtildiği gibi Yazılıma bir lisans satın almışsa, bu açık kaynak yazılımının bu Sözleşmenin hükümleri uyarınca Müşteriye lisanslanmadığını ve bu Sözleşmenin bu tür bir hak ve/veya lisans vermediği şeklinde yorumlanamayacağını anlar ve kabul eder. Müşteri, açık kaynak yazılımını kullanmak için yalnızca Sipariş Formunda belirtilen lisanslarda belirtilen haklara ve/veya lisanslara sahip olacaktır.
    • İştirakler ve Hizmet Sağlayıcılar. Müşterinin İştirakleri, SaaS Hizmetlerini, Yazılımı ve Dokümantasyonu Müşterinin ve İştiraklerinin iç iş amaçları için kullanabilir ve Müşteri, danışmanların, uygulama ortaklarının, yönetilen hizmet sağlayıcılarının ve diğer dış kaynaklı hizmet sağlayıcılarının SaaS Hizmetlerine ve Yazılıma yalnızca Müşteri adına ve bu iç iş amaçları için erişmesine, yönetmesine ve desteklemesine izin verebilir; her durumda ek lisans ücreti ödenmeksizin, (i) bu kişilerin her birinin Yetkili Kullanıcı olması ve ilgili Sipariş Formunda belirtilen Yetkili Kullanıcı sayısına dahil edilmesi; (ii) bu kullanımın Bölüm 2(e) (Kullanım Kısıtlamaları) ve Bölüm 4 (Adlandırılmış Kullanıcı Hesapları ve Yönetimi) ile uyumlu olması; ve (iii) Müşterinin, Bölüm 3(a)'da belirtildiği gibi, bu kişilerin tüm eylemlerinden ve ihmallerinden sorumlu ve yükümlü kalması şartıyla.
  • Adlandırılmış Kullanıcı Hesapları ve Yönetimi.
    • Bireysel Atama. Adlandırılmış Kullanıcı modeli kapsamında verilen yazılım lisansları bireyselleştirilmiştir ve kesinlikle tek bir, tanımlanmış gerçek kişiye (“Adlandırılmış Kullanıcı”) bağlıdır. Müşteri, satın alınan her lisansı, benzersiz bir kurumsal e-posta adresi veya kimlik bilgisi kullanarak Blue Marble Hub üzerinden bireysel bir Adlandırılmış Kullanıcıya atayacaktır.
    • Paylaşım Yasağı. Belirli bir Kullanıcı hesabıyla ilişkili kimlik bilgileri, kullanıcı adları ve şifreler kesinlikle kişiseldir ve birden fazla kişi tarafından paylaşılamaz, birleştirilemez veya eş zamanlı ya da ardışık olarak kullanılamaz.
    • İzin Verilen Yeniden Atamalar ve Kötüye Kullanımı Önleme. Müşterilerin, bir çalışanın kuruluştan ayrılması veya iş rolünün kalıcı olarak değişmesi gibi kalıcı personel değişikliklerini karşılamak amacıyla, Adlandırılmış Kullanıcı lisansını iptal etmelerine ve farklı bir kişiye yeniden atamalarına izin verilir. Müşteri, Blue Marble Hub'ı, eş zamanlı, değişken veya çok kullanıcılı vardiya paylaşım modelini ("Lisans Değiştirme") simüle edecek şekilde sık sık, sistematik veya otomatik olarak lisansları yeniden atamak için kullanmamayı açıkça kabul eder.
    • Kısıtlamalar ve Teknik Uygulama. BMG, yeniden atama sıklığını izleme ve yönetim portalı aracılığıyla yeniden atamaları teknik olarak sınırlama veya yavaşlatma hakkını saklı tutar. Diğer çözüm yollarını sınırlamamak kaydıyla, BMG, bir lisansın iptali üzerine zorunlu bir kilitlenme veya bekleme süresi (otuz [30] güne kadar) uygulayabilir; bu süre zarfında boş koltuk yeniden atanamaz. Takvim yılı başına koltuk başına [örneğin, dört (4)] değişikliği aşan yeniden atamalar önceden yazılı onay gerektirir ve ek ücretlere tabi olabilir.
    • Denetim Hakları. BMG, portal atama kayıtlarını inceleme ve denetleme hakkını saklı tutar. Denetim sonucunda, yeterli kullanıcı hacmi satın almaktan kaçınmak için lisansların sistematik olarak yeniden atandığı tespit edilirse, BMG yönetim portalına erişimi askıya alabilir, sözleşmeyi feshedebilir veya toplam benzersiz kullanıcı sayısını karşılamak için gereken lisans hacmine eşdeğer tutarda fatura kesebilir.
  • Bakım ve Destek.
    • Müşteri, ilgili Sipariş Formunda belirtildiği şekilde Yazılıma ilişkin bir lisans satın aldığı ölçüde, Müşterinin o anki tüm Yazılım lisansları için Bakım Hizmetleri satın almış olması ve Müşterinin, verilen Teknik Destek Sözleşmesinin şartlarına uyması koşuluyla, BMG, Sipariş Formunda açıklanan Bakım Hizmetlerini (varsa) Müşteriye sağlayacaktır. https://bluemarblegeo.com/support-policy ve Yazılım Lisans Politikası şu adreste sağlanmaktadır: https://bluemarblegeo.com/license-policyMüşteri, kendisine sağlanan herhangi bir Bakım Hizmetinin, BMG tarafından ayrı bir abonelik veya SaaS teklifi aracılığıyla sunulan Yazılımın yeni bir sürümünde veya baskısında tanıtılan yeni özelliklere, modüllere veya işlevlere hak kazandırmadığını ve özel geliştirme, profesyonel hizmetler veya resmi eğitim içermediğini kabul ve beyan eder; bunların her biri ayrı bir Sipariş Formu aracılığıyla satın alınabilir.
    • İlgili Sipariş Formunda aksi belirtilmedikçe, Müşterinin Bakım Hizmetleri aboneliği sona ererse ve Müşteri daha sonra yenilemeyi seçerse, yenilenen Bakım Hizmetleri aboneliği için geçerli ücretler, önceki aboneliğin sona erdiği tarihten itibaren geriye dönük olarak uygulanacaktır. BMG, herhangi bir nedenle Müşteriye yazılı bildirimde bulunarak Bakım Hizmetlerinin yenilenmesini reddetme hakkını saklı tutar.
  • Ücretler ve Ödeme.
    • ÜcretlerMüşteri, BMG'ye ücretleri ödeyecektir (“ÜcretlerSipariş Formunda belirtilen şartlara uygun olarak, herhangi bir mahsup veya indirim yapılmaksızın ödemeleri gerçekleştirecektir. Müşteri, ilgili her faturanın alınmasından itibaren otuz (30) gün içinde ABD doları cinsinden tüm ödemeleri yapacaktır. Müşteri, vadesinde herhangi bir ödemeyi yapmazsa, mevcut olabilecek diğer tüm hak ve çözüm yollarına ek olarak: (i) BMG, vadesi geçmiş tutar üzerinden aylık %1.5 oranında veya yasal olarak izin verilen en yüksek faiz oranından hangisi daha düşükse o oranda faiz tahsil edebilir; ve (ii) Müşteri, BMG'nin gecikmiş ödemeleri veya faizi tahsil etmek için yaptığı tüm makul masrafları, avukatlık ücretleri, mahkeme masrafları ve tahsilat acentesi ücretleri de dahil olmak üzere, BMG'ye geri ödeyecektir.
    • VergilerMüşteri tarafından bu Sözleşme kapsamında ödenmesi gereken tüm ücretler ve diğer tutarlar, vergiler ve benzeri değerlendirmeler hariçtir. Müşteri, BMG'nin gelirine uygulanan vergiler hariç olmak üzere, bu Sözleşme kapsamında Müşteri tarafından ödenmesi gereken tüm tutarlar üzerinden herhangi bir federal, eyalet veya yerel hükümet veya düzenleyici otorite tarafından uygulanan tüm satış, kullanım ve özel tüketim vergileri ve diğer benzer vergiler, harçlar ve her türlü ücretlerden sorumludur. Müşteri, bu tür vergilerden veya bu vergilerin ödenmesi, ödenmemesi veya eksik ödenmesiyle ilgili taleplerden BMG'yi tazmin edecek ve zararsız tutacaktır.
    • Denetim, Kayıt ve Gözetim HaklarıMüşteri, geçerli Süre veya Abonelik Süresi boyunca ve bu Sözleşmenin sona ermesinden sonraki iki (2) yıllık süre boyunca, burada belirtilen tutarların doğru bir şekilde belirlenmesi için gerekli olan hususlara ilişkin olarak, genel kabul görmüş muhasebe ilkelerine uygun olarak eksiksiz ve doğru kayıtlar tutmayı kabul eder. BMG, makul bir ön bildirimde bulunarak, kendi masrafları karşılığında, bu Sözleşme kapsamındaki hususlara ilişkin olarak Müşterinin kayıtlarını periyodik olarak inceleyebilir ve denetleyebilir; ancak bu inceleme ve denetim, Müşterinin geçerli Süre veya Abonelik Süresi boyunca ödenmesi gereken herhangi bir tutar için BMG'ye eksik ödeme yaptığını veya Müşterinin lisansı kapsamında izin verilen Yetkili Kullanıcı sayısını aştığını ortaya çıkarırsa, Müşteri, bu eksik ödemeyi düzeltmek için gerekli tutarları, ilgili faizle birlikte derhal ödeyecektir. Bölüm 6 (a)Bu Bölüm kapsamında Müşterinin kayıtlarının herhangi bir denetimi, en az otuz (30) gün önceden yazılı bildirimle, on iki (12) aylık bir dönemde bir defadan fazla olmamak üzere uzaktan gerçekleştirilecek ve Müşterinin tesislerine, sistemlerine veya ağlarına erişim gerektirmeyecektir.
  • Gizli Bilgiler. İlgili Süre veya Abonelik Süresi boyunca zaman zaman, Taraflardan herhangi biri, ticari faaliyetleri, ürünleri, gizli fikri mülkiyeti, ticari sırları, üçüncü taraf gizli bilgileri ve diğer hassas veya tescilli bilgileri, sözlü veya yazılı, elektronik veya diğer biçim veya ortamda/yazılı veya elektronik biçim veya ortamda ve "gizli" olarak işaretlenmiş, belirtilmiş veya başka şekilde tanımlanmış olsun veya olmasın (topluca "Gizli") diğer Tarafa açıklayabilir veya sunabilir.Kesin bilgiGizli Bilgiler şunları içermez: (a) alan Tarafın herhangi bir eylemi veya katılımı olmaksızın kamuya açık bilgi haline gelen veya gelecek olan bilgiler; (b) açıklama anında alan Taraf tarafından bilinen bilgiler; (c) alan Taraf tarafından üçüncü bir taraftan gizlilik esasına dayanmaksızın yasal olarak elde edilen bilgiler; veya (d) açıklayan Tarafın Gizli Bilgilerini kullanmadan alan Taraf tarafından bağımsız olarak geliştirilen bilgiler. Alan Taraf, açıklayan Tarafın Gizli Bilgilerini, alan Tarafın ve Bağlı Kuruluşunun, haklarını kullanması veya buradaki yükümlülüklerini yerine getirmesi için Gizli Bilgilere ihtiyaç duyan ve burada belirtilenlerden en azından daha koruyucu gizlilik yükümlülüklerine bağlı olan çalışanları ve yüklenicileri dışında hiçbir kişi veya kuruluşa açıklayamaz. Alan Taraf, bu çalışanlar ve yükleniciler tarafından bu Bölümün herhangi bir ihlalinden sorumlu ve yükümlü olacaktır. Yukarıdakilere rağmen, her Taraf, (i) bir mahkemenin emrine uymak için gerekli olan sınırlı ölçüde Gizli Bilgileri açıklayabilir. (i) diğer bir devlet kurumuna veya Yürürlükteki Kanuna uymak için başka şekilde gerekli olduğu durumlarda, emri yerine getiren Tarafın, yasal olarak izin verildiği ölçüde, öncelikle diğer Tarafa yazılı bildirimde bulunması ve gizli muamele veya koruma emri almak için makul bir çaba göstermesi şartıyla; veya (ii) bir Tarafın bu Anlaşma kapsamındaki haklarını tesis etmek, gerekli mahkeme başvurularını yapmak da dahil olmak üzere. Anlaşmanın sona ermesi üzerine, alan Taraf, açıklayan Tarafın Gizli Bilgilerinin yazılı, elektronik veya diğer biçim veya ortamlardaki tüm kopyalarını derhal açıklayan Tarafa iade edecek veya tüm bu kopyaları imha edecek ve açıklayan Tarafa bu Gizli Bilgilerin imha edildiğini yazılı olarak bildirecektir; ancak alan Taraf, standart saklama uygulamalarına ve Yürürlükteki Kanuna uygun olarak, buradaki gizlilik yükümlülüklerine tabi olarak, yedeklemelerde veya arşiv sistemlerinde kopyaları saklayabilir. Her Tarafın Gizli Bilgilere ilişkin gizlilik yükümlülükleri Yürürlük Tarihi itibariyle geçerlidir ve bu Anlaşmanın sona erme veya bitiş tarihinden itibaren beş (5) yıl sonra sona erecektir. Anlaşma; ancak, yürürlükteki yasa uyarınca ticari sır teşkil eden herhangi bir Gizli Bilgiye ilişkin olarak, bu gizlilik yükümlülükleri, söz konusu Gizli Bilgi yürürlükteki yasa uyarınca ticari sır koruması altında kaldığı sürece, bu Anlaşmanın sona ermesinden sonra da geçerliliğini koruyacaktır.
  • Fikri Mülkiyet Hakları; Veri Hakları.
    • IP MülkiyetiMüşteri, Müşteri ile BMG arasında, BMG'nin BMG Fikri Mülkiyetine ilişkin tüm hak, unvan ve menfaatlere, fikri mülkiyet hakları da dahil olmak üzere, sahip olduğunu ve Üçüncü Taraf Ürünleri ile ilgili olarak, ilgili üçüncü taraf lisans verenlerin Üçüncü Taraf Ürünlerine ilişkin tüm hak, unvan ve menfaatlere, fikri mülkiyet hakları da dahil olmak üzere, sahip olduğunu kabul eder. BMG, bu Sözleşmede Müşteriye açıkça verilmeyen tüm haklarını saklı tutar. Bu Sözleşme kapsamında açıkça verilen sınırlı haklar ve lisanslar dışında, bu Sözleşmedeki hiçbir şey, ima yoluyla, feragat yoluyla, itiraz yoluyla veya başka bir şekilde, Müşteriye veya herhangi bir üçüncü tarafa BMG Fikri Mülkiyetine ilişkin herhangi bir fikri mülkiyet hakkı veya başka bir hak, unvan veya menfaat vermez.
    • Müşteri Verileri; Destek VerileriBMG, BMG ile Müşteri arasında, Müşteri Verilerine ilişkin tüm hak, mülkiyet ve menfaatlerin, fikri mülkiyet hakları da dahil olmak üzere, Müşteriye ait olduğunu kabul eder. SaaS Hizmetleri için, Müşteri, BMG'ye, Müşteri Verilerini barındırma, kopyalama, iletme, işleme, çoğaltma, dağıtma ve başka şekillerde kullanma ve görüntüleme ve BMG'nin Müşteriye SaaS Hizmetlerini sağlaması ve bu Sözleşmede açıkça belirtilen verileri oluşturması için gerekli olabilecek tüm işlemleri gerçekleştirme hakkı da dahil olmak üzere, alt lisans verme hakkı ile birlikte, münhasır olmayan, telifsiz, dünya çapında bir lisans vermektedir. Yazılım için, Müşteri, Müşteri Verilerinin Müşteri tarafından kontrol edilen cihazlarda, sistemlerde veya sunucularda yerel olarak işlendiğini ve BMG'nin normal ürün çalışmasının bir parçası olarak Yazılım aracılığıyla Müşteri Verilerine erişmediğini, bunları toplamadığını, barındırmadığını veya depolamadığını kabul eder. Müşteri, BMG'ye, yalnızca Müşteri tarafından talep edilen destek, sorun giderme veya diğer ilgili hizmetleri sağlamak için gerekli olduğu ölçüde ve bu Sözleşme tarafından izin verilen diğer şekillerde Destek Verilerini kullanma hakkı da dahil olmak üzere, alt lisans verme hakkı ile birlikte, münhasır olmayan, telifsiz, dünya çapında bir lisans vermektedir.
    • Görüş ve TavsiyelerinizMüşteri veya çalışanlarından veya yüklenicilerinden herhangi biri, BMG'ye posta, e-posta, telefon veya başka bir yolla, BMG Fikri Mülkiyetine ilişkin değişiklikler öneren veya tavsiye eden, bunlarla sınırlı olmamak üzere yeni özellikler veya işlevsellik içeren veya herhangi bir yorum, soru, öneri veya benzeri bir iletişim veya materyal gönderir veya iletirse (“Görüş ve Tavsiyeleriniz"BMG, bu geri bildirimi, taraflar arasında bu geri bildirimi düzenleyen diğer herhangi bir yükümlülük veya sınırlamadan bağımsız olarak kullanmakta serbesttir."
    • Kullanım Verileri. BMG, Müşterinin ve Yetkili Kullanıcının SaaS Hizmetlerine ve Yazılımına erişimi ve kullanımıyla ilgili Kullanım Verilerini toplayabilir, iletebilir, işleyebilir ve saklayabilir. Müşteri, kurulum sırasında veya BMG ile Müşteri arasında aksi kararlaştırıldığı şekilde Kullanım Verilerini sağlamayı reddetme seçeneğine sahip olacaktır. BMG, tüm Kullanım Verilerinin tek sahibi olmaya devam edecektir. BMG, Kullanım Verilerini lisans yönetimi, güvenlik, dolandırıcılık önleme, destek, teşhis, ürün analizi, ürün iyileştirme, geliştirme, bakım ve mevcut ve gelecekteki ürün ve hizmetlerin iyileştirilmesi için işleyebilir ve saklayabilir.
    • Yerel Yazılım İşleme; Olağan Depolama Yok. Bu Sözleşmede, Sipariş Formunda veya Destek Verileri ve Kullanım Verileriyle ilgili olarak açıkça belirtilenler dışında, Yazılım, masaüstü bilgisayarlar, iş istasyonları, mobil cihazlar ve Müşteri tarafından barındırılan sunucular da dahil olmak üzere, Müşteri tarafından kontrol edilen cihazlara, sistemlere veya sunuculara yerel olarak yüklenir ve çalışır. BMG, olağan ürün çalışmasının bir parçası olarak Yazılım aracılığıyla Müşteri Verilerine erişmez, bunları toplamaz, barındırmaz veya depolamaz.
    • Destek Verileri. BMG, Müşteri Verilerini veya ilgili materyalleri yalnızca Müşteri veya Yetkili Kullanıcı tarafından gönüllü olarak Destek Verileri olarak sağlandığında alabilir. Müşteri, Destek Verilerinin sağlanmasının yasal olduğundan emin olmakla yükümlüdür ve hassas, düzenlemeye tabi, sınıflandırılmış, ihracat kontrolüne tabi, devlet kontrolüne tabi veya üçüncü taraf gizli verilerini göndermemelidir.
    • Toplu ve Kimliksizleştirilmiş Veriler. BMG, Müşteriyi veya Yetkili Kullanıcıları tanımlamayan veriler olmak kaydıyla, Kullanım Verilerinden ve Destek Verilerinden elde edilen toplu, anonimleştirilmiş veya kimliksizleştirilmiş verileri analiz, kıyaslama, ürün geliştirme, ürün iyileştirme ve BMG'nin yapay zeka veya makine öğrenimi modellerini, algoritmalarını ve ürün özelliklerini eğitme, test etme ve iyileştirme amacıyla oluşturabilir, kullanabilir, saklayabilir ve ifşa edebilir.
    • Kişisel Bilgiler; Veri İşleme Ek Sözleşmesi. BMG tarafından işlenen Destek Verileri, Kullanım Verileri veya Müşteri Verileri, geçerli gizlilik yasalarına tabi kişisel bilgiler veya kişisel veriler içeriyorsa, BMG bu bilgileri Gizlilik Politikası, ilgili Sipariş Formu ve geçerli veri işleme ek sözleşmesine uygun olarak işleyecektir.
    • Veri Güvenliği. BMG, elinde veya kontrolünde bulunan Destek Verileri, Kullanım Verileri ve Müşteri Verilerini (varsa) yetkisiz erişime, kullanıma, ifşaya, değişikliğe ve imhaya karşı korumak için, verilerin niteliğini ve sağlanan hizmetleri dikkate alarak, ticari olarak makul idari, teknik ve fiziksel güvenlik önlemleri alacaktır. Bununla birlikte, Müşteri, Müşteri Verilerinin Müşteri kontrolündeki cihazlarda, sistemlerde, sunucularda veya ortamlarda depolandığı veya işlendiği süre boyunca güvenliğini sağlamaktan sorumludur.
    • Devlet Sözleşmeleri ve Düzenlemeye Tabi Veriler. Müşteri, ABD federal, eyalet, yerel, kabile veya diğer bir devlet kuruluşu ise veya Müşterinin SaaS Hizmetleri veya Yazılımını kullanımı devlet sözleşmesi, güvenlik, veri yerleşimi, ihracat kontrolü, gizlilik, kayıt yönetimi, kamu sektörü tedariki veya benzeri yasal veya düzenleyici gerekliliklere tabi ise, Müşteri, BMG'ye herhangi bir Müşteri Verisi veya Destek Verisi sağlamadan önce bu gereklilikleri yazılı olarak BMG'ye bildirmelidir. Bu tür gereklilikler, yalnızca ilgili Sipariş Formunda, bu Sözleşmede, veri işleme ekinde veya her iki Tarafın yetkili temsilcileri tarafından imzalanmış diğer yazılı değişikliklerde açıkça belirtildiği ölçüde geçerli olacaktır. BMG, FedRAMP, FISMA, NIST, CMMC, CJIS, ITAR, EAR, FAR, DFARS, kurum özel gereklilikleri veya devlet tarafından devredilen hükümler de dahil olmak üzere, hükümete özgü herhangi bir gerekliliğe uymakla yükümlü değildir, yalnızca BMG tarafından imzalanmış yazılı bir sözleşmede açıkça kabul edildiği ölçüde. Taraflar, BMG'nin bu tür verileri işlemesi konusunda yazılı olarak açıkça anlaşmadıkça, Müşteri, BMG'ye düzenlemeye tabi, kontrollü, sınıflandırılmış, ihracat kontrolüne tabi veya bu tür gerekliliklere tabi diğer verileri sağlamayacaktır.
  • Garanti ve Garanti Reddi Beyanı.
    • SaaS Hizmetleri GarantisiMüşterinin, ilgili Sipariş Formunda belirtildiği üzere, SaaS Hizmetlerine ilişkin bir lisans satın alması durumunda, aşağıdaki garanti geçerli olacaktır:
      • BMG, SaaS Hizmetlerinin, SaaS Hizmetleriyle birlikte sağlanan veya Sipariş Formunda belirtilen Belgelerle, Belgelere uygun şekilde erişildiğinde ve kullanıldığında, tüm önemli yönleriyle uyumlu olacağını garanti eder. BMG, Sipariş Formunda özellikle belirtilmedikçe, SaaS Hizmetlerinin çalışma süresi veya kullanılabilirliği konusunda herhangi bir beyan veya garanti vermez. YUKARIDAKİ GARANTİ, ÜÇÜNCÜ TARAF ÜRÜNLERİ İÇİN GEÇERLİ DEĞİLDİR VE BMG, BU TÜR TÜM GARANTİLERİ KESİNLİKLE REDDEDER.
      • SaaS Hizmetleri, Bölüm 9(b)(i)'deki garantiye uymadığı takdirde, Müşterinin bu durumu BMG'ye yazılı olarak derhal bildirmesi şartıyla, BMG kendi takdirine bağlı olarak, (A) Müşterinin, bildirilen arızayı çözmek için BMG'nin talep ettiği tüm bilgileri, BMG'nin bu arızayı yeniden oluşturmasını sağlayacak yeterli bilgi de dahil olmak üzere, BMG'ye sağlaması koşuluyla, SaaS Hizmetlerini onaracak veya değiştirecektir; veya (B) Müşterinin SaaS Hizmetlerini kullanmayı tamamen bırakması koşuluyla, söz konusu SaaS Hizmetleri için ödenen Ücretleri iade edecektir. Bu Bölüm 9(b)(ii)'de belirtilen çözümler, Müşterinin tek çözümleri ve BMG'nin Bölüm 9(b)(i)'de belirtilen sınırlı garanti kapsamındaki tek yükümlülüğüdür.
  • BELİRTİLEN SINIRLI GARANTİLER HARİÇ BÖLÜM 8(a) VE 9(b) MADDESİ UYARINCA, BMG FİKRİ MÜLKİYETİ “OLDUĞU GİBİ” SAĞLANMAKTADIR VE BMG, AÇIK, ZIMNİ, YASAL VEYA BAŞKA TÜRLÜ TÜM GARANTİLERİ REDDETMEKTEDİR. BMG, ÖZELLİKLE SATILABİLİRLİK, BELİRLİ BİR AMACA UYGUNLUK, MÜLKİYET VE İHLAL ETMEME GİBİ TÜM ZIMNİ GARANTİLERİ VE İŞLEM SÜRECİNDEN, KULLANIMDAN VEYA TİCARET UYGULAMASINDAN KAYNAKLANAN TÜM GARANTİLERİ REDDETMEKTEDİR. 9(a) VE 9(b) BÖLÜMLERİNDE BELİRTİLEN SINIRLI GARANTİLER HARİÇ, BMG, BMG IP'sinin veya bunların kullanımından elde edilen herhangi bir ürünün veya sonucun, müşterinin veya başka herhangi bir kişinin gereksinimlerini karşılayacağına, kesintisiz çalışacağına, amaçlanan herhangi bir sonucu elde edeceğine, herhangi bir yazılım, sistem veya diğer hizmetlerle uyumlu olacağına veya çalışacağına veya güvenli, doğru, eksiksiz, zararlı kod içermeyen veya hatasız olacağına dair hiçbir garanti vermez. Bazı yazılımlar veya SaaS hizmetleri, yapay zeka, makine öğrenimi veya otomatik analitik işlevsellik içerebilir. YAPAY ZEKÂ TARAFINDAN OLUŞTURULAN HERHANGİ BİR ÇIKTI, ÖNERİ, ÖZET, SINIFLANDIRMA VEYA DİĞER İÇERİK SADECE BİLGİ AMAÇLIDIR VE YANLIŞLIKLAR, EKSİKLİKLER VEYA HATALAR İÇEREBİLİR. MÜŞTERİ VE YETKİLİ KULLANICILARI, BU TÜR ÇIKTILARA GÜVENMEDEN VEYA BU ÇIKTILARA GÖRE HAREKET ETMEDEN ÖNCE, YAPAY ZEKÂ TARAFINDAN OLUŞTURULAN HERHANGİ BİR ÇIKTIYI İNCELEMEK VE DOĞRULAMAKTAN TAMAMEN SORUMLUDUR.
  • Tazminat.
    • Müşteri TazminatıMüşteri, Müşteri Verileri, Destek Verileri veya bu Sözleşmeye uygun olarak Müşteri Verilerinin veya Destek Verilerinin herhangi bir kullanımının, söz konusu üçüncü tarafın fikri mülkiyetini veya diğer haklarını ihlal ettiği, çiğnediği veya kötüye kullandığına dair herhangi bir Üçüncü Taraf İddiasından kaynaklanan Kayıplara karşı BMG'yi tazmin edecek, zararsız tutacak ve BMG'nin seçeneğine bağlı olarak savunacaktır. Ayrıca, Müşterinin veya herhangi bir Yetkili Kullanıcının (i) ihmali veya kasıtlı kötü davranışı; (ii) SaaS Hizmetlerinin veya Yazılımın bu Sözleşme tarafından yetkilendirilmemiş veya öngörülmemiş bir şekilde kullanılması; (iii) Gizlilik Politikasında tanımlanan ve belirtilen İzleme İşlevleriyle ilgili Müşterinin yükümlülüklerinin ihlali; (iv) 7. Bölümü ihlal ederek Destek Verilerinin veya Müşteri Verilerinin gönderilmesi; (v) Müşteri Verileri veya Destek Verileri için gerekli hakların, onayların veya bildirimlerin alınamaması nedeniyle ortaya çıkan herhangi bir Üçüncü Taraf İddiasına dayalı olarak ortaya çıkan herhangi bir Kayıptan da BMG'yi tazmin edecek, zararsız tutacak ve savunacaktır. (vi) SaaS Hizmetlerinin veya Yazılımın, BMG tarafından sağlanmayan veya yetkilendirilmeyen herhangi bir donanım, yazılım, veri veya diğer materyallerle birlikte kullanılması, bu kombinasyonun Üçüncü Taraf İddiasına yol açması durumunda; (vii) Bölüm 4'ün (Adlandırılmış Kullanıcı Hesapları ve Yönetimi) ihlali; veya (viii) Tazminat İstisnaları, şu şartla ki Müşteri, BMG'ye karşı herhangi bir Üçüncü Taraf Talebi konusunda, söz konusu uzlaşma BMG'yi bu Üçüncü Taraf Talebine ilişkin tüm yükümlülüklerinden tamamen ve sonsuza dek kurtarmadığı veya BMG'nin bu uzlaşmaya onay vermediği sürece, uzlaşma yoluna gidemez.Ayrıca, BMG'nin, dilediği takdirde, bu tür üçüncü taraf iddialarına karşı kendini savunma veya kendi seçtiği avukat aracılığıyla savunmaya katılma hakkına sahip olacağı da belirtilmiştir.
  • Sorumluluk Sınırlamaları. BMG, bu sözleşme kapsamında veya bununla bağlantılı olarak, sözleşme ihlali, haksız fiil (ihmal dahil), kusursuz sorumluluk ve diğerleri de dahil olmak üzere herhangi bir yasal veya hakkaniyet teorisi uyarınca, aşağıdakilerden herhangi birinden sorumlu tutulamaz: (a) dolaylı, tesadüfi, örnek teşkil eden, özel, artırılmış veya cezai zararlar; (b) artan maliyetler, değer kaybı veya iş, üretim, gelir veya kar kaybı; (c) itibar veya saygınlık kaybı; (d) HERHANGİ BİR VERİNİN KULLANIMI, KULLANILAMAMASI, KAYBI, KESİNTİSİ, GECİKMESİ VEYA KURTARILMASI YA DA VERİ VEYA SİSTEM GÜVENLİĞİNİN İHLALİ; VEYA (e) HER DURUMDA, BMG'NİN BU TÜR KAYIPLARIN VEYA ZARARLARIN OLASILIĞINDAN HABERDAR EDİLMİŞ OLMASI VEYA BU TÜR KAYIPLARIN VEYA ZARARLARIN BAŞKA ŞEKİLDE ÖNGÖRÜLEBİLİR OLMASI DURUMUNDA BAKILMAKSIZIN, YEDEK MAL VEYA HİZMETLERİN MALİYETİ. HİÇBİR DURUMDA, SÖZLEŞMENİN İHLALİ, HAKSIZ FİİL (İHMAL DAHİL), KUSURSUZ SORUMLULUK VE DİĞERLERİ DAHİL OLMAK ÜZERE HERHANGİ BİR YASAL VEYA HAKKANİYET TEORİSİ KAPSAMINDA BMG'NİN BU SÖZLEŞMEDEN KAYNAKLANAN VEYA BU SÖZLEŞMEYLE İLGİLİ TOPLAM YÜKÜMLÜLÜĞÜ, TALEBE YOL AÇAN OLAYDAN ÖNCEKİ ON İKİ (12) AYLIK DÖNEMDE BU SÖZLEŞME KAPSAMINDA BMG'YE ÖDENEN TOPLAM TUTARLARI AŞMAYACAKTIR. BU 11. BÖLÜMDE BELİRTİLEN SINIRLAMALAR (I) MÜŞTERİNİN 2(E) BÖLÜMÜNÜ (KULLANIM KISITLAMALARI) İHLALİNE, (II) MÜŞTERİNİN 7. BÖLÜMÜNÜ (GİZLİ BİLGİLER) İHLALİNE, (III) MÜŞTERİNİN 10(B) BÖLÜMÜ KAPSAMINDAKİ TAZMİNAT YÜKÜMLÜLÜKLERİNE, (IV) MÜŞTERİNİN ÖDEME YÜKÜMLÜLÜKLERİNE UYGULANMAZ. Bu 11. Bölümde belirtilen sınırlamalara rağmen, bu Sözleşmedeki hiçbir şey, Taraflardan herhangi birinin DOLANDIRICILIĞINI, AĞIR İHMALİ VEYA KASTEN KÖTÜ NİYETİNİ VEYA (VI) BİR TARAFIN EYLEMLERİNDEN KAYNAKLANAN ÖLÜM VEYA CİDDİ YARALANMADAN KAYNAKLANAN YÜKÜMLÜLÜĞÜNÜ, Yürürlükteki Kanun uyarınca bu tür bir hariç tutma veya sınırlamanın yasak veya geçersiz olduğu ölçüde hariç tutmaz veya sınırlamaz.
  • Süre ve Fesih. Tanımlanan süre “DönemBu Sözleşme boyunca kullanılan “lisans süresi” ifadesi, (i) Müşterinin Yazılıma kalıcı bir lisans satın alması durumunda Bölüm 12(a)'da belirtilen lisans süresini veya (ii) Müşterinin Yazılıma süreli bir lisans satın alması durumunda Bölüm 12(b)'de belirtilen lisans süresini, ilgili Sipariş Formunda belirtildiği şekilde ifade eder.
    • Sürekli Yazılım SüresiMüşterinin, ilgili Sipariş Formunda belirtildiği üzere, Yazılıma ilişkin kalıcı bir lisans satın alması durumunda, aşağıdaki şartlar geçerli olacaktır:
  • Süre. Bu Anlaşmanın ilk süresi Yürürlük Tarihinde başlar ve bu Anlaşmanın açık hükümlerine göre feshedilene kadar yürürlükte kalır ("Süre").Dönem").
    • Süreli Yazılım LisansıMüşterinin, ilgili Sipariş Formunda belirtildiği üzere, Yazılıma ilişkin süreli bir lisans satın alması durumunda, aşağıdaki şartlar geçerli olacaktır:
  • Süre. Bu Anlaşmanın ilk süresi Yürürlük Tarihinde başlar ve bu Anlaşmanın açık hükümlerine göre feshedilmediği sürece, ilgili Sipariş Formunda belirtilen süre boyunca, orada belirtilen yenileme süreleri de dahil olmak üzere yürürlükte kalır ("Sözleşme Süresi").Dönem").
  • Otomatik Yenileme. Taraflardan herhangi biri, mevcut Sürenin sona ermesinden en az otuz (30) gün önce yazılı olarak yenilememe bildiriminde bulunmadığı takdirde, Süre, ilk Süreye eşit uzunlukta (veya daha kısa ise bir (1) yıl) ardışık yenileme dönemleri için otomatik olarak yenilenecektir. BMG, söz konusu yenileme döneminin başlamasından en az altmış (60) gün önce Müşteriye yazılı bildirimde bulunarak herhangi bir yenileme Dönemi için Ücretleri artırabilir. Müşteri bu ücret artışını kabul etmezse, yenileme döneminin başlamasından önce BMG'ye yazılı bildirimde bulunarak yenilememe seçeneğini kullanabilir.
    • SaaS Hizmetleri LisansıMüşterinin, ilgili Sipariş Formunda belirtildiği üzere, SaaS Hizmetlerine ilişkin bir lisans satın alması durumunda, aşağıdaki abonelik süresi geçerli olacaktır:
  • Abonelik Süresi. Bu Sözleşmenin ilk süresi Yürürlük Tarihinde başlar ve bu Sözleşmenin açık hükümlerine göre daha önce feshedilmediği sürece, ilgili Sipariş Formunda belirtilen süre boyunca, orada belirtilen yenileme süreleri de dahil olmak üzere yürürlükte kalır ("Abonelik Süresi").abone Dönem").
  • Otomatik Yenileme. Taraflardan herhangi biri, mevcut Abonelik Süresinin sona ermesinden en az otuz (30) gün önce yazılı olarak yenilememe bildiriminde bulunmadığı takdirde, Abonelik Süresi, ilk Abonelik Süresine eşit uzunlukta (veya daha kısa ise bir (1) yıl) ardışık yenileme dönemleri için otomatik olarak yenilenecektir. BMG, söz konusu yenileme döneminin başlamasından en az altmış (60) gün önce Müşteriye yazılı bildirimde bulunarak herhangi bir yenileme Abonelik Süresi için Ücretleri artırabilir. Müşteri bu ücret artışını kabul etmezse, yenileme döneminin başlamasından önce BMG'ye yazılı bildirimde bulunarak yenilememe seçeneğini kullanabilir.
    • Süre Sonu veya Fesih EtkisiBu Sözleşmenin sona ermesi veya feshedilmesi üzerine, Müşteriye bu Sözleşme kapsamında verilen lisans derhal sona erecek, Müşteri BMG IP'sini kullanmayı derhal bırakacak ve 7. Bölüm kapsamındaki yükümlülüklerini sınırlamamak kaydıyla, Müşteri BMG IP'sinin tüm kopyalarını kullanmayı bırakacak ve silecek, imha edecek veya iade edecek ve BMG'ye BMG IP'sinin silindiğini veya imha edildiğini yazılı olarak onaylayacaktır. Bir SaaS Hizmetleri aboneliğinin sona ermesi veya feshedilmesi üzerine, Müşteri, fesih tarihinden itibaren otuz (30) gün içinde BMG'nin o anki standart dışa aktarma formatında Müşteri Verilerinin dışa aktarılmasını talep edebilir. Bundan sonra, BMG, yürürlükteki Kanun tarafından saklanması gereken veya rutin yedekleme veya arşivleme sistemlerinde tutulan durumlar hariç olmak üzere, standart saklama uygulamalarına uygun olarak Müşteri Verilerini silebilir. Hiçbir sona erme veya fesih, Müşterinin bu sona erme veya fesih tarihinden önce ödenmesi gereken tüm Ücretleri ödeme yükümlülüğünü etkilemeyecek veya Müşteriye herhangi bir geri ödeme hakkı vermeyecektir.
    • Bu Sözleşmenin 12(f) (Geçerlilik) Bölümü ve 1 (Tanımlar), 2(e) (Kullanım Kısıtlamaları), 3 (Müşteri Sorumlulukları), 4 (Adlandırılmış Kullanıcı Hesapları ve Yönetimi), 5 (Bakım ve Destek), 6 (Ücretler ve Ödeme), 7 (Gizli Bilgiler), 8 (Fikri Mülkiyet Sahipliği; Veri Hakları), 9 (Garantiler ve Garanti Reddi), 10 (Tazminat), 11 (Sorumluluk Sınırlamaları), 12(e) (Süre Sonu veya Fesih Etkisi), 13 (Çeşitli) Bölümleri ve Ek B (Veri Koruma Sözleşmesi), bu Sözleşmenin herhangi bir şekilde feshedilmesi veya sona ermesinden sonra da geçerliliğini korur. Bu Sözleşmenin diğer hiçbir hükmü, bu Sözleşmenin sona ermesinden veya daha erken feshedilmesinden sonra geçerliliğini korumaz.
  • Diğer.
    • BildirimlerBu sözleşme kapsamındaki tüm bildirimler, talepler, onaylar, iddialar, istekler, feragatler ve diğer iletişimler (her biri "ihbar”) yazılı olmalı ve Taraflara aşağıdaki şekilde gönderilmelidir: (1) BMG için, tüm Bildirimler Blue Marble Geographics, Inc.'e, 22 Carriage Lane, Hallowell, ME 04347 adresine gönderilmelidir ve (2) Müşteri için, tüm Bildirimler Müşterinin ilgili Sipariş Formunda verdiği adrese (veya bu Bölüm uyarınca Bildirimde bulunan Taraf tarafından zaman zaman belirlenebilecek başka bir adrese) gönderilmelidir. Tüm Bildirimler şahsen teslim, ulusal çapta tanınmış hızlı kurye (tüm ücretler önceden ödenmiş olarak), faks veya e-posta (iletim onayı ile) veya taahhütlü veya kayıtlı posta (her durumda, iade makbuzu istenmiş, posta ücreti önceden ödenmiş olarak) yoluyla teslim edilmelidir. Bu Sözleşmede aksi belirtilmedikçe, bir Bildirim yalnızca: (i) alan Taraf tarafından alındığında; ve (ii) Bildirimde bulunan Taraf bu Bölümün gerekliliklerine uymuşsa geçerlidir.
    • Zorlayıcı NedenlerBMG, bu Sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerini yerine getirmedeki herhangi bir başarısızlık veya gecikmeden dolayı Müşteriye karşı hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz veya bu Sözleşmeyi ihlal etmiş sayılmaz, eğer bu başarısızlık veya gecikme BMG'nin makul kontrolünün dışında kalan herhangi bir durumdan kaynaklanıyorsa, bu durumlar şunları içerebilir ancak bunlarla sınırlı değildir: (i) mücbir sebepler; (ii) sel, yangın, deprem, pandemi, salgın veya patlama; (iii) savaş, işgal, düşmanlıklar (savaş ilan edilmiş olsun veya olmasın), terörist tehditler veya eylemler, isyan veya diğer sivil huzursuzluklar; (iv) hükümet emri, kanun veya eylemleri; (v) bu Sözleşmenin tarihinden itibaren veya sonrasında yürürlükte olan ambargolar veya ablukalar; (vi) ulusal veya bölgesel acil durum; (vii) grevler, iş bırakmalar veya yavaşlamalar veya diğer endüstriyel karışıklıklar; ve (viii) yeterli güç veya ulaşım olanaklarının yetersizliği.
    • Değişiklik ve Tadilat; FeragatBu Sözleşmede yapılacak hiçbir değişiklik veya tadilat, yazılı olarak yapılmadığı ve her bir Tarafın yetkili temsilcisi tarafından imzalanmadığı sürece geçerli olmayacaktır. Taraflardan herhangi birinin bu Sözleşmenin herhangi bir hükmünden feragat etmesi, açıkça yazılı olarak belirtilmedikçe ve feragat eden Taraf tarafından imzalanmadıkça geçerli olmayacaktır. Bu Sözleşmede aksi belirtilmedikçe, (i) bu Sözleşmeden doğan herhangi bir hak, çözüm yolu, yetki veya ayrıcalığın kullanılmaması veya kullanımında gecikme, bunlardan feragat olarak yorumlanmayacak veya değerlendirilmeyecektir ve (ii) bu Sözleşme kapsamındaki herhangi bir hak, çözüm yolu, yetki veya ayrıcalığın tek veya kısmi kullanımı, bunların veya başka herhangi bir hak, çözüm yolu, yetki veya ayrıcalığın başka veya daha fazla kullanımını engellemeyecektir.
    • BölünebilirlikBu Anlaşmanın herhangi bir hükmü herhangi bir yargı alanında geçersiz, yasadışı veya uygulanamaz olursa, bu geçersizlik, yasadışılık veya uygulanamazlık, bu Anlaşmanın diğer herhangi bir hükmünü veya maddesini etkilemeyecek veya söz konusu hükmü veya maddeyi başka bir yargı alanında geçersiz veya uygulanamaz hale getirmeyecektir. Herhangi bir hükmün veya maddenin geçersiz, yasadışı veya uygulanamaz olduğuna karar verilmesi üzerine, Taraflar, bu Anlaşmayı, Tarafların asıl niyetini mümkün olduğunca yakından yansıtacak şekilde ve karşılıklı olarak kabul edilebilir bir biçimde değiştirmek için iyi niyetle müzakere edeceklerdir; böylece burada öngörülen işlemler mümkün olan en büyük ölçüde başlangıçta öngörüldüğü gibi gerçekleştirilecektir.
    • Uygulanacak Hukuk; Yargı Yetkisine Tabi OlmaBu Sözleşme, Maine Eyaleti'nin iç hukukuna göre yönetilir ve yorumlanır; Maine Eyaleti dışındaki herhangi bir yargı yetkisinin yasalarının uygulanmasını gerektiren veya izin veren herhangi bir seçim veya kanunlar çatışması hükmü veya kuralı dikkate alınmaz. Bu Sözleşmeden veya bu Sözleşme kapsamında verilen lisanslardan kaynaklanan veya bunlarla ilgili herhangi bir yasal dava, işlem veya yargılama, münhasıran Maine Eyaleti'nde bulunan eyalet veya federal mahkemelerde açılacaktır ve her Taraf, bu tür bir dava, işlem veya yargılamada söz konusu mahkemelerin yargı yetkisine geri dönülmez bir şekilde tabi olmayı kabul eder.
    • AtamaMüşteri, BMG'nin önceden yazılı izni olmadan, ister gönüllü, ister gönülsüz, ister kanun gereği veya başka bir şekilde, bu Sözleşme kapsamındaki haklarından herhangi birini devredemez veya yükümlülüklerinden herhangi birini başkasına devredemez. Bu Maddeye aykırı olarak yapılan her türlü devir, temlik veya yetki devri geçersizdir. Hiçbir devir, temlik veya yetki devri, devreden veya yetki devreden Tarafı bu Sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerinden kurtarmaz. Bu Sözleşme, burada belirtilen Taraflar ve onların yetkili halefleri ve devralanları için bağlayıcıdır ve onların lehine hüküm ifade eder.
    • İhracat YönetmeliğiYazılım, İhracat Kontrol Reform Yasası ve ilgili düzenlemeleri de dahil olmak üzere ABD ihracat kontrol yasalarına tabi olabilir. Müşteri, doğrudan veya dolaylı olarak, Yazılımı, yasa, kural veya düzenleme ile ihracatı, yeniden ihracatı veya serbest bırakılması yasaklanmış herhangi bir yargı bölgesine veya ülkeye ihraç etmeyecek, yeniden ihraç etmeyecek veya serbest bırakmayacak veya Yazılımı bu bölgelerden erişilebilir hale getirmeyecektir. Müşteri, geçerli tüm federal yasalara, düzenlemelere ve kurallara uymalı ve gerekli tüm taahhütleri (gerekli ihracat lisansını veya diğer hükümet onayını almak da dahil olmak üzere) tamamlamalıdır; bunlar, Yazılımı ABD dışına ihraç etmeden, yeniden ihraç etmeden, serbest bırakmadan veya başka bir şekilde erişilebilir hale getirmeden önce gerekli olanları da içerir ancak bunlarla sınırlı değildir. Müşteri, (i) ABD Hazine Bakanlığı Yabancı Varlıklar Kontrol Ofisi (OFAC) tarafından yaptırım uygulanan bir kuruluş veya ABD Ticaret Bakanlığı Sanayi ve Güvenlik Bürosu tarafından yasaklı veya kısıtlı bir taraf olarak listelenmediğini ve (ii) SaaS Hizmetlerini veya Yazılımı, geçerli herhangi bir ihracat yasası veya düzenlemesi kapsamında izin verilmeyen herhangi bir kullanım için kullanmayacağını beyan ve garanti eder.
    • Yasalara Uygunluk. Müşteri, SaaS Hizmetleri veya Yazılımını kullanırken, geçerli ihracat ve ithalat kontrol yasaları ve düzenlemeleri de dahil olmak üzere, geçerli tüm yasalara uymakla yükümlüdür. Müşteri, kendisi veya temsilcileri, yetkilileri, yöneticileri veya çalışanları tarafından bu tür yasa veya düzenlemelerin herhangi bir şekilde ihlal edilmesinden kaynaklanan her türlü zarara karşı BMG'yi savunacak, tazmin edecek ve sorumlu tutmayacaktır.
    • Hakkaniyete Dayalı Çözüm. Her Taraf, Bölüm 7 kapsamındaki yükümlülüklerinden herhangi birinin ihlal edilmesi veya ihlal tehdidinin, Hakkaniyete Dayalı Çözüm olarak kabul edileceğini ve onaylayacağını beyan eder.. veya Müşteri söz konusu olduğunda, Bölüm 2 (e)Taraflardan herhangi biri, sözleşmenin ihlali veya ihlal tehdidi durumunda, diğer tarafın, teminat veya başka bir güvence sunma veya fiili zararı kanıtlama veya parasal tazminatın yeterli bir çözüm olmadığını ispatlama zorunluluğu olmaksızın, ihtiyati tedbir, özel ifa ve herhangi bir mahkemeden alınabilecek diğer tüm çözümler de dahil olmak üzere, hakkaniyete uygun çözümlerden yararlanma hakkına sahip olacağını kabul eder. Bu çözümler münhasır değildir ve kanun, hakkaniyet veya başka yollarla elde edilebilecek diğer tüm çözümlere ek olarak sunulur.
    • Tanıtım. Müşteri, BMG'ye, BMG'nin web sitesinde, müşteri listelerinde, sunumlarında, örnek çalışmalarında ve pazarlama materyallerinde Müşteriyi BMG müşterisi olarak tanımlamak için Müşterinin adını, logosunu ve ticari markalarını kullanma hakkını verir. BMG ayrıca, Müşterinin basın bülteni içeriğine ilişkin önceden yazılı onayına tabi olmak kaydıyla, ilişkiyi duyuran bir basın bülteni yayınlayabilir. Müşteri, BMG'ye makul bir süre önceden yazılı bildirimde bulunarak bu yetkilendirmeyi herhangi bir zamanda iptal edebilir.

SERGİ A

HİZMET SEVİYESİ SÖZLEŞMESİ

Bu Hizmet Seviyesi Anlaşması (“SLA”), BMG ve Müşteri arasındaki Anlaşmanın ayrılmaz bir parçasıdır ve bu Anlaşmaya dahil edilmiştir. Bu SLA yalnızca SaaS Hizmetleri için geçerlidir ve Müşterinin SaaS Hizmetlerini kullanımına ilişkin geçerli hizmet seviyesi taahhütlerini, istisnaları ve çözüm yollarını belirtir. Burada kullanılan ancak tanımlanmayan büyük harfle yazılmış terimler, Anlaşmada belirtilen anlamlara sahiptir.

1. HİZMET KULLANILABİLİRLİĞİ TAAHHÜDÜ

1.1 Kesintisiz Çalışma Taahhüdü. BMG, Abonelik Süresi boyunca her takvim ayında SaaS Hizmetlerini en az [99.5]%'lik bir Aylık Kesintisiz Çalışma Yüzdesiyle kullanılabilir hale getirmek için ticari olarak makul çabayı gösterecektir ("Kullanılabilirlik Hedefi").

1.2 Tanımlar. Bu Hizmet Seviyesi Sözleşmesi (SLA) amaçları doğrultusunda:

(a) “Kesinti Süresi”, BMG'nin izleme sistemleri tarafından ölçüldüğü üzere, SaaS Hizmetlerinin kullanılamadığı veya önemli ölçüde bozulduğu herhangi bir dönemi ifade eder. Kesinti süresi, BMG'nin kesintiden haberdar olduğu andan (izleme sistemleri veya Müşteri bildirimi yoluyla) hizmetin yeniden başlatıldığı ana kadar geçen süre olarak dakika cinsinden ölçülür.

(b) “Aylık Çalışma Süresi Yüzdesi”, bir takvim ayındaki toplam dakika sayısından o aydaki kesinti süresinin dakika sayısının çıkarılmasıyla elde edilen sonucun, o aydaki toplam dakika sayısına bölünmesiyle elde edilen ve yüzde olarak ifade edilen değerdir.

(c) “Planlı Bakım”, BMG'nin Müşteriye e-posta yoluyla veya SaaS Hizmetleri arayüzü aracılığıyla en az [48] saat önceden bildirimde bulunduğu SaaS Hizmetlerinin planlı bakımını ifade eder. BMG, bakımı yoğun olmayan saatlerde (hafta sonları Doğu Saatiyle 00:00 ile 12:6 arasında) planlamak için ticari olarak makul çabayı gösterecektir.

2. ARIZA SÜRESİNDEN MUAF TUTULAN DURUMLAR

  • Aşağıdakiler, Aylık Çalışma Süresi Yüzdesi hesaplamasında Kesinti Süresi olarak sayılmayacaktır:
  • (a) Planlı Bakım;
  • (b) Anlaşmanın 13(c) maddesinde açıklanan mücbir sebep olayları;
  • (c) Müşterinin ekipmanı, yazılımı, ağ bağlantıları veya BMG'nin makul kontrolü dışında kalan diğer altyapıdan kaynaklanan erişilemezlik;
  • (d) İnternet servis sağlayıcıları, bulut barındırma sağlayıcıları ve içerik dağıtım ağları da dahil olmak üzere, BMG'nin doğrudan operasyonel kontrolü dışında kalan üçüncü taraf hizmetler, ağlar veya altyapıdan kaynaklanan erişilemezlik;
  • (e) Anlaşmanın 2(f) Bölümünde tanımlanan Hizmet Askıya Almaları;
  • (f) Müşterinin veya herhangi bir Yetkili Kullanıcının eylemlerinden veya eylemsizliklerinden kaynaklanan kesintiler, SaaS Hizmetlerinin kötüye kullanımı, Sözleşmenin ihlali veya BMG'nin önerdiği yapılandırmaların uygulanmaması dahil;
  • (g) SaaS Hizmetlerinin beta, pilot, ön sürüm veya değerlendirme sürümleri; ve
  • (h) Güvenlik açıklarını, zararlı kodları veya SaaS Hizmetlerine yönelik yakın tehditleri gidermek için gerekli acil bakım çalışmaları; BMG'nin Müşteriyi mümkün olan en kısa sürede bilgilendirmesi şartıyla.

3. HİZMET KREDİLERİ

3.1 Kredi Hesaplaması. BMG herhangi bir takvim ayında Kullanılabilirlik Hedefini karşılayamazsa, Müşteri, aşağıda yer alan tabloda belirtildiği gibi, etkilenen ay için aylık SaaS Hizmetleri ücretlerinin yüzdesi olarak hesaplanan bir hizmet kredisine (“Hizmet Kredisi”) hak kazanacaktır:

Aylık Çalışma Süresi Yüzdesi / Hizmet Kredisi

%99.0 – < %99.5: Aylık ücretlerin %5'u

%95.0 – < %99.0: Aylık ücretlerin %10'u

< %95.0: Aylık ücretlerin %25'i

Yıllık veya çok yıllık abonelikler için aylık SaaS Hizmetleri ücreti, toplam yıllık ücretlerin on ikiye (12) bölünmesiyle hesaplanacaktır.

3.2 Kredi Talep Prosedürü. Hizmet Kredisi almak için Müşteri, Kesintinin meydana geldiği ayın sonundan itibaren otuz (30) gün içinde BMG'ye yazılı bir talep göndermelidir. Talep şunları içermelidir: (a) Kesintinin tarihleri ​​ve saatleri; (b) Müşterinin SaaS Hizmetlerini kullanımına olan etkisinin açıklaması; ve (c) Müşterinin makul ölçüde erişebileceği destekleyici belgeler.

3.3 Kredi Verilmesi. BMG, Müşterinin talebini inceleyecek ve talep onaylanırsa, Hizmet Kredisi altmış (60) gün içinde verilecektir. Hizmet Kredileri, gelecekteki faturalara uygulanacaktır. Hizmet Kredileri nakde çevrilemez ve Sözleşmenin feshi veya sona ermesi durumunda iade edilmeyecek veya ödenmeyecektir.

3.4 Azami Krediler. Müşterinin herhangi bir takvim ayında alabileceği toplam Hizmet Kredisi miktarı, o aya ait aylık SaaS Hizmetleri ücretlerinin yüzde yirmi beşini (%25) aşamaz. Hizmet Kredileri, BMG'nin Kullanılabilirlik Hedefini karşılayamaması durumunda Müşterinin tek ve münhasır çözüm yoludur. Müşteri, Kesinti anında veya kredi talebi sırasında Sözleşmenin herhangi bir önemli maddesini ihlal ederse, Hizmet Kredisi verilmez.

4. DESTEK HİZMETLERİ

4.1 Destek Uygunluğu ve Erişilebilirliği. Teknik destek hizmetleri, Müşterinin geçerli ve aktif bir abonelik durumunu sürdürmesine bağlıdır. Aboneliğin sona ermesi, kesintiye uğraması veya iptal edilmesi durumunda, teknik destek alma hakkı derhal sona erer. BMG, SaaS Hizmetleri için teknik desteği Destek Saatleri (Pazartesi-Cuma, Doğu Saatiyle 9:00-5:00 arası, BMG tarafından uygulanan ABD federal tatilleri hariç) boyunca Blue Marble Hub üzerinden sağlayacaktır. Takip verimliliğini ve vaka yönlendirmesinin doğruluğunu sağlamak için, gelen tüm teknik sorunlar Blue Marble Hub üzerinden elektronik olarak gönderilmelidir.

4.2 Hizmet Seviyesi Hedefleri. Aşağıdaki hizmet seviyesi hedefleri, ticari olarak makul çabalar temelinde sağlanan temel performans kriterlerini temsil etmektedir. Bu hedefler, mali olarak tazmin edilebilir garantiler değildir.

(a) İlk Yanıt Hedefi: BMG, Blue Marble Hub'da bilet oluşturulduğu andan itibaren dört (4) Destek Saati içinde ilk insan yanıtını hedeflemektedir. Otomatik yanıtlar bu hedefe dahil edilmez.

(b) Tam Çözüm Hedefi: BMG, standart sistem hataları ve uygulama yapılandırmaları için üç (3) İş Günü içinde çözüm, uygulanabilir bir geçici çözüm veya bir düzeltme sağlamayı hedeflemektedir.

(c) Ciddiyet Sınıflandırmaları: Karmaşık sorunlar için BMG, müdahale çabalarını önceliklendirmek amacıyla aşağıdaki ciddiyet sınıflandırmalarını uygulayabilir: (i) Ciddiyet 1 (Kritik): SaaS Hizmetleri tamamen kullanılamaz durumda veya temel bir işlevi çalışmıyor ve geçici bir çözüm mevcut değil—BMG, sorun çözülene veya geçici bir çözüm sağlanana kadar sürekli olarak ticari olarak makul çabaları gösterecektir; (ii) Ciddiyet 2 (Yüksek): SaaS Hizmetlerinin önemli bir işlevi ciddi şekilde bozulmuş durumda, ancak geçici bir çözüm mevcut; (iii) Ciddiyet 3 (Orta): SaaS Hizmetlerinin bir işlevi bozulmuş durumda ancak Müşterinin kullanımını önemli ölçüde etkilemiyor; ve (iv) Ciddiyet 4 (Düşük): Genel sorular, küçük sorunlar veya iyileştirme talepleri.

4.3 Desteklenen Yazılım Sürümleri. Mühendislik verimliliğini ve ürün yaşam döngüsü istikrarını sağlamak için, teknik destek taahhütleri yazılım sürüm döngüsüne bağlı olarak sınırlıdır: (a) Temel Yaşam Döngüsü Desteği: Mevcut ana sürüm ve hemen önceki iki (2) ana sürüm için tam teknik destek, ürün dokümantasyonu, yama dağıtımları ve hata düzeltmeleri sağlanır; ve (b) Eski Ürün Durumu: Bu kapsamın dışında kalan yazılım sürümleri (üç veya daha fazla ana sürüm eski) için destek, yalnızca en iyi çaba esasına göre verilecektir.

4.4 Destek Kapsamı Dışında Kalan Alanlar. Standart destek modeli, temel yazılım işlevselliği ve kusurlarını ele almak üzere tasarlanmıştır. Aşağıdaki alanlar, standart destek yanıtı taahhütlerinden açıkça hariç tutulmuştur: (a) Kullanıcı Tarafından Oluşturulan Veri Birlikte Çalışabilirliği: Bozuk istemci veritabanı ortamlarının, biçimlendirilmemiş raster katmanlarının veya arızalı özel şekil dosyalarının sorun giderme veya yeniden oluşturulması; (b) Özel Betikleme ve Uzantılar: Müşteri veya Yetkili Kullanıcıları tarafından oluşturulan tescilli betiklerin, ifadelerin veya özel API uygulamalarının hata ayıklaması, bakımı veya taslağının hazırlanması; ve (c) Eğitim Yerine Geçme: Coğrafi bilgi sistemleri (GIS) veya haritalama iş akışı geliştirme konusunda kapsamlı operatör eğitiminin yerine standart teknik destek biletlerinin kullanılması.

5. VERİ YEDEKLEME VE KURTARMA

5.1 Yedekleme. BMG, SaaS Hizmetlerinde depolanan Müşteri Verilerinin otomatik yedeklemelerini en az [günlük] olarak gerçekleştirecektir. Yedekler en az [30] gün süreyle saklanacaktır.

5.2 Kurtarma Noktası Hedefi (RPO). BMG, [24] saatlik bir Kurtarma Noktası Hedefi belirler; bu, bir veri kaybı olayı durumunda BMG'nin Müşteri Verilerini en son yedeklemeden geri yükleyeceği anlamına gelir ve bu da olaydan önceki [24] saat içinde girilen veya değiştirilen verilerin kaybına neden olabilir.

5.3 Kurtarma Süresi Hedefi (RTO). BMG, veri kullanılabilirliğini etkileyen Ciddiyet 1 olayları için [8] saatlik bir Kurtarma Süresi Hedefi belirler; bu, BMG'nin, nitelikli bir veri kaybı olayını doğruladıktan sonra [8] saat içinde Müşteri Verilerine erişimi geri yüklemek için ticari olarak makul çabayı göstereceği anlamına gelir.

6. GÜVENLİK

6.1 Güvenlik Önlemleri. BMG, SaaS Hizmetleri için ticari olarak makul güvenlik önlemlerini sürdürecektir; bunlar şunları içerir: (a) TLS 1.2 veya daha yüksek bir sürüm kullanılarak iletim halindeki Müşteri Verilerinin şifrelenmesi; (b) AES-256 veya eşdeğeri kullanılarak depolanan Müşteri Verilerinin şifrelenmesi; (c) mantıksal erişim kontrolleri ve kimlik doğrulama mekanizmaları; (d) düzenli güvenlik değerlendirmeleri ve güvenlik açığı taraması; ve (e) olay tespiti ve müdahale prosedürleri.

6.2 Güvenlik Olayı Bildirimi. BMG, Müşteri Verilerine yetkisiz erişim veya bunların ifşa edildiğinin doğrulandığının farkına varması durumunda (“Güvenlik Olayı”), BMG şunları yapacaktır: (a) Müşteriyi gereksiz gecikme olmaksızın ve her halükarda Güvenlik Olayının doğrulanmasından itibaren [72] saat içinde bilgilendirecektir; (b) Güvenlik Olayını araştıracak ve Müşteriye olayın niteliği ve kapsamı hakkında bilgi verecektir; ve (c) Güvenlik Olayının etkilerini azaltmak ve tekrarını önlemek için makul adımlar atacaktır.

7. PERFORMANS VE İŞLEME

7.1 İşleme Yetenekleri. SaaS Hizmetleri, GeoTIFF, Shapefile, KML/KMZ, GeoJSON ve Dokümantasyonda belirtilen diğer formatlar dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, sektörde yaygın olarak kullanılan coğrafi veri formatlarının işlenmesini destekleyecektir. Belirli dosya boyutu sınırları, işleme kotaları ve verimlilik parametreleri, ilgili Sipariş Formunda veya Dokümantasyonda belirtilebilir.

7.2 API Kullanılabilirliği. SaaS Hizmetleri uygulama programlama arayüzleri (API'ler) içeriyorsa, bu API'ler de SaaS Hizmetleri ile aynı Kullanılabilirlik Hedefine tabi olacaktır. BMG, API özelliklerinde yapılacak önemli değişiklikler hakkında makul bir süre önceden bildirimde bulunacaktır.

8. RAPORLAMA VE İLETİŞİM

8.1 Durum Sayfası. BMG, gerçek zamanlı hizmet durumu, planlanan bakım aralıkları ve olay güncellemelerini iletmek için herkese açık bir durum sayfası veya benzer bir mekanizma bulunduracaktır.

8.2 Aylık Raporlar. Müşterinin makul talebi üzerine (aylık takvim günü içinde en fazla bir kez), BMG, Müşteriye önceki ayın çalışma süresi performansına ve önemli olaylara ilişkin özet bir rapor sunacaktır.

9. BU SLA'DA YAPILACAK DEĞİŞİKLİKLER

BMG bu SLA'yı zaman zaman değiştirebilir; ancak, hizmet seviyelerini veya Müşterinin haklarını önemli ölçüde azaltan herhangi bir değişiklik, Müşterinin yazılı onayı olmadan Müşterinin o anki Abonelik Dönemine uygulanmayacaktır. BMG, önemli değişiklikler hakkında en az otuz (30) gün önceden bildirimde bulunacaktır.

VERİ KORUMA SÖZLEŞMESİ

SERGİ B

Bu Veri Koruma Sözleşmesi (“VKS”), BMG ve Müşteri arasındaki Sözleşmenin ayrılmaz bir parçasıdır ve bu Sözleşmeye dahil edilmiştir. Bu VKS, BMG tarafından Müşteri adına SaaS Hizmetleri ve, uygulanabilir olduğu durumlarda, Yazılım ile bağlantılı olarak Kişisel Verilerin İşlenmesi için geçerlidir. Burada kullanılan ancak tanımlanmayan büyük harfle yazılmış terimler, Sözleşmede belirtilen anlamlara sahiptir.

1. TANIMLAR

1.1 “Veri Sorumlusu”, tek başına veya başkalarıyla birlikte Kişisel Verilerin İşlenmesinin amaçlarını ve yöntemlerini belirleyen gerçek veya tüzel kişi, kamu otoritesi, kurum veya diğer kuruluştur.

1.2 “Veri Koruma Yasaları”, Kişisel Verilerin İşlenmesi ve gizlilikle ilgili tüm geçerli yasa ve yönetmelikleri ifade eder ve bunlara, uygulanabilir olduğu durumlarda şunlar dahildir: (a) Genel Veri Koruma Yönetmeliği (AB) 2016/679 (“AB GDPR”); (b) Avrupa Birliği (Çekilme) Yasası 2018 uyarınca Birleşik Krallık yasalarının bir parçası olan ve Veri Koruma, Gizlilik ve Elektronik İletişim (Değişiklikler vb.) (AB Çıkışı) Yönetmeliği 2019 ile değiştirilen AB GDPR (“BK GDPR”); (c) BK Veri Koruma Yasası 2018; (d) İsviçre Federal Veri Koruma Yasası; (e) Kaliforniya Tüketici Gizliliği Yasası 2018, Kaliforniya Gizlilik Hakları Yasası 2020 ile değiştirildiği şekliyle (“CCPA”); ve (f) diğer geçerli veri koruma veya gizlilik yasaları.

1.3 “Veri Sahibi”, Kişisel Verilerin ilgili olduğu, tanımlanmış veya tanımlanabilir gerçek kişi anlamına gelir.

1.4 “Kişisel Veri”, BMG tarafından SaaS Hizmetleri veya Yazılımı ile bağlantılı olarak İşlenen, tanımlanmış veya tanımlanabilir bir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgiyi ifade eder; buna, geçerli Veri Koruma Yasaları kapsamında tanımlanan “kişisel veri”, “kişisel bilgi” veya benzeri terimler de dahildir.

1.5 “Kişisel Veri İhlali”, iletilen, saklanan veya başka şekilde işlenen Kişisel Verilerin kazara veya hukuka aykırı olarak yok edilmesine, kaybolmasına, değiştirilmesine, yetkisiz olarak ifşa edilmesine veya bunlara erişilmesine yol açan bir güvenlik ihlali anlamına gelir.

1.6 “İşleme” (ve ilgili terimleri), kişisel veriler veya kişisel veri kümeleri üzerinde, otomatik araçlarla olsun veya olmasın, gerçekleştirilen herhangi bir işlem veya işlem kümesi anlamına gelir; örneğin toplama, kaydetme, düzenleme, yapılandırma, depolama, uyarlama veya değiştirme, geri alma, danışma, kullanım, iletim yoluyla açıklama, yayma veya başka bir şekilde erişilebilir hale getirme, hizalama veya birleştirme, kısıtlama, silme veya imha etme.

1.7 “İşlemci”, Veri Sorumlusu adına Kişisel Verileri işleyen gerçek veya tüzel kişi, kamu otoritesi, kurum veya diğer kuruluş anlamına gelir.

1.8 “Standart Sözleşme Hükümleri” şu anlama gelir: (a) Avrupa Ekonomik Alanı'ndan Kişisel Verilerin aktarılmasıyla ilgili olarak, Komisyon Uygulama Kararı (AB) 2021/914 uyarınca üçüncü ülkelere kişisel verilerin aktarılmasına ilişkin standart sözleşme hükümleri; ve (b) Birleşik Krallık'tan Kişisel Verilerin aktarılmasıyla ilgili olarak, Birleşik Krallık Bilgi Komiserliği Ofisi tarafından yayınlanan AB Komisyonu Standart Sözleşme Hükümlerine ilişkin Uluslararası Veri Aktarımı Ek Belgesi.

1.9 “Alt İşlemci”, BMG veya BMG'nin diğer herhangi bir Alt İşlemcisi tarafından Müşteri adına Kişisel Verileri İşlemek üzere görevlendirilen herhangi bir İşlemci anlamına gelir.

1.10 “Denetleme Otoritesi”, yürürlükteki Veri Koruma Yasaları uyarınca bir AB Üye Devleti, Birleşik Krallık veya İsviçre tarafından kurulan bağımsız bir kamu otoritesi anlamına gelir.

2. İŞLEME ROLLERİ VE KAPSAMI

2.1 Tarafların Rolleri. Taraflar, bu Veri İşleme Sözleşmesi kapsamında Kişisel Verilerin İşlenmesi ile ilgili olarak şunları kabul ve beyan eder: (a) Müşteri Veri Sorumlusudur; ve (b) BMG, Müşteri adına hareket eden Veri İşleyicisidir.

2.2 Müşterinin İşleme Talimatları. Müşteri, BMG'ye, SaaS Hizmetleri ve Yazılımı sağlamak için gerekli olan Kişisel Verileri, Sözleşme, bu Veri Koruma Sözleşmesi ve geçerli herhangi bir Sipariş Formu uyarınca işlemesi talimatını verir. Müşteri, Sözleşme şartlarına uygun olarak ek yazılı talimatlar verebilir; ancak BMG, geçerli herhangi bir yasa veya yönetmeliği ihlal etmesine neden olacak herhangi bir talimata uymak zorunda değildir.

2.3 İşleme Detayları. İşlemenin konusu, niteliği ve amacı, Kişisel Veri türleri ve Veri Sahipleri kategorileri, bu Veri Koruma Sözleşmesinin Ek 1'inde açıklanmıştır. Müşteri, BMG'nin Kişisel Verilerin İşlenmesinin, Sözleşmede açıklanan SaaS Hizmetleri ve Yazılımı sağlamak için gerekli olanla sınırlı olduğunu kabul eder.

2.4 Müşteri Yükümlülükleri. Müşteri şunları beyan ve garanti eder: (a) Kişisel Verilerin toplanması ve kullanımı ile BMG'ye verdiği talimatlar konusunda geçerli tüm Veri Koruma Yasalarına uyduğunu ve uymaya devam edeceğini; (b) BMG tarafından bu Veri Koruma Sözleşmesi uyarınca Kişisel Verilerin yasal olarak İşlenmesi için geçerli Veri Koruma Yasaları kapsamında gerekli tüm bildirimleri sağladığını ve sağlayacağını ve gerekli tüm onayları, izinleri ve hakları aldığını ve almaya devam edeceğini; ve (c) Müşterinin BMG'ye verdiği talimatların geçerli Veri Koruma Yasalarına uygun olacağını.

3. BMG YÜKÜMLÜLÜKLERİ

3.1 Talimatlara Uygunluk. BMG, Kişisel Verileri yalnızca Müşterinin belgelenmiş talimatları doğrultusunda işleyecektir; bu, Kişisel Verilerin üçüncü bir ülkeye veya uluslararası bir kuruluşa aktarılmasıyla ilgili hususları da içerir. Ancak, BMG'nin tabi olduğu geçerli yasa bunu zorunlu kılıyorsa, BMG, işleme başlamadan önce Müşteriyi bu yasal gereklilik hakkında bilgilendirecektir; aksi takdirde, söz konusu yasa kamu yararı açısından önemli gerekçelerle bu tür bir bilgilendirmeyi yasaklamaz.

3.2 Gizlilik. BMG, Kişisel Verileri İşleme yetkisine sahip kişilerin gizlilik taahhüdünde bulunduklarından veya uygun bir yasal gizlilik yükümlülüğü altında olduklarından emin olacaktır.

3.3 Güvenlik Önlemleri. BMG, riske uygun bir güvenlik seviyesi sağlamak için uygun teknik ve organizasyonel önlemleri uygulayacaktır; bunlar arasında uygun olanlar şunlardır: (a) Kişisel Verilerin takma adlandırılması ve şifrelenmesi; (b) İşleme sistemlerinin ve hizmetlerinin sürekli gizliliğini, bütünlüğünü, kullanılabilirliğini ve dayanıklılığını sağlama yeteneği; (c) Fiziksel veya teknik bir olay durumunda Kişisel Verilere erişilebilirliği ve erişimi zamanında geri yükleme yeteneği; ve (d) İşlemenin güvenliğini sağlamaya yönelik teknik ve organizasyonel önlemlerin etkinliğini düzenli olarak test etme, değerlendirme ve inceleme süreci.

3.4 Veri Sahibinin Haklarına İlişkin Yardım. İşlemenin niteliğini dikkate alarak, BMG, Müşterinin ilgili Veri Koruma Yasaları uyarınca haklarını kullanan Veri Sahiplerinden gelen taleplere yanıt verme yükümlülüğünü yerine getirmesi için, mümkün olduğu ölçüde, uygun teknik ve organizasyonel önlemlerle Müşteriye yardımcı olacaktır. BMG, Kişisel Verilerle ilgili olarak bir Veri Sahibinden talep alırsa, Müşteriyi derhal bilgilendirecek ve Müşterinin belgelenmiş talimatları veya ilgili yasanın gerektirdiği durumlar dışında bu tür bir talebe yanıt vermeyecektir.

3.5 Mevzuata Uygunluk Desteği. BMG, Müşterinin Veri Koruma Yasaları uyarınca Veri İşleme güvenliği, Kişisel Veri İhlallerinin bildirilmesi, veri koruma etki değerlendirmeleri ve Denetleyici Kurumlarla önceden istişareler konularındaki yükümlülüklerine uyum sağlamasına yardımcı olacaktır; bu süreçte, Veri İşlemenin niteliği ve BMG'nin elindeki bilgiler dikkate alınacaktır.

3.6 Kişisel Verilerin Silinmesi veya İadesi. Sözleşmenin feshi veya sona ermesi üzerine, BMG, Müşterinin tercihine bağlı olarak, geçerli yasa Kişisel Verilerin saklanmasını gerektirmediği sürece, tüm Kişisel Verileri Müşteriye siler veya iade eder ve mevcut kopyaları siler. Müşteri, fesih veya sona ermeyi takip eden otuz (30) gün içinde Kişisel Verilerin iadesini veya silinmesini talep edebilir. Bu süreden sonra, BMG, standart saklama uygulamalarına uygun olarak Kişisel Verileri silebilir.

3.7 Denetim ve Bilgilendirme. BMG, bu Veri Koruma Sözleşmesinde ve ilgili Veri Koruma Yasalarında belirtilen yükümlülüklere uyumu göstermek için gerekli tüm bilgileri Müşteriye sunacak ve aşağıdaki koşullara tabi olarak, Müşteri veya Müşteri tarafından görevlendirilen başka bir denetçi tarafından yürütülen denetimlere (incelemeler dahil) izin verecek ve katkıda bulunacaktır: (a) Müşteri, BMG'ye herhangi bir denetimden en az otuz (30) gün önce yazılı bildirimde bulunacaktır; (b) denetimler normal çalışma saatlerinde yapılacak ve BMG'nin iş operasyonlarına makul olmayan bir şekilde müdahale etmeyecektir; (c) Müşteri, bu tür denetimlerle ilgili tüm masrafları karşılayacaktır; ve (d) Müşteri ve denetçileri, herhangi bir denetim sırasında elde edilen tüm bilgilerin gizliliğini koruyacaktır.

4. ALT İŞLEMCİLER

4.1 Yetkilendirilmiş Alt İşlemciler. Müşteri, BMG'ye Müşteri adına Kişisel Verileri İşlemek üzere Alt İşlemciler görevlendirmesi için genel bir yetki vermektedir. BMG, mevcut Alt İşlemcilerinin bir listesini tutacak ve bu liste, yazılı talep üzerine Müşteriye sunulacaktır. Liste, her bir Alt İşlemci için adını, gerçekleştirdiği İşleme faaliyetlerini ve Kişisel Verileri işlediği ülke veya ülkeleri belirtecektir.

4.2 Alt İşlemci Değişiklikleri. BMG, Alt İşlemcilerin eklenmesi veya değiştirilmesiyle ilgili planlanan değişiklikleri Müşteriye en az otuz (30) gün önceden bildirecek ve böylece Müşteriye bu değişikliklere itiraz etme fırsatı verecektir. Müşterinin yeni bir Alt İşlemciye itiraz etmek için makul bir gerekçesi varsa, Müşteri, BMG'nin bildirimini aldıktan sonra on beş (15) gün içinde BMG'ye yazılı olarak bildirecektir. Taraflar, Müşterinin itirazını ele almak için iyi niyetle birlikte çalışacaklardır. Taraflar, Müşterinin itirazını otuz (30) gün içinde çözemezse, Müşteri, BMG'ye yazılı bildirimde bulunarak etkilenen SaaS Hizmetlerini veya Sözleşmenin bir bölümünü feshedebilir.

4.3 Alt Yüklenici Yükümlülükleri. BMG, her bir Alt Yüklenicinin, bu Veri Koruma Sözleşmesinde belirtilenlerden daha az koruyucu olmayan veri koruma yükümlülüklerine bağlı olmasını sağlayacaktır; bu yükümlülükler, Bölüm 3.3 kapsamında gerekli olan güvenlik önlemlerini de içerecektir. BMG, her bir Alt Yüklenicinin yükümlülüklerinin yerine getirilmesinden Müşteriye karşı tam olarak sorumlu kalacaktır.

5. KİŞİSEL VERİ İHLALİ BİLDİRİMİ

5.1 Bildirim. BMG, Müşteri adına İşlenen Kişisel Verileri etkileyen bir Kişisel Veri İhlali olduğunu öğrendikten sonra, gereksiz gecikme olmaksızın ve her halükarda yetmiş iki (72) saat içinde Müşteriyi bilgilendirecektir. Bu bildirim, bilindiği ölçüde şunları içerecektir: (a) Kişisel Veri İhlalinin niteliğinin açıklaması, mümkünse ilgili Veri Sahiplerinin kategorileri ve yaklaşık sayısı ile ilgili Kişisel Veri kayıtlarının kategorileri ve yaklaşık sayısı; (b) BMG'nin veri koruma görevlisinin veya daha fazla bilgi edinilebilecek diğer bir irtibat kişisinin adı ve iletişim bilgileri; (c) Kişisel Veri İhlalinin olası sonuçlarının açıklaması; ve (d) Kişisel Veri İhlalini ele almak için alınan veya alınması önerilen önlemlerin açıklaması, uygun olduğu durumlarda, olası olumsuz etkilerini azaltmaya yönelik önlemler de dahil olmak üzere.

5.2 İşbirliği. BMG, Müşteri ile işbirliği yapacak ve her bir Kişisel Veri İhlalinin araştırılması, hafifletilmesi ve giderilmesinde Müşterinin talimatları doğrultusunda makul adımlar atacaktır.

6. ULUSLARARASI VERİ AKTARIMLARI

6.1 Aktarım Mekanizması. Kişisel Verilerin İşlenmesi, Avrupa Ekonomik Alanı, Birleşik Krallık veya İsviçre'den, Avrupa Komisyonu, Birleşik Krallık Devlet Sekreteri veya İsviçre Federal Veri Koruma ve Bilgi Komiseri (duruma göre) tarafından belirlenen yeterli veri koruma düzeyini sağlamayan bir ülkeye Kişisel Verilerin aktarılmasını içeriyorsa, BMG, Müşteri ile Standart Sözleşme Maddeleri imzalayarak veya BMG veya Alt Yüklenicilerinin geçerli Veri Koruma Yasaları uyarınca diğer geçerli aktarım mekanizmalarını uygulamaya koymasını sağlayarak uygun güvencelerin mevcut olmasını sağlayacaktır.

6.2 Standart Sözleşme Hükümleri. Bu Veri Koruma Anlaşması kapsamında Kişisel Verilerin aktarılmasına Standart Sözleşme Hükümleri uygulanıyorsa, Standart Sözleşme Hükümleri burada referans yoluyla dahil edilir ve bu Veri Koruma Anlaşmasının ayrılmaz bir parçasını oluşturur. AB Standart Sözleşme Hükümlerine tabi aktarımlar için: (a) İkinci Modül (Veri Sorumlusundan Veri İşleyicisine) uygulanır; (b) Madde 7'deki isteğe bağlı birleştirme hükmü uygulanır; (c) Madde 9'un 2. Seçeneği (Genel yazılı yetkilendirme) uygulanır ve ön bildirim süresi otuz (30) gündür; (d) Madde 11'deki isteğe bağlı dil uygulanmaz; (e) Madde 17'nin 1. Seçeneği, İrlanda yasalarına tabi olarak uygulanır; ve (f) ihtilaflar, Madde 18(b) uyarınca İrlanda mahkemeleri tarafından çözülür. Birleşik Krallık Uluslararası Veri Aktarımı Ek Sözleşmesine tabi aktarımlar için, Ek Sözleşme referans yoluyla dahil edilir.

7. KALİFORNİYA TÜKETİCİ GİZLİLİĞİ YASASI

7.1 CCPA Uyumluluğu. BMG, CCPA'ya tabi Kişisel Verileri işlediği ölçüde: (a) Bu Kişisel Verileri yalnızca Müşteri adına ve yalnızca Sözleşmede ve bu Veri Koruma Sözleşmesinde belirtilen özel iş amaçları için işleyecektir; (b) bu ​​Kişisel Verileri "satmayacak" veya "paylaşmayacak" (bu terimler CCPA kapsamında tanımlandığı gibi); (c) bu Kişisel Verileri, Sözleşmede belirtilen hizmetlerin yerine getirilmesi amacı dışında veya CCPA tarafından izin verilen diğer durumlar haricinde herhangi bir amaçla saklamayacak, kullanmayacak veya ifşa etmeyecektir; (d) bu Kişisel Verileri, BMG ve Müşteri arasındaki doğrudan iş ilişkisi dışında saklamayacak, kullanmayacak veya ifşa etmeyecektir; ve (e) CCPA kapsamındaki tüm geçerli yükümlülüklere uyacaktır.

7.2 Sertifikasyon. BMG, Bölüm 7.1'de belirtilen kısıtlamaları anladığını ve bunlara uyacağını onaylar. BMG, CCPA kapsamındaki yükümlülüklerini artık yerine getiremeyeceğini belirlerse Müşteriyi bilgilendirecektir.

8. GENEL HÜKÜMLER

8.1 Öncelik. Bu Veri Koruma Sözleşmesi hükümleri ile Sözleşme arasında herhangi bir çelişki olması durumunda, Kişisel Verilerin İşlenmesi ile ilgili olarak bu Veri Koruma Sözleşmesi hükümleri geçerli olacaktır. Bu Veri Koruma Sözleşmesi hükümleri ile burada yer alan herhangi bir Standart Sözleşme Maddesi arasında herhangi bir çelişki olması durumunda, Standart Sözleşme Maddeleri geçerli olacaktır.

8.2 Sorumluluk. Bu Veri Koruma Anlaşması kapsamında her bir Tarafın toplam sorumluluğu, Anlaşmanın 11. Bölümünde belirtilen sorumluluk sınırlamalarına tabi olacaktır.

8.3 Süre. Bu Veri Koruma Sözleşmesi, Sözleşmenin sona ermesine veya süresinin dolmasına kadar yürürlükte kalacak ve bu durumda otomatik olarak sona erecektir. BMG'nin bu Veri Koruma Sözleşmesi kapsamındaki yükümlülükleri, BMG'nin Müşteri adına Kişisel Verileri İşlemeye devam etmesi koşuluyla, bu Sözleşmenin sona ermesinden veya süresinin dolmasından sonra da geçerliliğini koruyacaktır.

DPA'YA EK 1: İŞLEM AYRINTILARI

İşleme Konusu: Sözleşme kapsamında SaaS Hizmetleri ve Yazılımlarının sağlanmasıyla bağlantılı olarak Kişisel Verilerin İşlenmesi.

İşleme Süresi: İşleme süresi, geçerli Süre veya Abonelik Süresi artı BMG'nin Kişisel Verileri Veri Koruma Kanunu'nun 3.6. maddesi uyarınca sakladığı süre olacaktır.

İşlemenin Niteliği ve Amacı: İşleme, Müşteriye SaaS Hizmetleri ve Yazılımı sağlamak için gereklidir; bu kapsamda Müşteri Verilerinin barındırılması, depolanması, iletilmesi ve işlenmesi; teknik destek ve sorun giderme sağlanması; Kullanım Verilerinin oluşturulması; ve Sözleşme ve Belgelerde açıklanan diğer işlevlerin yerine getirilmesi yer almaktadır.

Kişisel Veri Türleri: İşlenen Kişisel Veri türleri şunları içerebilir: adlar; e-posta adresleri; kullanıcı adları ve hesap kimlik bilgileri; IP adresleri; cihaz tanımlayıcıları; coğrafi konum verileri (Müşteri tarafından konum izleme özellikleri etkinleştirilmişse); kullanım ve etkinlik verileri; ve Müşterinin veya Yetkili Kullanıcılarının SaaS Hizmetleri aracılığıyla gönderdiği, yayınladığı veya başka şekilde ilettiği veya Destek Verisi olarak sağladığı diğer tüm Kişisel Veriler.

Veri Sahipleri Kategorileri: Veri Sahipleri kategorileri şunları içerebilir: Müşterinin çalışanları; Müşterinin yüklenicileri ve danışmanları; Müşterinin son kullanıcıları; ve Kişisel Verileri SaaS Hizmetleri aracılığıyla gönderilen, yayınlanan veya başka şekilde iletilen veya Müşteri veya Yetkili Kullanıcıları tarafından Destek Verisi olarak sağlanan diğer tüm kişiler.