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이용약관

최종 업데이트 : 9 년 25 월 2026 일

본 블루 마블 그룹 이용약관(이하 “본 계약 ”)은 메인 주 핼로웰, 캐리지 레인 22번지에 사무실을 둔 메인 주 법인인 블루 마블 그룹(Blue Marble Group, Inc., dba Blue Marble Geographics) 및 그 계열사(이하 “ BMG ”)와 본 계약에 구속되기로 동의한 당사자(이하 “ 고객 ”, “ 귀하 ” 또는 “ 당신 ”) 간에 체결됩니다. 본 계약에서 BMG와 고객은 총칭하여 “ 당사자 ” 또는 개별적으로 “ 당사자 ” 라고 칭할 수 있습니다.

본 계약에 동의하거나 수락하는 옵션이 제공될 때 해당 옵션을 클릭함으로써, 귀하는 본 계약 및 당사의 개인정보 보호정책( https://www.bluemarblegeo.com/privacy-policy/ 에서 확인할 수 있으며 , 이하 "개인정보 보호정책"이라 함)의 조항을 준수하고 이에 구속되는 데 동의하는 것으로 간주됩니다. 개인정보 보호정책은 귀하가 동의 버튼을 클릭한 날짜(이하 "효력 발생일")부터 본 계약에 참조로 포함됩니다 . 또한 귀하는 본 계약을 체결하고 본 계약에 구속될 권한이 있음을 보증합니다. 본 계약에 구속되는 것을 원하지 않는 경우, 귀하 및 귀하의 승인된 사용자는 소프트웨어 또는 SaaS 서비스를 사용할 수 없습니다.

  1. 정의다음 정의는 본 계약에 적용됩니다.
    1. "제휴"지배자"란 하나 이상의 중개자를 통해 직간접적으로 해당 법인을 지배하거나, 해당 법인에 의해 지배되거나, 해당 법인과 공동 지배 관계에 있는 다른 법인 또는 개인을 의미합니다. "지배"("지배받는" 및 "공동 지배 관계" 포함)라는 용어는 의결권 있는 증권의 소유, 계약 또는 기타 방법을 통해 법인 또는 개인의 경영 및 정책을 지시하거나 지시하도록 할 수 있는 직간접적인 권한을 의미합니다.
  • "준거법"법령"이란 당사자와 관련하여 해당 당사자 또는 그 재산, 자산 또는 사업 운영에 적용되는 모든 연방, 주 또는 지방 법령, 법률, 조례, 규칙, 행정 해석, 규정, 명령, 영장, 금지 명령, 지시, 판결, 법령 또는 기타 국제법원, 연방법원, 주법원 또는 지방법원, 행정기관, 위원회 또는 기타 국내외 정부 또는 규제 기관의 요구 사항을 의미합니다.
    • "승인 된 사용자"직원 또는 계약자"란 고객 또는 고객 계열사의 직원이나 계약자, 또는 고객을 대신하여 활동하는 컨설턴트, 구현 파트너, 관리 서비스 제공업체 또는 기타 아웃소싱 서비스 제공업체를 의미하며, 각 경우에 있어 고객은 본 계약에 따른 고객의 라이선스에 따라 해당 직원이나 계약자가 SaaS 서비스, 소프트웨어 및/또는 문서에 접근하고 사용할 수 있도록 허용합니다.
    • "유지 보수 서비스"또는"M & S"유지보수 및 지원 서비스"란 귀하가 소프트웨어를 구매한 경우, 주문서에 명시적으로 기술된 바와 같이 BMG가 고객에게 제공하는 모든 유지보수 및 지원 서비스를 의미하며, 이는 유지보수 및 지원 서비스가 구매된 라이선스 소프트웨어 버전에 대해 다음 사항으로만 구성됩니다. (i) 보안 패치 (i) 소프트웨어에서 발견된 보안 취약점을 해결하는 릴리스를 포함합니다. 버그 수정 (iii) 소프트웨어의 결함이나 오류로 인해 문서에 명시된 대로 실질적으로 작동하지 못하게 되는 문제를 수정하는 것을 포함합니다. 기존 기능 개선 사항 (iv) 고객이 라이선스를 취득한 소프트웨어 버전에 이미 존재하는 기능 및 특징에 대한 개선 또는 정교화를 포함합니다. 표준 지원 유지보수 서비스에는 해당 문서에 따라 소프트웨어의 설치, 구성 및 사용에 대한 지원을 위해 BMG 기술 지원팀에 대한 접근 권한이 포함됩니다. 오해의 소지를 없애기 위해 명확히 말씀드리자면, 유지보수 서비스에는 맞춤 개발, 전문 서비스, 공식 교육 또는 별도 구독이나 SaaS 상품을 통해 제공되는 소프트웨어의 새 버전 또는 에디션에 도입된 새로운 기능, 모듈 또는 기능에 대한 접근 권한은 포함되지 않습니다. 단, 주문서에 별도로 구매한 경우는 예외입니다. 주문서에 명시적으로 규정되지 않는 한, 고객에게는 어떠한 유지보수 서비스도 제공되지 않습니다. 유지보수 서비스는 SaaS 서비스 구매에는 적용되지 않습니다.
    • "주문 용지"주문서"란 고객이 소프트웨어, SaaS 서비스 및/또는 유지보수 서비스를 주문하는 데 사용하는 주문서, 견적서, 작업 명세서 또는 이와 유사한 주문 문서로서 BMG가 발행하고 고객이 서면으로 수락 및 서명한 문서이거나, 고객이 구매를 위해 선택하고 본 계약 조건의 적용을 받는 소프트웨어, SaaS 서비스 및/또는 유지보수 서비스를 설명하는 BMG 웹사이트 페이지를 의미합니다.
    • "소프트웨어"제품"이란 주문서에 명시된 온프레미스 소프트웨어 제품(객체 코드 형식)을 의미하며, 본 계약에 따라 고객에게 제공되는 모든 업데이트를 포함합니다.
    • "타사 제품"타사 제품"이란 오픈소스 소프트웨어를 포함하여 SaaS 서비스 또는 소프트웨어와 함께 제공되거나 SaaS 서비스 또는 소프트웨어에 통합된 모든 타사 제품을 의미합니다.
    • "업데이트"업데이트"란 BMG가 현재 유지보수 서비스 구독을 보유한 모든 소프트웨어 라이선스 사용자에게 일반적으로 제공하는 소프트웨어에 대한 모든 업데이트, 버그 수정, 패치 또는 기타 오류 수정 사항을 의미합니다. 오해의 소지를 없애기 위해 명확히 하자면, "업데이트"에는 BMG가 별도의 제품, 구독 또는 SaaS 형태로 제공하는 소프트웨어의 새 버전, 에디션 또는 릴리스는 포함되지 않습니다. 이러한 릴리스에 새로운 기능이나 확장된 기능이 포함되어 있더라도 마찬가지입니다.
    • "사용 데이터"사용량 데이터"란 고객 및 고객의 승인된 사용자가 SaaS 서비스 또는 소프트웨어에 접근하거나 사용하는 것과 관련된 원격 측정, 진단, 라이선스, 분석, 사용량, 행동, 기술, 운영, 통계 및 기타 정보를 의미하며, 여기에는 활성화 및 권한 데이터, 장치 및 환경 정보, 기능 사용량, 사용 빈도, 성능 지표, 충돌 보고서, 오류 로그, IP 주소, SaaS 서비스의 위치 추적 기능을 통해 생성된 지리적 위치 데이터, 접근 패턴 및 유사한 데이터가 포함됩니다. 사용량 데이터에는 고객 및 고객의 승인된 사용자가 SaaS 서비스 또는 소프트웨어에 접근하거나 사용하는 과정에서 생성되거나 파생된 인사이트, 분석 및 통계 정보도 포함됩니다. 사용량 데이터는 고객 데이터를 포함하지 않도록 설계되었으며, 고객 데이터에서 파생된 경우에도 고객, 개인 또는 고객 데이터를 식별할 수 없도록 집계, 익명화 또는 기타 방식으로 처리됩니다.
  • 라이선스 부여.
    • 영구 소프트웨어 라이센스고객이 해당 주문서에 명시된 바와 같이 소프트웨어에 대한 영구 라이선스를 구매한 경우, 다음과 같은 라이선스가 부여됩니다.
  • 영구 소프트웨어 라이선스 부여. 고객이 수수료를 지불하고 본 계약의 모든 기타 조항을 준수하는 것을 조건으로, BMG는 고객에게 영구적이고, 비독점적이며, 재라이선스 불가하고, 양도 불가능한(단, 다음 조항을 준수하는 경우는 제외) 소프트웨어 라이선스를 부여합니다. 섹션 12(g)고객은 (i) 주문서에 명시된 승인 사용자 수까지 고객의 내부 사업 목적으로만 소프트웨어를 사용할 수 있는 권한, 그리고 (ii) 고객의 소프트웨어 사용과 관련하여 고객의 내부 사업 목적으로만 문서를 사용하고 적정 수량의 사본을 제작할 수 있는 권한을 부여받습니다. 승인 사용자 수는 해당 주문서에 명시된 수를 초과할 수 없으며, 당사자들이 서면으로 명시적으로 합의한 경우 및 본 계약에 따라 지불해야 할 수수료가 적절히 조정되는 경우는 예외로 합니다.
    • 기간제 소프트웨어 라이선스고객이 해당 주문서에 명시된 바와 같이 소프트웨어에 대한 기간제 라이선스를 구매한 경우, 다음과 같은 라이선스가 부여됩니다.
  • 기간제 소프트웨어 라이선스 부여. 고객이 수수료를 지불하고 본 계약의 모든 기타 조항을 준수하는 것을 조건으로, BMG는 본 계약 기간 동안 고객에게 비독점적, 재라이선스 불가, 양도 불가(단, 다음 조항을 준수하는 경우는 제외)의 소프트웨어 라이선스를 부여합니다. 섹션 12(g)(i) 주문서에 명시된 승인된 사용자 수까지 고객의 내부 비즈니스 목적으로만 소프트웨어를 사용할 수 있는 라이선스, 그리고 (ii) 고객의 소프트웨어 사용과 관련하여 고객의 내부 비즈니스 목적으로만 문서를 사용하고 합리적인 수의 사본을 만들 수 있는 라이선스를 부여합니다. 승인된 사용자 총수는 해당 주문서에 명시된 수를 초과할 수 없으며, 당사자들이 서면으로 명시적으로 합의한 경우 및 본 계약에 따라 지불해야 할 수수료가 적절히 조정되는 경우는 예외로 합니다..
    • SaaS 서비스 라이선스고객이 해당 주문서에 명시된 바와 같이 SaaS 서비스 라이선스를 구매한 경우, 다음과 같은 라이선스가 부여됩니다.
  • SaaS 서비스 라이선스. 고객이 수수료를 지불하고 본 계약의 모든 기타 조항을 준수하는 것을 조건으로, BMG는 고객에게 비독점적, 재라이선스 불가, 양도 불가(단, 다음 조항을 준수하는 경우는 제외)의 SaaS 서비스 라이선스를 부여합니다. 섹션 12(g)고객은 본 계약 조건에 따라 승인된 사용자만 구독 기간 동안 SaaS 서비스에 접근하고 사용할 수 있는 권리를 갖습니다. 이러한 사용은 고객의 내부 용도로만 제한됩니다. BMG는 고객이 SaaS 서비스에 접근할 수 있도록 필요한 비밀번호와 네트워크 링크를 제공합니다. 승인된 사용자 수는 해당 주문서에 명시된 수를 초과할 수 없으며, 당사자들이 서면으로 명시적으로 합의한 경우 및 본 계약에 따라 지불해야 할 수수료가 적절히 조정되는 경우는 예외입니다.
    • 문서 사용권. 본 계약에 명시된 조건에 따라 BMG는 고객에게 비독점적, 재허가 불가, 양도 불가(단, 다음 규정을 준수하는 경우는 제외)의 문서 사용권을 부여합니다. 섹션 12(g)고객은 주문서에 명시된 구매와 관련된 문서를 해당 기간 또는 구독 기간 동안 소프트웨어 또는 SaaS 서비스 사용과 관련하여 고객의 내부 비즈니스 목적으로만 사용할 수 있는 라이선스를 보유합니다.
    • 사용 제한. 고객은 본 계약에 따라 부여된 해당 라이선스 및 권리의 범위를 벗어나는 목적으로 SaaS 서비스, 소프트웨어 또는 문서를 사용할 수 없습니다. 고객은 언제든지 직간접적으로, 그리고 승인된 사용자에게 다음 행위를 허용해서는 안 됩니다. (i) SaaS 서비스, 소프트웨어 또는 문서의 전체 또는 일부를 복사, 수정 또는 파생 저작물을 제작하는 행위; (ii) SaaS 서비스, 소프트웨어 또는 문서를 임대, 대여, 대출, 판매, 라이선스 부여, 하위 라이선스 부여, 양도, 배포, 게시, 이전 또는 기타 방식으로 제공하는 행위; (iii) SaaS 서비스 또는 소프트웨어의 소프트웨어 구성 요소 또는 소스 코드의 전체 또는 일부를 역엔지니어링, 분해, 디컴파일, 디코딩, 개조하거나 기타 방식으로 접근을 시도하는 행위; (iv) SaaS 서비스, 소프트웨어 또는 문서에서 소유권 고지를 제거하는 행위. (v) 타인의 지적 재산권 또는 기타 권리를 침해, 도용 또는 기타 방식으로 위반하거나 관련 법률을 위반하는 방식으로 SaaS 서비스, 소프트웨어 또는 문서를 사용하는 행위 (vi) 경쟁 제품 또는 서비스를 개발하거나 본 계약에서 명시적으로 허용되지 않은 목적으로 SaaS 서비스, 소프트웨어 또는 문서, 또는 그 일부 또는 구성 요소를 사용하는 행위 (vii) SaaS 서비스 또는 소프트웨어에 유해 코드를 도입, 게시 또는 업로드하는 행위 (viii) 고객 또는 고객의 승인된 사용자가 제3자의 이익을 위해 SaaS 서비스 또는 소프트웨어를 운영하는 서비스 대행업체, 타임셰어, 서비스 제공업체 또는 이와 유사한 활동과 관련하여 SaaS 서비스 또는 소프트웨어를 사용하는 행위(제3조(c)항에 따라 허용된 사용 제외) (ix) BMG의 사전 서면 동의 없이 소프트웨어 또는 SaaS 서비스의 성능 테스트를 벤치마킹하거나 공개적으로 발표하는 행위 (x) BMG가 SaaS 서비스 또는 소프트웨어를 보호하기 위해 마련한 프로세스, 절차 또는 기술을 우회하는 행위
    • 서비스 중단. 고객이 해당 주문서에 명시된 바와 같이 SaaS 서비스에 대한 라이선스를 구매한 경우, 본 계약의 다른 조항에도 불구하고, BMG는 다음과 같은 경우 고객 및 모든 승인된 사용자의 SaaS 서비스의 일부 또는 전체에 대한 접근을 일시적으로 중단할 수 있습니다. (i) BMG가 합리적으로 다음과 같이 판단하는 경우: (A) BMG의 지적 재산에 대한 위협 또는 공격이 있는 경우; (B) 고객 또는 승인된 사용자의 BMG 지적 재산 사용이 BMG 지적 재산 또는 BMG의 다른 고객이나 공급업체에 대한 보안 위험을 초래하거나 방해하는 경우; (C) 고객 또는 승인된 사용자가 사기 또는 불법적인 활동에 BMG 지적 재산을 사용하는 경우; (D) 관련 법률에 따라 고객이 정상적인 사업 운영을 중단했거나, 채권자를 위한 양도 또는 이와 유사한 자산 처분을 했거나, 파산, 구조조정, 청산, 해산 또는 이와 유사한 절차의 대상이 된 경우. 또는 (E) BMG가 고객 또는 승인된 사용자에게 SaaS 서비스를 제공하는 것이 관련 법률에 의해 금지된 경우, 또는 (ii) BMG의 공급업체가 고객이 SaaS 서비스에 접근하는 데 필요한 제3자 서비스 또는 제품에 대한 BMG의 접근 또는 사용을 중단 또는 종료한 경우(하위 조항 (i) 또는 (ii)에 설명된 중단을 "서비스 중단BMG는 서비스 중단에 대해 고객에게 서면으로 통지하고 서비스 중단 후 SaaS 서비스 접속 재개에 대한 업데이트를 제공하기 위해 상업적으로 합리적인 노력을 다할 것입니다. BMG는 서비스 중단의 원인이 되는 사건이 해결된 후 합리적으로 가능한 한 빨리 SaaS 서비스에 대한 접속을 재개하기 위해 상업적으로 합리적인 노력을 다할 것입니다. BMG는 서비스 중단으로 인해 고객 또는 승인된 사용자가 입을 수 있는 모든 손해, 책임, 손실(데이터 손실 또는 이익 손실 포함) 또는 기타 결과에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다.
    • 소프트웨어 라이선스 정지. 고객이 해당 주문서에 명시된 바와 같이 소프트웨어에 대한 기간제 또는 영구 라이선스를 구매한 경우, 본 계약의 다른 조항에도 불구하고, BMG는 다음과 같은 경우 고객의 라이선스 키, 활성화 자격 증명 또는 유지보수 서비스 접근을 정지하거나 비활성화할 수 있습니다. (i) 고객이 본 계약의 중요한 조항(제2조 (e)항(사용 제한) 또는 제4조(지정 사용자 계정 및 관리) 포함)을 위반하고, BMG의 서면 통지 후 10일 동안 해당 위반 사항이 시정되지 않은 경우; (ii) 고객이 기한 내에 수수료를 지불하지 않고, BMG의 서면 통지 후 10일 동안 해당 미지급 사항이 시정되지 않은 경우; 또는 (iii) BMG가 고객의 소프트웨어 사용이 BMG 또는 제3자에게 보안 위험을 초래하거나 사기 또는 불법 활동에 사용되고 있다고 합리적으로 판단하는 경우. BMG는 이러한 정지 및 그 사유를 고객에게 서면으로 통지합니다. BMG는 정지 사유가 해결되는 즉시 고객의 라이선스 키, 활성화 자격 증명 또는 유지보수 서비스 접근 권한을 신속하게 복원해 드립니다.
  • 고객의 책임.
    • 일반 고객은 고객이 직접 또는 간접적으로 제공한 접근으로 인해 발생하는 SaaS 서비스, 소프트웨어 및 문서의 모든 사용에 대해 책임을 져야 하며, 그러한 접근 또는 사용이 본 계약에 따라 허용되었는지 여부와 관계없이 이에 대한 책임을 부담합니다. 전술한 내용의 일반성을 제한하지 않고, 고객은 승인된 사용자의 모든 행위 및 부작위에 대해 책임을 지며, 승인된 사용자의 행위 또는 부작위가 고객이 행했을 경우 본 계약 위반에 해당되는 경우, 이는 고객의 본 계약 위반으로 간주됩니다.
    • 타사 제품BMG는 때때로 고객에게 제3자 제품을 제공할 수 있습니다. 본 계약의 목적상, 이러한 제3자 제품은 자체 약관 및 적용 가능한 승계 조항의 적용을 받을 수 있습니다. 고객이 이러한 제3자 제품에 적용되는 약관을 준수하는 데 동의하지 않는 경우, 해당 제3자 제품을 설치하거나 사용해서는 안 됩니다. 소프트웨어에는 특정 오픈 소스 소프트웨어가 포함될 수 있습니다. 고객이 해당 주문서에 명시된 대로 소프트웨어 라이선스를 구매한 경우, 고객은 해당 오픈 소스 소프트웨어가 본 계약 조항에 따라 고객에게 라이선스되지 않으며, 본 계약이 그러한 권리 및/또는 라이선스를 부여하는 것으로 해석될 수 없음을 이해하고 인정합니다. 고객은 주문서에 참조된 라이선스에 명시된 대로 오픈 소스 소프트웨어를 사용할 수 있는 권리 및/또는 라이선스(있는 경우)만 보유합니다.
    • 계열사 및 서비스 제공업체. 고객의 계열사는 고객 및 그 계열사의 내부 사업 목적을 위해 SaaS 서비스, 소프트웨어 및 문서를 사용할 수 있으며, 고객은 컨설턴트, 구현 파트너, 관리 서비스 제공업체 및 기타 아웃소싱 서비스 제공업체가 고객을 대신하여 그리고 그러한 내부 사업 목적을 위해서만 SaaS 서비스 및 소프트웨어에 접근, 관리 및 지원하도록 허용할 수 있습니다. 이 경우 추가 라이선스 비용은 발생하지 않으며, (i) 각 개인이 승인된 사용자이고 해당 주문서에 명시된 승인된 사용자 수에 포함되어야 하며, (ii) 이러한 사용이 제2조(e)항(사용 제한) 및 제4조(지정 사용자 계정 및 관리)를 준수해야 하고, (iii) 고객은 제3조(a)항에 명시된 바와 같이 해당 개인의 모든 행위 및 부작위에 대해 책임을 져야 합니다.
  • 지정 사용자 계정 및 관리.
    • 개별 할당. 지정 사용자 모델에 따라 부여되는 소프트웨어 라이선스는 개별화되며, 특정 개인(“지정 사용자”)에게 엄격하게 귀속됩니다. 고객은 고유한 회사 이메일 주소 또는 신원 정보를 사용하여 Blue Marble Hub를 통해 구매한 각 라이선스를 개별 지정 사용자에게 할당해야 합니다.
    • 공유 금지. 지정 사용자 계정과 관련된 자격 증명, 사용자 이름 및 비밀번호는 엄격히 개인적인 정보이며, 여러 사람이 동시에 또는 순차적으로 공유, 공동 사용 또는 사용할 수 없습니다.
    • 라이선스 재할당 허용 및 악용 방지. 고객은 직원의 퇴사 또는 직무 변경과 같은 영구적인 인력 변동에 대응하기 위해 지정 사용자 라이선스를 취소하고 다른 사람에게 재할당할 수 있습니다. 고객은 동시 사용, 유동 사용 또는 다중 사용자 교대 근무 모델을 모방하는 방식으로(“라이선스 남용”) Blue Marble Hub를 사용하여 라이선스를 빈번하게, 체계적으로 또는 자동으로 재할당하지 않기로 명시적으로 동의합니다.
    • 제한 및 기술적 강제. BMG는 재배정 빈도를 모니터링하고 관리자 포털을 통해 재배정을 기술적으로 제한하거나 억제할 권리를 보유합니다. 다른 구제 조치를 제한하지 않고, BMG는 라이선스 취소 시 의무적인 잠금 또는 유예 기간(최대 30일)을 적용할 수 있으며, 이 기간 동안 공석은 재배정될 수 없습니다. 연간 좌석당 4회(예: 4)를 초과하는 재배정은 사전 서면 승인을 받아야 하며 추가 수수료가 부과될 수 있습니다.
    • 감사 권한. BMG는 포털 할당 로그를 검토하고 감사할 권리를 보유합니다. 감사를 통해 적절한 사용자 수를 확보하지 않기 위해 라이선스가 체계적으로 재할당되고 있음이 밝혀질 경우, BMG는 관리 포털 접근을 차단하거나, 계약을 해지하거나, 전체 고유 사용자 수를 충당하는 데 필요한 라이선스 비용에 대해 고객에게 청구할 수 있습니다.
  • 유지보수 및 지원.
    • 고객이 해당 주문서에 명시된 바와 같이 소프트웨어 라이선스를 구매한 경우, BMG는 고객이 현재 유효한 모든 소프트웨어 라이선스에 대한 유지보수 서비스를 구매하고 기술 지원 계약 조건을 준수하는 한, 주문서에 설명된 유지보수 서비스(있는 경우)를 고객에게 제공합니다. https://bluemarblegeo.com/support-policy 그리고 다음에서 제공되는 소프트웨어 라이선스 정책을 참조하십시오. https://bluemarblegeo.com/license-policy또는 BMG의 단독 재량에 따라 수시로 업데이트될 수 있는 후속 웹사이트를 포함합니다. 고객은 고객에게 제공되는 모든 유지보수 서비스가 BMG가 별도의 구독 또는 SaaS 형태로 제공하는 소프트웨어의 새 버전 또는 에디션에 도입된 새로운 기능, 모듈 또는 기능을 이용할 수 있는 권리를 부여하지 않으며, 맞춤 개발, 전문 서비스 또는 공식 교육을 포함하지 않는다는 점을 인정하고 동의합니다. 이러한 서비스는 각각 주문서를 통해 별도로 구매할 수 있습니다.
    • 해당 주문서에 달리 명시되지 않는 한, 고객의 유지보수 서비스 구독이 만료된 후 고객이 갱신을 선택하는 경우, 갱신된 유지보수 서비스 구독에 대한 해당 요금은 이전 구독 만료일로부터 소급 적용됩니다. BMG는 어떠한 이유로든 고객에게 서면 통지 후 유지보수 서비스 갱신을 거부할 권리를 보유합니다.
  • 수수료 및 결제.
    • 지우면 좋을거같음 . SM고객은 BMG에 수수료를 지불해야 합니다.지우면 좋을거같음 . SM주문서에 명시된 모든 금액은 상계 또는 공제 없이 전액 지급되어야 합니다. 고객은 각 청구서 수령일로부터 30일 이내에 모든 대금을 미화로 지불해야 합니다. 고객이 기한 내에 대금을 지급하지 않을 경우, BMG는 이용 가능한 모든 권리 및 구제 수단 외에도 다음과 같은 조치를 취할 수 있습니다. (i) BMG는 연체 금액에 대해 월 1.5% 또는 법정 최고 이자율 중 더 낮은 이율로 이자를 부과할 수 있습니다. (ii) 고객은 변호사 수임료, 법원 비용 및 추심 대행 수수료를 포함하여 BMG가 연체금 또는 이자 징수에 있어 발생시킨 모든 합리적인 비용을 BMG에 상환해야 합니다.
    • 세금본 계약에 따라 고객이 지불해야 하는 모든 수수료 및 기타 금액에는 세금 및 유사한 부과금이 포함되어 있지 않습니다. 고객은 BMG의 소득에 부과되는 세금을 제외하고, 본 계약에 따라 고객이 지불해야 하는 모든 금액에 대해 연방, 주 또는 지방 정부 또는 규제 기관이 부과하는 모든 판매세, 사용세, 소비세 및 기타 유사한 세금, 관세 및 기타 모든 종류의 요금을 부담해야 합니다. 고객은 이러한 세금의 납부, 미납 또는 과소 납부와 관련된 모든 세금 또는 청구로부터 BMG를 면책하고 손해를 배상해야 합니다.
    • 검사, 기록 및 감사 권한고객은 해당 계약 기간 또는 구독 기간 동안 및 본 계약 종료 후 2년 동안 본 계약에 따라 지급해야 할 금액을 정확하게 산정하는 데 필요한 사항과 관련하여 일반적으로 인정되는 회계 원칙에 따라 완전하고 정확한 기록을 유지하는 데 동의합니다. BMG는 합리적인 사전 통지 후 자체 비용으로 본 계약에 포함된 사항과 관련된 고객의 기록을 정기적으로 검사 및 감사할 수 있습니다. 단, 이러한 검사 및 감사를 통해 고객이 해당 계약 기간 또는 구독 기간 동안 지급해야 할 금액을 BMG에 과소 지급했거나 고객 라이선스에 따라 허용된 승인 사용자 수를 초과한 것으로 드러날 경우, 고객은 과소 지급액을 시정하는 데 필요한 금액과 이자를 즉시 ​​지급해야 합니다. 섹션 6 (a)본 조항에 따른 고객 기록에 대한 감사는 최소 30일 전에 서면으로 통지한 후 원격으로 실시되며, 12개월 동안 1회 이하로 실시되고, 고객의 시설, 시스템 또는 네트워크에 접근할 필요가 없습니다.
  • 기밀 정보. 해당 계약 기간 또는 구독 기간 동안, 어느 일방 당사자는 사업, 제품, 기밀 지적 재산, 영업 비밀, 제3자 기밀 정보 및 기타 민감하거나 독점적인 정보에 관한 정보를 구두, 서면, 전자 또는 기타 형식이나 매체로 상대방 당사자에게 공개하거나 제공할 수 있으며, 이러한 정보는 "기밀"로 표시, 지정 또는 식별되었는지 여부와 관계없이 공개 또는 제공될 수 있습니다(총칭하여 "기밀 정보"라 함).기밀 정보기밀 정보에는 다음 정보는 포함되지 않습니다. (a) 수령 당사자의 행위 또는 관여 없이 공개적으로 알려지거나 공개된 정보; (b) 공개 시점에 수령 당사자가 알고 있던 정보; (c) 수령 당사자가 제3자로부터 비기밀적으로 적법하게 취득한 정보; 또는 (d) 공개 당사자의 기밀 정보를 사용하지 않고 수령 당사자가 독자적으로 개발한 정보. 수령 당사자는 본 계약에 따라 자신의 권리를 행사하거나 의무를 이행하기 위해 기밀 정보를 알아야 할 필요가 있는 수령 당사자 및 그 계열사의 직원과 계약자를 제외하고는 공개 당사자의 기밀 정보를 어떠한 개인이나 단체에게도 공개해서는 안 되며, 이들은 본 계약에 명시된 것과 최소한 동일한 수준의 기밀 유지 의무를 준수해야 합니다. 수령 당사자는 이러한 직원과 계약자가 본 조항을 위반하는 경우 그에 대한 책임을 져야 합니다. 전술한 내용에도 불구하고, 각 당사자는 (i) 법원 또는 기타 기관의 명령을 준수하기 위해 필요한 범위 내에서 기밀 정보를 공개할 수 있습니다. (i) 정부 기관에 제공하거나 관련 법률을 준수하기 위해 필요한 경우, 또는 (ii) 법적으로 허용되는 범위 내에서 공개하는 당사자는 상대방에게 서면 통지를 하고 기밀 유지 또는 보호 명령을 받기 위해 합리적인 노력을 기울여야 합니다. 또는 (ii) 본 계약에 따른 당사자의 권리를 확립하기 위해, 필요한 법원 서류 제출을 포함하여 정보를 공개할 수 있습니다. 본 계약이 종료되면, 정보를 수령하는 당사자는 서면, 전자 또는 기타 형태나 매체를 불문하고 공개하는 당사자의 기밀 정보의 모든 사본을 공개하는 당사자에게 즉시 반환하거나, 모든 사본을 파기하고 해당 기밀 정보가 파기되었음을 공개하는 당사자에게 서면으로 증명해야 합니다. 단, 정보를 수령하는 당사자는 본 계약의 기밀 유지 의무를 준수하는 조건으로, 표준 보존 관행 및 관련 법률에 따라 백업 또는 보관 시스템에 사본을 보관할 수 있습니다. 각 당사자의 기밀 정보에 대한 비공개 의무는 효력 발생일부터 유효하며, 본 계약의 종료 또는 만료일로부터 5년 후에 만료됩니다. 단, 관련 법률에 따라 영업비밀로 판단되는 기밀정보에 대해서는, 해당 기밀정보가 관련 법률에 따라 영업비밀 보호 대상인 동안에는 본 계약의 종료 이후에도 비공개 의무가 유효하게 유지됩니다.
  • 지적 재산권 소유권; 데이터 권리.
    • IP 소유권고객은 BMG와 고객 간의 관계에서 BMG가 BMG IP에 대한 모든 권리, 소유권 및 이익(지적재산권 포함)을 보유하며, 제3자 제품과 관련해서는 해당 제3자 라이선스 제공자가 제3자 제품에 대한 모든 권리, 소유권 및 이익(지적재산권 포함)을 보유함을 인정합니다. BMG는 본 계약에서 고객에게 명시적으로 부여되지 않은 모든 권리를 보유합니다. 본 계약에 따라 명시적으로 부여된 제한된 권리 및 라이선스를 제외하고, 본 계약의 어떠한 조항도 묵시적, 포기, 금반언 또는 기타 어떠한 방식으로든 고객 또는 제3자에게 BMG IP에 대한 지적재산권 또는 기타 권리, 소유권 또는 이익을 부여하지 않습니다.
    • 고객 데이터; 지원 데이터BMG는 BMG와 고객 간의 관계에서 고객이 고객 데이터에 대한 모든 권리, 소유권 및 이익(지적재산권 포함)을 보유함을 인정합니다. SaaS 서비스의 경우, 고객은 BMG에게 고객 데이터를 호스팅, 복사, 전송, 처리, 복제, 배포 및 기타 방식으로 사용 및 표시하고, BMG가 고객에게 SaaS 서비스를 제공하고 본 계약에 명시적으로 규정된 모든 데이터를 생성하는 데 필요한 모든 행위를 수행할 수 있는 비독점적이고 로열티 없는 전 세계 라이선스(하위 라이선스 부여 권한 포함)를 부여합니다. 소프트웨어의 경우, 고객은 고객 데이터가 고객이 관리하는 장치, 시스템 또는 서버에서 로컬로 처리되며, BMG는 일반적인 제품 작동의 일환으로 소프트웨어를 통해 고객 데이터에 접근, 수집, 호스팅 또는 저장하지 않음을 인정하고 동의합니다. 고객은 BMG에게 고객이 요청한 지원, 문제 해결 또는 기타 관련 서비스를 제공하는 데 필요한 경우 및 본 계약에서 허용하는 범위 내에서만 지원 데이터를 사용할 수 있는 비독점적이고 로열티 없는 전 세계 라이선스(하위 라이선스 부여 권한 포함)를 부여합니다.
    • 피드백고객 또는 고객의 직원이나 계약자가 우편, 이메일, 전화 또는 기타 방법을 통해 BMG에 BMG IP에 대한 변경 사항(새로운 기능 또는 관련 기능 포함)을 제안하거나 권장하는 내용 또는 의견, 질문, 제안 등을 포함한 모든 통신이나 자료를 보내는 경우(단, 이에 국한되지 않음)피드백"BMG는 당사자 간에 해당 피드백을 규율하는 다른 의무나 제한 사항에 관계없이 해당 피드백을 자유롭게 사용할 수 있습니다."
    • 이용 데이터. BMG는 고객 및 승인된 사용자의 SaaS 서비스 및 소프트웨어 접속 및 이용과 관련된 이용 데이터를 수집, 전송, 처리 및 저장할 수 있습니다. 고객은 설치 과정 또는 BMG와 고객 간의 별도 합의에 따라 이용 데이터 제공을 거부할 수 있는 옵션을 갖습니다. BMG는 모든 이용 데이터의 단독 소유권을 유지합니다. BMG는 라이선스 관리, 보안, 사기 방지, 지원, 진단, 제품 분석, 제품 개선, 개발, 유지 관리 및 기존 및 향후 제품과 서비스 향상을 위해 이용 데이터를 처리하고 저장할 수 있습니다.
    • 로컬 소프트웨어 처리; 일반적인 저장 방식 미사용. 본 계약, 주문서 또는 지원 데이터 및 사용 데이터와 관련하여 명시적으로 규정된 경우를 제외하고, 소프트웨어는 데스크톱, 워크스테이션, 모바일 장치 및 고객 호스팅 서버를 포함하여 고객이 관리하는 장치, 시스템 또는 서버에 로컬로 설치되어 작동합니다. BMG는 일반적인 제품 작동 과정에서 소프트웨어를 통해 고객 데이터에 접근, 수집, 호스팅 또는 저장하지 않습니다.
    • 지원 데이터. BMG는 고객 또는 승인된 사용자가 자발적으로 지원 데이터로 제공하는 경우에만 고객 데이터 또는 관련 자료를 수신할 수 있습니다. 고객은 제공하는 지원 데이터가 법적으로 유효한지 확인해야 하며, 민감한 데이터, 규제 대상 데이터, 기밀 데이터, 수출 통제 대상 데이터, 정부 통제 데이터 또는 제3자 기밀 데이터를 제출해서는 안 됩니다.
    • 집계 및 비식별 데이터. BMG는 분석, 벤치마킹, 제품 개발, 제품 개선, 그리고 BMG의 인공지능 또는 머신러닝 모델, 알고리즘 및 제품 기능의 교육, 테스트 및 개선을 위해 사용 데이터 및 지원 데이터에서 파생된 집계, 익명화 또는 비식별화된 데이터를 생성, 사용, 보관 및 공개할 수 있습니다. 단, 이러한 데이터는 고객 또는 승인된 사용자를 식별할 수 없어야 합니다.
    • 개인 정보; 데이터 처리 추가 계약. BMG가 처리하는 지원 데이터, 사용 데이터 또는 고객 데이터에 개인 정보 또는 관련 개인정보 보호법의 적용을 받는 개인 데이터가 포함되는 경우, BMG는 해당 정보를 개인정보 처리방침, 관련 주문서 및 관련 데이터 처리 추가 계약에 따라 처리합니다.
    • 데이터 보안. BMG는 자사가 보유하거나 관리하는 지원 데이터, 사용 데이터 및 고객 데이터(해당되는 경우)를 무단 접근, 사용, 공개, 변경 및 파괴로부터 보호하기 위해 상업적으로 합리적인 관리적, 기술적 및 물리적 안전장치를 유지합니다. 단, 고객은 고객이 관리하는 장치, 시스템, 서버 또는 환경에 저장되거나 처리되는 고객 데이터의 보안을 책임져야 합니다.
    • 정부 계약 및 규제 대상 데이터. 고객이 미국 연방, 주, 지방, 부족 또는 기타 정부 기관이거나, 고객의 SaaS 서비스 또는 소프트웨어 사용이 정부 계약, 보안, 데이터 상주, 수출 통제, 개인정보 보호, 기록 관리, 공공 부문 조달 또는 이와 유사한 법적 또는 규제 요건의 적용을 받는 경우, 고객은 BMG에 고객 데이터 또는 지원 데이터를 제공하기 전에 해당 요건을 서면으로 BMG에 통지해야 합니다. 이러한 요건은 해당 주문서, 본 계약, 데이터 처리 추가 계약 또는 양 당사자의 권한 있는 대표자가 서명한 기타 서면 수정 계약에 명시적으로 규정된 범위 내에서만 적용됩니다. BMG는 BMG가 서명한 서면 계약에 명시적으로 동의하지 않는 한, FedRAMP, FISMA, NIST, CMMC, CJIS, ITAR, EAR, FAR, DFARS, 기관별 요건 또는 정부 하위 규정을 포함한 정부별 요건을 준수할 의무가 없습니다. 고객은 양 당사자가 BMG의 데이터 처리 방식에 대해 서면으로 명시적으로 합의하지 않는 한, 규제 대상, 통제 대상, 기밀 대상, 수출 통제 대상 또는 기타 관련 요건의 적용을 받는 데이터를 BMG에 제공해서는 안 됩니다.
  • 보증 및 보증 면책 조항.
    • SaaS 서비스 보증고객이 해당 주문서에 명시된 바와 같이 SaaS 서비스 라이선스를 구매한 경우, 다음 보증이 적용됩니다.
      • BMG는 SaaS 서비스가 해당 서비스와 함께 제공되는 문서 또는 주문서에 명시된 문서에 따라 접근 및 사용될 경우, 모든 중요한 측면에서 해당 문서와 일치함을 보증합니다. BMG는 주문서에 명시적으로 언급되지 않는 한, SaaS 서비스의 가동 시간 또는 가용성에 대해 어떠한 진술이나 보증도 하지 않습니다. 상기 보증은 제3자 제품에는 적용되지 않으며, BMG는 제3자 제품에 대한 모든 보증을 엄격히 부인합니다.
      • SaaS 서비스가 제9조(b)(i)항의 보증을 준수하지 못하는 경우, 고객이 해당 불이행 사실을 BMG에 서면으로 즉시 통지하는 조건 하에, BMG는 단독 재량으로 (A) SaaS 서비스를 수리 또는 교체하거나, (B) 해당 SaaS 서비스의 사용을 즉시 중단하는 조건으로 해당 SaaS 서비스에 대해 지불된 수수료를 환불합니다. 본 제9조(b)(ii)항에 명시된 구제 조치는 제9조(b)(i)항에 명시된 제한적 보증에 따른 고객의 유일한 구제 조치이며 BMG의 유일한 책임입니다.
  • 명시된 제한적 보증을 제외하고 제8조(a) 제9조 (b)항에 따라 BMG 지적재산권은 "있는 그대로" 제공되며, BMG는 명시적, 묵시적, 법정 또는 기타 모든 보증을 부인합니다. 특히 BMG는 상품성, 특정 목적에의 적합성, 소유권 및 비침해에 대한 모든 묵시적 보증과 거래 과정, 관행 또는 무역 관행에서 발생하는 모든 보증을 명시적으로 부인합니다. 제9조(a)항 및 제9조(b)항에 명시된 제한적 보증을 제외하고, BMG는 BMG 지적재산권 또는 그 제품이나 그 사용 결과가 고객이나 다른 사람의 요구 사항을 충족하거나, 중단 없이 작동하거나, 의도한 결과를 달성하거나, 소프트웨어, 시스템 또는 기타 서비스와 호환되거나 함께 작동하거나, 안전하거나, 정확하거나, 완전하거나, 유해한 코드가 없거나, 오류가 없다는 등의 어떠한 종류의 보증도 하지 않습니다. 일부 소프트웨어 또는 SaaS 서비스에는 인공지능, 머신러닝 또는 자동화된 분석 기능이 포함될 수 있습니다. 모든 출력, 권장 사항, 요약, 분류 또는 기타 AI 생성 콘텐츠는 정보 제공 목적으로만 제공되며 부정확성, 누락 또는 오류를 포함할 수 있습니다. 고객 및 승인된 사용자는 AI 생성 출력물을 신뢰하거나 이에 따라 조치를 취하기 전에 해당 출력물을 검토하고 검증할 전적인 책임이 있습니다.
  • 보증.
    • 고객 면책고객은 본 계약에 따라 고객 데이터, 지원 데이터 또는 고객 데이터나 지원 데이터의 사용이 제3자의 지적 재산권이나 기타 권리를 침해, 위반 또는 도용했다는 제3자 청구로 인해 발생하는 모든 손실에 대해 BMG를 면책하고, 손해를 배상하며, BMG의 선택에 따라 BMG를 방어해야 합니다. 또한, 고객 또는 승인된 사용자의 (i) 과실 또는 고의적인 불법 행위, (ii) 본 계약에서 승인되거나 예상되지 않은 방식으로 SaaS 서비스 또는 소프트웨어를 사용한 경우, (iii) 개인정보처리방침에 정의되고 명시된 추적 기능과 관련된 고객의 의무를 위반한 경우, (iv) 제7조를 위반하여 지원 데이터 또는 고객 데이터를 제출한 경우, (v) 고객 데이터 또는 지원 데이터에 필요한 권리, 동의 또는 통지를 획득하지 못한 경우에 근거한 제3자 청구에 대해서도 BMG를 면책하고, 손해를 배상하며, BMG의 선택에 따라 BMG를 방어해야 합니다. (vi) BMG가 제공하거나 승인하지 않은 하드웨어, 소프트웨어, 데이터 또는 기타 자료와 SaaS 서비스 또는 소프트웨어를 결합하여 사용하는 경우, 그러한 결합으로 인해 제3자 청구가 발생하는 경우; (vii) 제4조(지정 사용자 계정 및 관리) 위반; 또는 (viii) 면책 제외 조항. 단, 고객은 BMG에 대한 제3자 청구를 합의로 해결할 수 없으며, 다만 해당 합의가 해당 제3자 청구와 관련하여 BMG의 모든 책임을 완전히 그리고 영구적으로 면제하거나 BMG가 해당 합의에 동의하는 경우는 예외로 합니다.또한 BMG는 자체 선택에 따라 그러한 제3자 청구에 대해 스스로 방어하거나 자체적으로 선택한 변호사를 통해 방어에 참여할 권리를 갖습니다.
  • 책임 제한. 어떠한 경우에도 BMG는 계약 위반, 불법 행위(과실 포함), 엄격 책임 및 기타 법률 또는 형평법적 이론을 포함하여 본 계약에 따라 또는 본 계약과 관련하여 다음과 같은 손해에 대해 책임을 지지 않습니다. (a) 결과적 손해, 부수적 손해, 간접 손해, 징벌적 손해, 특별 손해, 가중 손해 또는 기타 손해; (b) 비용 증가, 가치 하락 또는 사업, 생산, 수익 또는 이익 손실; (c) 영업권 또는 명성 손실. (d) 데이터의 사용, 사용 불능, 손실, 중단, 지연 또는 복구, 또는 데이터 또는 시스템 보안 침해; 또는 (e) 대체 상품 또는 서비스 비용. 이 경우 BMG가 그러한 손실 또는 손해의 가능성을 통보받았는지 여부 또는 그러한 손실 또는 손해가 달리 예측 가능했는지 여부와 관계없이 적용됩니다. 어떠한 경우에도 계약 위반, 불법 행위(과실 포함), 엄격 책임 및 기타 모든 법적 또는 형평법적 이론에 따라 본 계약으로 인해 발생하거나 본 계약과 관련하여 발생하는 BMG의 총 책임은 청구 발생 직전 12개월 동안 본 계약에 따라 BMG에 지급된 총 금액을 초과하지 않습니다. 본 제11조에 명시된 제한 사항은 (i) 고객의 제2조(e)항(사용 제한) 위반, (ii) 고객의 제7조(기밀 정보) 위반, (iii) 제10조(b)항에 따른 고객의 면책 의무, (iv) 고객의 지불 의무에는 적용되지 않습니다. 본 제11조에 명시된 제한 사항에도 불구하고, 본 계약의 어떠한 조항도 (vi) 당사자의 사기, 중과실 또는 고의적인 불법 행위, 또는 (vi) 당사자의 행위로 인한 사망 또는 중상해에 대한 책임을 배제하거나 제한하는 것으로 해석되어서는 안 되며, 그러한 배제 또는 제한이 관련 법률에 따라 금지되거나 무효인 경우에는 그러하지 아니합니다.
  • 계약 기간 및 해지. 정의된 계약 기간 "기간본 계약 전체에서 사용되는 "라이선스 기간"은 (i) 고객이 소프트웨어에 대한 영구 라이선스를 구매한 경우 섹션 12(a)에 명시된 라이선스 기간 또는 (ii) 고객이 소프트웨어에 대한 기간제 라이선스를 구매한 경우 섹션 12(b)에 명시된 라이선스 기간을 의미하며, 각각 해당 주문서에 명시되어 있습니다.
    • 영구 소프트웨어 계약 기간고객이 해당 주문서에 명시된 바와 같이 소프트웨어에 대한 영구 라이선스를 구매한 경우, 다음 조항이 적용됩니다.
  • 계약 기간. 본 계약의 최초 계약 기간은 효력 발생일부터 시작하여 본 계약의 명시적 조항에 따라 해지될 때까지 유효합니다(이하 "계약 해지").기간").
    • 기간제 소프트웨어 라이선스고객이 해당 주문서에 명시된 바와 같이 소프트웨어에 대한 기간제 라이선스를 구매한 경우, 다음 기간이 적용됩니다.
  • 계약 기간. 본 계약의 최초 계약 기간은 효력 발생일부터 시작되며, 본 계약의 명시적 조항에 따라 해지되지 않는 한, 해당 주문서에 명시된 기간(갱신 조건 포함) 동안 효력을 유지합니다.기간").
  • 자동 갱신. 어느 일방 당사자가 현재 계약 기간 만료일로부터 최소 30일 전에 서면으로 갱신 거부 통지를 하지 않는 한, 계약 기간은 최초 계약 기간과 동일한 기간(또는 1년 중 더 짧은 기간)으로 자동 갱신됩니다. BMG는 갱신 기간 시작일로부터 최소 60일 전에 고객에게 서면으로 통지함으로써 갱신 기간의 수수료를 인상할 수 있습니다. 고객이 이러한 수수료 인상에 동의하지 않는 경우, 갱신 기간 시작 전에 BMG에 서면으로 통지하여 갱신하지 않을 수 있습니다.
    • SaaS 서비스 라이선스고객이 해당 주문서에 명시된 바와 같이 SaaS 서비스 라이선스를 구매한 경우, 다음 구독 기간이 적용됩니다.
  • 구독 기간. 본 계약의 최초 기간은 효력 발생일부터 시작되며, 본 계약의 명시적 조항에 따라 조기에 해지되지 않는 한, 해당 주문서에 명시된 기간(갱신 조건 포함) 동안 유효합니다(“구독 기간”).구독 기간").
  • 자동 갱신. 양 당사자 중 어느 한쪽이 현재 구독 기간 만료일로부터 최소 30일 전에 서면으로 갱신 거부 통지를 하지 않는 한, 구독 기간은 최초 구독 기간과 동일한 기간(또는 1년이 더 짧은 경우 1년)으로 자동 갱신됩니다. BMG는 갱신 구독 기간 시작일로부터 최소 60일 전에 고객에게 서면으로 통지함으로써 갱신 구독 기간에 대한 요금을 인상할 수 있습니다. 고객이 이러한 요금 인상에 동의하지 않는 경우, 갱신 구독 기간 시작 전에 BMG에 서면으로 통지하여 갱신하지 않을 수 있습니다.
    • 만료 또는 해지의 효과본 계약이 만료되거나 해지되는 경우, 고객에게 부여된 라이선스는 즉시 종료되며, 고객은 BMG IP의 사용을 즉시 중단해야 합니다. 또한, 제7조에 따른 고객의 의무를 제한하지 않고, 고객은 BMG IP의 모든 사본을 사용 중지하고 삭제, 파기 또는 반환해야 하며, BMG IP가 삭제 또는 파기되었음을 서면으로 BMG에 증명해야 합니다. SaaS 서비스 구독이 만료되거나 해지되는 경우, 고객은 해지 후 30일 이내에 BMG의 당시 표준 내보내기 형식으로 고객 데이터의 내보내기를 요청할 수 있습니다. 이후 BMG는 관련 법률에 따라 보존이 요구되거나 정기적인 백업 또는 보관 시스템에 보관되는 경우를 제외하고, 표준 보존 정책에 따라 고객 데이터를 삭제할 수 있습니다. 만료 또는 해지는 해당 만료 또는 해지 이전에 발생한 모든 수수료를 지불해야 하는 고객의 의무에 영향을 미치지 않으며, 고객에게 환불을 받을 권리를 부여하지 않습니다.
    • 존속 조항. 본 계약의 제12조(f)항(존속 조항) 및 제1조(정의), 제2조(e)항(사용 제한), 제3조(고객 책임), 제4조(지정 사용자 계정 및 관리), 제5조(유지보수 및 지원), 제6조(수수료 및 지불), 제7조(기밀 정보), 제8조(지적 재산권 소유권; 데이터 권리), 제9조(보증 및 보증 면책), 제10조(면책), 제11조(책임 제한), 제12조(e)항(만료 또는 해지의 효력), 제13조(기타) 및 부록 B(데이터 보호 계약)는 본 계약의 해지 또는 만료 후에도 존속합니다. 본 계약의 다른 조항은 본 계약의 만료 또는 조기 해지 후에도 존속하지 않습니다.
  • 그 외.
    • 공지사항본 계약에 따른 모든 통지, 요청, 동의, 청구, 요구, 포기 및 기타 통신(각각 "통지")은 본 계약의 적용을 받습니다.주의모든 통지는 서면으로 작성하여 다음 주소로 당사자에게 발송해야 합니다. (1) BMG의 경우, 모든 통지는 Blue Marble Geographics, Inc.(주소: 22 Carriage Lane, Hallowell, ME 04347)로 발송해야 하며, (2) 고객의 경우, 모든 통지는 해당 주문서에 고객이 제공한 주소(또는 본 조항에 따라 통지를 하는 당사자가 수시로 지정할 수 있는 다른 주소)로 발송해야 합니다. 모든 통지는 직접 전달, 전국적으로 인정되는 익일 배송 택배(모든 비용 선불), 팩스 또는 이메일(전송 확인 포함), 또는 등기우편(각 경우, 수령증명 요청, 우편 요금 선불)으로 전달해야 합니다. 본 계약에 달리 규정된 경우를 제외하고, 통지는 다음의 경우에만 효력이 발생합니다. (i) 수신 당사자가 수신한 경우, 그리고 (ii) 통지를 하는 당사자가 본 조항의 요건을 준수한 경우.
    • 불가항력어떠한 경우에도 BMG는 본 계약에 따른 의무 이행의 불이행 또는 지연이 BMG의 합리적인 통제 범위를 벗어난 상황으로 인해 발생한 경우, 해당 불이행 또는 지연에 대해 고객에게 책임을 지거나 본 계약을 위반한 것으로 간주되지 않습니다. 이러한 상황에는 다음을 포함하되 이에 한정되지 않습니다. (i) 천재지변; (ii) 홍수, 화재, 지진, 전염병, 폭발; (iii) 전쟁, 침략, 적대행위(전쟁 선포 여부와 관계없이), 테러 위협 또는 행위, 폭동 또는 기타 시민 소요; (iv) 정부 명령, 법률 또는 조치; (v) 본 계약 체결일 또는 그 이후에 발효 중인 금수 조치 또는 봉쇄; (vi) 국가 또는 지역 비상사태; (vii) 파업, 노동 중단 또는 태업, 또는 기타 산업 분쟁; 및 (viii) 적절한 전력 또는 운송 시설의 부족.
    • 수정 및 변경; 면제본 계약의 어떠한 수정이나 변경도 각 당사자의 권한 있는 대표자가 서면으로 서명하지 않는 한 효력이 없습니다. 어느 당사자가 본 계약의 조항을 포기하는 경우에도, 해당 포기를 명시적으로 서면으로 작성하고 서명하지 않는 한 효력이 없습니다. 본 계약에 달리 명시된 경우를 제외하고, (i) 본 계약에 따른 권리, 구제책, 권한 또는 특권의 행사하지 않거나 행사하는 데 지연이 있더라도 이는 해당 권리, 구제책, 권한 또는 특권의 포기로 간주되거나 해석되지 않으며, (ii) 본 계약에 따른 권리, 구제책, 권한 또는 특권의 단일 또는 부분적인 행사는 다른 권리, 구제책, 권한 또는 특권의 행사 또는 다른 권리, 구제책, 권한 또는 특권의 행사를 배제하지 않습니다.
    • 분리 가능성본 계약의 어떤 조항이 특정 관할권에서 무효, 불법 또는 집행 불가능한 것으로 판명되더라도, 그러한 무효, 불법 또는 집행 불가능성은 본 계약의 다른 조항에 영향을 미치거나 다른 관할권에서 해당 조항을 무효화하거나 집행 불가능하게 만들지 않습니다. 본 계약의 어떤 조항이 무효, 불법 또는 집행 불가능한 것으로 판단되는 경우, 당사자들은 본 계약의 원래 의도를 최대한 실현하고 본 계약에 따라 예정된 거래가 가능한 한 최대한 원래 의도대로 완료될 수 있도록 상호 수용 가능한 방식으로 본 계약을 수정하기 위해 성실하게 협상해야 합니다.
    • 준거법; 관할권에 대한 복종본 계약은 메인 주법에 따라 규율되고 해석되며, 메인 주법 이외의 다른 관할권의 법률 적용을 요구하거나 허용하는 어떠한 법률 선택 또는 법률 충돌 조항이나 규칙도 효력을 갖지 않습니다. 본 계약 또는 본 계약에 따라 부여된 라이선스와 관련하여 발생하는 모든 소송, 조치 또는 절차는 메인 주에 소재한 주 법원 또는 연방 법원에서만 제기되어야 하며, 각 당사자는 그러한 소송, 조치 또는 절차에 대한 해당 법원의 관할권에 취소 불가능하게 동의합니다.
    • 할당고객은 BMG의 사전 서면 동의 없이 본 계약에 따른 자신의 권리를 양도 또는 이전하거나 의무를 위임할 수 없습니다. 이는 자발적이든 비자발적이든, 법률에 의한 것이든 그 밖의 어떤 경우에도 마찬가지입니다. 본 조항을 위반하여 이루어진 모든 양도, 이전 또는 위임은 무효입니다. 어떠한 양도, 이전 또는 위임도 양도 또는 위임 당사자의 본 계약에 따른 의무를 면제하지 않습니다. 본 계약은 당사자 및 각 당사자의 허가된 승계인과 양수인에게 구속력을 가지며 그들에게 효력이 미칩니다.
    • 수출 규정본 소프트웨어는 미국 수출 통제법(수출 통제 개혁법 및 관련 규정 포함)의 적용을 받을 수 있습니다. 고객은 법률, 규칙 또는 규정에 따라 수출, 재수출 또는 배포가 금지된 관할 지역 또는 국가로 소프트웨어를 직간접적으로 수출, 재수출 또는 배포하거나 해당 지역 또는 국가에서 소프트웨어에 접근할 수 있도록 해서는 안 됩니다. 고객은 모든 관련 연방 법률, 규정 및 규칙을 준수하고, 미국 외 지역으로 소프트웨어를 수출, 재수출, 배포 또는 기타 방식으로 제공하기 전에 필요한 모든 조치(필요한 수출 허가 또는 기타 정부 승인 획득 포함)를 완료해야 합니다. 고객은 (i) 미국 재무부 해외자산통제국(OFAC)에서 지정한 제재 대상 기관 또는 미국 상무부 산업안보국에서 지정한 거부 또는 제한 대상 기관이 아니며, (ii) 관련 수출 법률 또는 규정에 따라 허용되지 않는 용도로 SaaS 서비스 또는 소프트웨어를 사용하지 않을 것임을 진술하고 보증합니다.
    • 법률 준수. 고객은 SaaS 서비스 또는 소프트웨어 사용과 관련하여 모든 관련 법률, 특히 수출입 통제 관련 법률 및 규정을 준수해야 합니다. 고객은 고객 또는 고객의 대리인, 임원, 이사 또는 직원이 해당 법률이나 규정을 위반하는 경우 발생하는 모든 손해에 대해 BMG를 방어하고 면책하며 배상해야 합니다.
    • 형평법상 구제. 각 당사자는 제7조에 따른 자신의 의무를 위반하거나 위반할 우려가 있는 경우, 해당 당사자가 형평법상 구제를 받을 수 있음을 인정하고 동의합니다.. 또는 고객의 경우, 섹션 2 (e)만약 계약 위반이나 위반 우려가 상대방에게 금전적 손해배상이 적절한 구제책이 되지 못하는 회복 불가능한 손해를 초래할 수 있다면, 상대방은 가처분 명령, 금지 명령, 이행 명령 및 기타 법원에서 이용 가능한 모든 구제책을 포함한 형평법상 구제를 받을 권리가 있으며, 이러한 구제책에는 보증금이나 기타 담보를 제공하거나 실제 손해를 입증하거나 금전적 손해배상이 적절한 구제책이 아님을 입증할 필요가 없다는 점에 동의합니다. 이러한 구제책은 배타적인 것이 아니며, 법률, 형평법 또는 기타 법률에 따라 이용 가능한 모든 다른 구제책에 추가되는 것입니다.
    • 홍보. 고객은 BMG가 BMG 웹사이트, 고객 목록, 프레젠테이션, 사례 연구 및 마케팅 자료에서 고객을 BMG의 고객으로 식별하기 위해 고객의 이름, 로고 및 상표를 사용할 권리를 부여합니다. BMG는 또한 고객의 사전 서면 승인을 조건으로, 양사 관계를 발표하는 보도 자료를 배포할 수 있습니다. 고객은 BMG에 합리적인 사전 서면 통지를 제공함으로써 언제든지 이 권한을 철회할 수 있습니다.

전시 A를

서비스 수준 계약

본 서비스 수준 계약(“SLA”)은 BMG와 고객 간의 계약에 포함되며 계약의 일부를 구성합니다. 본 SLA는 SaaS 서비스에만 적용되며, 고객의 SaaS 서비스 이용에 적용되는 서비스 수준 약정, 제외 사항 및 구제 조치를 명시합니다. 본 계약에서 정의되지 않은 대문자로 표기된 용어는 계약에 명시된 의미를 갖습니다.

1. 서비스 제공 시간 보장 약속

1.1 가동 시간 약정. BMG는 구독 기간 동안 매월 최소 [99.5]%의 월간 가동 시간 비율(“가용성 목표”)로 SaaS 서비스를 제공하기 위해 상업적으로 합리적인 노력을 기울일 것입니다.

1.2 정의. 본 SLA의 목적상:

(a) "다운타임"이란 BMG의 모니터링 시스템으로 측정했을 때 SaaS 서비스가 이용 불가능하거나 실질적으로 저하된 기간을 의미합니다. 다운타임은 BMG가 장애를 인지한 시점(모니터링 시스템 또는 고객 통지를 ​​통해)부터 서비스가 복구될 때까지의 시간을 분 단위로 측정합니다.

(b) "월간 가동 시간 비율"이란 해당 월의 총 시간(분)에서 해당 월의 가동 중지 시간(분)을 뺀 값을 해당 월의 총 시간(분)으로 나눈 후 백분율로 나타낸 값을 의미합니다.

(c) "예정된 유지보수"란 BMG가 고객에게 이메일 또는 SaaS 서비스 인터페이스를 통해 최소 [48]시간 전에 사전 통지를 제공하는 SaaS 서비스의 계획된 유지보수를 의미합니다. BMG는 비피크 시간(주말 동부 표준시 기준 오전 12시부터 오전 6시 사이)에 유지보수를 예약하기 위해 상업적으로 합리적인 노력을 기울일 것입니다.

2. 가동 중지 시간 제외 항목

  • 다음 사항은 월별 가동률 계산 시 다운타임으로 간주되지 않습니다.
  • (가) 예정된 유지보수;
  • (b) 계약 제13조(c)항에 기술된 불가항력 사건
  • (c) BMG의 합리적인 통제 범위를 벗어난 고객 장비, 소프트웨어, 네트워크 연결 또는 기타 인프라로 인해 발생하는 서비스 이용 불가;
  • (d) 인터넷 서비스 제공업체, 클라우드 호스팅 제공업체 및 콘텐츠 전송 네트워크를 포함하여 BMG의 직접적인 운영 통제 범위 밖에 있는 제3자 서비스, 네트워크 또는 인프라로 인해 발생하는 서비스 이용 불가
  • (e) 계약서 제2조(f)항에 정의된 서비스 중단
  • (f) SaaS 서비스의 오용, 계약 위반 또는 BMG가 권장하는 구성을 구현하지 않는 것을 포함하여 고객 또는 승인된 사용자의 행위 또는 부작위로 인해 발생하는 서비스 중단
  • (g) SaaS 서비스의 베타, 시범, 사전 출시 또는 평가 버전; 및
  • (h) 보안 취약점, 유해 코드 또는 SaaS 서비스에 대한 임박한 위협을 해결하기 위해 필요한 긴급 유지 보수. 단, BMG는 합리적으로 가능한 한 빨리 고객에게 통지해야 합니다.

3. 서비스 크레딧

3.1 크레딧 계산. BMG가 특정 월에 가용성 목표를 달성하지 못하는 경우, 고객은 해당 월의 월별 SaaS 서비스 요금의 일정 비율로 계산된 서비스 크레딧(“서비스 크레딧”)을 받게 되며, 계산 방식은 아래 표에 명시되어 있습니다.

월별 가동률 / 서비스 크레딧

99.0% ~ 99.5% 미만: 월 요금의 5%

95.0% ~ 99.0% 미만: 월 요금의 10%

95.0% 미만: 월 요금의 25%

연간 또는 다년 구독의 경우 월별 SaaS 서비스 요금은 총 연간 요금을 12로 나누어 계산합니다.

3.2 서비스 크레딧 요청 절차. 서비스 크레딧을 받으려면 고객은 서비스 중단이 발생한 달의 말일로부터 30일 이내에 BMG에 서면으로 요청서를 제출해야 합니다. 요청서에는 다음 사항이 포함되어야 합니다. (a) 서비스 중단 날짜 및 시간, (b) SaaS 서비스 이용에 미친 영향에 대한 설명, (c) 고객이 합리적으로 확보할 수 있는 모든 증빙 서류.

3.3 크레딧 발행. BMG는 고객의 요청을 검토하고, 요청이 타당하다고 판단될 경우 60일 이내에 서비스 크레딧을 발행합니다. 서비스 크레딧은 향후 청구서에 적용됩니다. 서비스 크레딧은 현금으로 교환할 수 없으며, 계약 해지 또는 만료 시 환불 또는 지급되지 않습니다.

3.4 최대 크레딧. 고객이 매월 받을 수 있는 최대 서비스 크레딧은 해당 월의 SaaS 서비스 요금의 25%를 초과할 수 없습니다. 서비스 크레딧은 BMG가 가용성 목표를 달성하지 못한 경우 고객이 이용할 수 있는 유일하고 배타적인 구제 수단입니다. 서비스 중단 시점 또는 크레딧 요청 시점에 고객이 본 계약의 중요 조항을 위반한 경우에는 서비스 크레딧을 받을 수 없습니다.

4. 지원 서비스

4.1 지원 자격 및 제공 범위. 기술 지원 서비스는 고객이 유효한 구독 상태를 유지하는 경우에만 제공됩니다. 구독 만료, 해지 또는 취소 시 기술 지원을 받을 수 있는 모든 권리는 즉시 종료됩니다. BMG는 지원 시간(미국 동부 표준시 기준 월요일부터 금요일, 오전 9시부터 오후 5시까지, BMG가 지정한 미국 공휴일 제외) 동안 Blue Marble Hub를 통해 SaaS 서비스에 대한 기술 지원을 제공합니다. 효율적인 추적 및 정확한 사례 배정을 위해 모든 기술 관련 문의는 Blue Marble Hub를 통해 전자적으로 제출해야 합니다.

4.2 서비스 수준 목표. 다음 서비스 수준 목표는 상업적으로 합리적인 노력에 기반하여 제공되는 기본 성능 기준을 나타냅니다. 이러한 목표는 재정적으로 보장되는 보증이 아닙니다.

(a) 최초 응답 목표: BMG는 Blue Marble Hub에서 티켓이 생성된 시점부터 4시간 이내에 담당자가 직접 응답하는 것을 목표로 합니다. 자동 응답은 이 목표에 포함되지 않습니다.

(b) 완전 해결 목표: BMG는 표준 시스템 오류 및 애플리케이션 구성에 대한 해결, 실행 가능한 해결책 또는 핫픽스를 3영업일 이내에 제공하는 것을 목표로 합니다.

(c) 심각도 분류: 복잡한 문제의 경우, BMG는 대응 노력의 우선순위를 정하기 위해 다음과 같은 심각도 분류를 적용할 수 있습니다. (i) 심각도 1(심각): SaaS 서비스를 완전히 이용할 수 없거나 핵심 기능이 작동하지 않으며 해결 방법이 없는 경우 - BMG는 문제가 해결되거나 해결 방법이 제공될 때까지 상업적으로 합리적인 지속적인 노력을 기울일 것입니다. (ii) 심각도 2(높음): SaaS 서비스의 주요 기능이 심각하게 손상되었지만 해결 방법이 있는 경우. (iii) 심각도 3(중간): SaaS 서비스의 기능이 손상되었지만 고객 사용에 큰 영향을 미치지 않는 경우. (iv) 심각도 4(낮음): 일반적인 질문, 사소한 문제 또는 기능 개선 요청.

4.3 지원되는 소프트웨어 버전. 엔지니어링 효율성과 제품 수명주기 안정성을 보장하기 위해 기술 지원은 소프트웨어 릴리스 주기에 따라 제한됩니다. (a) 핵심 수명주기 지원: 현재 주요 버전과 직전 두(2) 개의 주요 버전에 대해 완전한 기술 지원, 제품 문서, 패치 배포 및 버그 수정이 제공됩니다. (b) 레거시 제품 상태: 이 범위에서 벗어나는 소프트웨어 빌드(세 개 이상의 주요 버전이 이전된 빌드)에 대해서는 최선을 다하는 방식으로만 지원이 제공됩니다.

4.4 지원 제외 사항. 표준 지원 모델은 기본 소프트웨어 핵심 기능 및 결함을 해결하도록 설계되었습니다. 다음 영역은 표준 지원 응답에서 명시적으로 제외됩니다. (a) 사용자 생성 데이터 상호 운용성: 손상된 클라이언트 데이터베이스 환경, 형식이 지정되지 않은 래스터 레이어 또는 오작동하는 사용자 지정 셰이프파일의 문제 해결 또는 복구; (b) 사용자 지정 스크립팅 및 확장: 고객 또는 승인된 사용자가 생성한 독점 스크립트, 표현식 또는 사용자 지정 API 구현의 디버깅, 유지 관리 또는 작성; (c) 교육 대체: 지리 정보 시스템(GIS) 또는 매핑 워크플로 개발에 대한 포괄적인 운영자 교육을 표준 기술 지원 티켓으로 대체하는 것.

5. 데이터 백업 및 복구

5.1 백업. BMG는 SaaS 서비스에 저장된 고객 데이터를 최소 [매일] 자동 백업합니다. 백업은 최소 [30]일 동안 보관됩니다.

5.2 복구 시점 목표(RPO). BMG는 [24]시간의 복구 시점 목표를 목표로 합니다. 즉, 데이터 손실 사고가 발생할 경우 BMG는 가장 최근의 백업에서 고객 데이터를 복원합니다. 이로 인해 사고 발생 전 [24]시간 이내에 입력 또는 수정된 데이터가 손실될 수 있습니다.

5.3 복구 시간 목표(RTO). BMG는 데이터 가용성에 영향을 미치는 심각도 1 사고에 대해 [8]시간의 복구 시간 목표를 목표로 합니다. 즉, BMG는 적격 데이터 손실 사고를 확인한 후 [8]시간 이내에 고객 데이터에 대한 액세스를 복원하기 위해 상업적으로 합리적인 노력을 기울일 것입니다.

6. 보안

6.1 보안 조치. BMG는 SaaS 서비스에 대해 다음과 같은 상업적으로 합리적인 보안 조치를 유지합니다. (a) TLS 1.2 이상을 사용한 전송 중인 고객 데이터 암호화; (b) AES-256 또는 동등한 암호화를 사용한 저장 중인 고객 데이터 암호화; (c) 논리적 접근 제어 및 인증 메커니즘; (d) 정기적인 보안 평가 및 취약점 검사; (e) 사고 탐지 및 대응 절차.

6.2 보안 사고 알림. BMG가 고객 데이터에 대한 무단 접근 또는 공개(이하 "보안 사고")가 확인된 경우, BMG는 (a) 보안 사고 확인 후 지체 없이, 그리고 어떠한 경우에도 [72]시간 이내에 고객에게 통지하고, (b) 보안 사고를 조사하고 사고의 성격과 범위에 대한 정보를 고객에게 제공하며, (c) 보안 사고의 영향을 완화하고 재발을 방지하기 위한 합리적인 조치를 취합니다.

7. 성능 및 처리

7.1 처리 기능. SaaS 서비스는 GeoTIFF, Shapefile, KML/KMZ, GeoJSON 및 문서에 명시된 기타 형식을 포함하여 업계에서 일반적으로 사용되는 지리공간 데이터 형식을 처리하도록 지원합니다. 특정 파일 크기 제한, 처리 할당량 및 처리량 매개변수는 해당 주문서 또는 문서에 명시될 수 있습니다.

7.2 API 가용성. SaaS 서비스에 애플리케이션 프로그래밍 인터페이스(API)가 포함되는 경우, 해당 API는 SaaS 서비스와 동일한 가용성 목표를 따릅니다. BMG는 API 사양에 대한 중대한 변경 사항이 있을 경우 합리적인 사전 고지를 제공합니다.

8. 보고 및 소통

8.1 상태 페이지. BMG는 실시간 서비스 상태, 예정된 유지보수 기간 및 장애 업데이트를 전달하기 위해 공개적으로 접근 가능한 상태 페이지 또는 이와 유사한 메커니즘을 유지 관리합니다.

8.2 월간 보고서. 고객의 합리적인 요청이 있을 경우(월 1회 이하), BMG는 전월의 가동 시간 실적 및 주요 사고에 대한 요약 보고서를 고객에게 제공합니다.

9. 본 SLA의 수정 사항

BMG는 본 SLA를 수시로 수정할 수 있습니다. 단, 서비스 수준이나 고객의 구제 조치를 실질적으로 축소하는 수정 사항은 고객의 서면 동의 없이는 현재 구독 기간에 적용되지 않습니다. BMG는 모든 중요한 수정 사항에 대해 최소 30일 전에 사전 통지합니다.

개인정보 보호 계약

증거물 B

본 데이터 보호 계약(“DPA”)은 BMG와 고객 간의 계약에 포함되며 계약의 일부를 구성합니다. 본 DPA는 SaaS 서비스 및 해당되는 경우 소프트웨어와 관련하여 BMG가 고객을 대신하여 개인 데이터를 처리하는 데 적용됩니다. 본 계약에서 사용되었지만 정의되지 않은 대문자로 시작하는 용어는 계약에 명시된 의미를 갖습니다.

1. 정의

1.1 "데이터 관리자"란 개인 데이터 처리의 목적과 수단을 단독으로 또는 다른 주체와 공동으로 결정하는 자연인 또는 법인, 공공 기관, 대행사 또는 기타 단체를 의미합니다.

1.2 “데이터 보호법”이란 개인 데이터 처리 및 개인정보 보호와 관련된 모든 관련 법률 및 규정을 의미하며, 해당되는 경우 다음을 포함합니다. (a) 일반 데이터 보호 규정(EU) 2016/679(“EU GDPR”); (b) 유럽 연합 탈퇴법 2018에 따라 영국 법률의 일부를 구성하고 데이터 보호, 개인정보 보호 및 전자 통신(개정 등)(EU 탈퇴) 규정 2019에 의해 개정된 EU GDPR(“영국 GDPR”); (c) 영국 데이터 보호법 2018; (d) 스위스 연방 데이터 보호법; (e) 캘리포니아 소비자 개인정보 보호법 2018(2020 캘리포니아 개인정보 보호 권리법에 의해 개정됨)(“CCPA”); 및 (f) 기타 관련 데이터 보호 또는 개인정보 보호법.

1.3 “데이터 주체”란 개인 데이터와 관련된 식별되거나 식별 가능한 자연인을 의미합니다.

1.4 "개인 데이터"란 BMG가 SaaS 서비스 또는 소프트웨어와 관련하여 처리하는 식별되거나 식별 가능한 자연인과 관련된 모든 정보를 의미하며, 적용 가능한 데이터 보호법에 정의된 "개인 데이터", "개인 정보" 또는 이와 유사한 용어를 포함합니다.

1.5 “개인정보 유출”이란 전송, 저장 또는 기타 방식으로 처리되는 개인정보가 우발적 또는 불법적으로 파괴, 손실, 변경, 무단 공개되거나 접근되는 보안 침해를 의미합니다.

1.6 “처리”(및 그와 관련된 용어)란 자동화된 수단을 사용하거나 사용하지 않고 개인 데이터 또는 개인 데이터 집합에 대해 수행되는 모든 작업 또는 일련의 작업을 의미하며, 여기에는 수집, 기록, 구성, 구조화, 저장, 적응 또는 변경, 검색, 조회, 사용, 전송을 통한 공개, 배포 또는 기타 방법으로 제공, 정렬 또는 결합, 제한, 삭제 또는 파기가 포함됩니다.

1.7 “처리자”란 개인정보처리자를 대신하여 개인정보를 처리하는 자연인 또는 법인, 공공기관, 대행사 또는 기타 단체를 의미합니다.

1.8 “표준 계약 조항”이란 (a) 유럽 경제 지역에서 개인 데이터가 전송되는 경우, 위원회 시행 결정(EU) 2021/914에 따라 제3국으로 개인 데이터를 전송하기 위한 표준 계약 조항을 의미하고, (b) 영국에서 개인 데이터가 전송되는 경우, 영국 정보 감독관실에서 발행한 EU 위원회 표준 계약 조항에 대한 국제 데이터 전송 부록을 의미합니다.

1.9 “하위 처리자”란 BMG 또는 BMG의 다른 하위 처리자가 고객을 대신하여 개인 데이터를 처리하기 위해 고용한 모든 처리자를 의미합니다.

1.10 “감독 기관”이란 EU 회원국, 영국 또는 스위스가 관련 데이터 보호법에 따라 설립한 독립적인 공공 기관을 의미합니다.

2. 처리의 역할 및 범위

2.1 당사자의 역할. 당사자는 본 개인정보처리방침에 따른 개인정보 처리와 관련하여 다음과 같은 사항에 동의하고 인정합니다. (a) 고객은 개인정보 관리자이며, (b) BMG는 고객을 대신하여 개인정보 처리자로서 역할을 수행합니다.

2.2 고객의 처리 지침. 고객은 본 계약, 본 데이터 처리 계약(DPA) 및 관련 주문서에 따라 SaaS 서비스 및 소프트웨어 제공에 필요한 범위 내에서 BMG가 개인 데이터를 처리하도록 지시합니다. 고객은 본 계약 조건에 부합하는 추가적인 서면 지침을 제공할 수 있으나, BMG는 관련 법률 또는 규정을 위반하게 되는 어떠한 지침도 준수할 의무가 없습니다.

2.3 처리 세부 사항. 처리의 주제, 성격 및 목적, 개인 데이터의 유형, 그리고 데이터 주체의 범주는 본 데이터 처리 계약의 부록 1에 설명되어 있습니다. 고객은 BMG의 개인 데이터 처리가 본 계약에 명시된 SaaS 서비스 및 소프트웨어 제공에 필요한 범위로 제한됨을 인정합니다.

2.4 고객의 의무. 고객은 다음과 같이 진술하고 보증합니다. (a) 고객은 개인정보의 수집 및 이용과 BMG에 대한 지시와 관련하여 모든 관련 데이터 보호법을 준수했으며 앞으로도 준수할 것입니다. (b) 고객은 본 데이터 처리 계약에 따라 BMG가 개인정보를 적법하게 처리하기 위해 관련 데이터 보호법에 따라 요구되는 모든 필요한 고지 및 동의, 허가, 권리를 획득했으며 앞으로도 획득할 것입니다. (c) 고객이 BMG에 제공하는 지시는 관련 데이터 보호법을 준수할 것입니다.

3. BMG의 의무

3.1 지시 준수. BMG는 고객의 문서화된 지시에 따라서만 개인정보를 처리합니다. 여기에는 제3국 또는 국제기구로의 개인정보 이전과 관련된 사항도 포함됩니다. 단, BMG가 준수해야 하는 관련 법률에 따라 요구되는 경우는 예외입니다. 이러한 경우, BMG는 개인정보 처리 전에 고객에게 해당 법적 요구 사항을 고지해야 합니다. 다만, 해당 법률이 공익상의 중요한 사유로 그러한 고지를 금지하는 경우는 예외입니다.

3.2 기밀 유지. BMG는 개인정보 처리를 허가받은 자들이 기밀 유지 의무를 준수하거나 적절한 법적 기밀 유지 의무를 부담하도록 보장해야 합니다.

3.3 보안 조치. BMG는 위험 수준에 적합한 보안 수준을 보장하기 위해 적절한 기술적 및 조직적 조치를 시행해야 하며, 여기에는 다음 사항이 포함됩니다. (a) 개인 데이터의 가명화 및 암호화; (b) 처리 시스템 및 서비스의 지속적인 기밀성, 무결성, 가용성 및 복원력을 보장하는 능력; (c) 물리적 또는 기술적 사고 발생 시 개인 데이터의 가용성 및 접근성을 적시에 복원하는 능력; (d) 처리 보안을 보장하기 위한 기술적 및 조직적 조치의 효과성을 정기적으로 테스트, 평가 및 검증하는 프로세스.

3.4 정보 주체의 권리 관련 지원. BMG는 처리의 성격을 고려하여, 적용 가능한 데이터 보호법에 따라 정보 주체가 자신의 권리를 행사하는 요청에 응답해야 하는 고객의 의무 이행을 위해 가능한 범위 내에서 적절한 기술적 및 조직적 조치를 통해 고객을 지원합니다. BMG가 개인 데이터와 관련하여 정보 주체로부터 요청을 받는 경우, BMG는 즉시 고객에게 통지하고, 고객의 서면 지시가 있거나 적용 가능한 법률에 따라 요구되는 경우를 제외하고는 해당 요청에 응답하지 않습니다.

3.5 법규 준수 지원. BMG는 고객이 처리의 특성과 BMG가 보유한 정보를 고려하여 처리 보안, 개인정보 유출 통지, 데이터 보호 영향 평가 및 감독 당국과의 사전 협의와 관련하여 적용 가능한 데이터 보호법에 따른 의무를 준수하도록 지원합니다.

3.6 개인정보 삭제 또는 반환. 본 계약이 해지되거나 만료되는 경우, BMG는 고객의 선택에 따라 모든 개인정보를 고객에게 삭제 또는 반환하고, 관련 법률에 따라 개인정보를 보관해야 하는 경우를 제외하고 기존 사본도 삭제합니다. 고객은 해지 또는 만료 후 30일 이내에 개인정보의 반환 또는 삭제를 요청할 수 있습니다. 해당 기간이 경과한 후, BMG는 자사의 표준 보존 정책에 따라 개인정보를 삭제할 수 있습니다.

3.7 감사 및 정보 제공. BMG는 본 데이터 처리 계약 및 관련 데이터 보호법에 명시된 의무 준수를 입증하는 데 필요한 모든 정보를 고객에게 제공하고, 다음 조건에 따라 고객 또는 고객이 지정한 다른 감사인이 실시하는 감사(검사 포함)에 협조해야 합니다. (a) 고객은 감사 실시 최소 30일 전에 BMG에 서면으로 통지해야 합니다. (b) 감사는 정상 영업시간 내에 실시해야 하며, BMG의 영업에 부당한 지장을 주어서는 안 됩니다. (c) 고객은 감사와 관련된 모든 비용을 부담해야 합니다. (d) 고객과 감사인은 감사 과정에서 얻은 모든 정보의 기밀을 유지해야 합니다.

4. 서브프로세서

4.1 승인된 하위 처리자. 고객은 BMG가 고객을 대신하여 개인 데이터를 처리하기 위해 하위 처리자를 고용할 수 있도록 일반적인 권한을 부여합니다. BMG는 현재 하위 처리자 목록을 유지하며, 고객의 서면 요청 시 해당 목록을 제공합니다. 이 목록에는 각 하위 처리자의 이름, 수행하는 처리 활동, 그리고 개인 데이터를 처리하는 국가가 명시되어야 합니다.

4.2 하위 처리자 변경. BMG는 하위 처리자의 추가 또는 교체와 관련된 변경 사항을 고객에게 최소 30일 전에 통지하여 고객이 해당 변경 사항에 이의를 제기할 수 있도록 합니다. 고객이 새로운 하위 처리자에 대해 합리적인 이의를 제기할 근거가 있는 경우, BMG의 통지를 받은 날로부터 15일 이내에 서면으로 BMG에 통지해야 합니다. 양 당사자는 고객의 이의 제기를 해결하기 위해 성실하게 협력해야 합니다. 양 당사자가 30일 이내에 고객의 이의 제기를 해결하지 못하는 경우, 고객은 BMG에 서면 통지함으로써 해당 SaaS 서비스 또는 계약의 일부를 해지할 수 있습니다.

4.3 하위 처리자의 의무. BMG는 각 하위 처리자가 본 데이터 처리 계약에 명시된 것보다 낮은 수준의 데이터 보호 의무를 준수하도록 보장해야 하며, 여기에는 3.3항에 따라 요구되는 보안 조치가 포함됩니다. BMG는 각 하위 처리자의 의무 이행에 대해 고객에게 전적인 책임을 집니다.

5. 개인정보 침해 신고

5.1 통지. BMG는 고객을 대신하여 처리되는 개인정보에 영향을 미치는 개인정보 유출 사실을 인지한 후 지체 없이, 그리고 어떠한 경우에도 72시간 이내에 고객에게 통지해야 합니다. 이러한 통지에는 알려진 범위 내에서 다음 사항이 포함되어야 합니다. (a) 개인정보 유출의 성격에 대한 설명(가능한 경우 관련 정보 주체의 범주 및 대략적인 수, 관련 개인정보 기록의 범주 및 대략적인 수 포함), (b) BMG의 데이터 보호 책임자 또는 추가 정보를 얻을 수 있는 기타 담당자의 성명 및 연락처, (c) 개인정보 유출로 인해 발생할 수 있는 결과에 대한 설명, (d) 개인정보 유출을 해결하기 위해 취해졌거나 취할 예정인 조치에 대한 설명(필요한 경우, 발생 가능한 부정적 영향을 완화하기 위한 조치 포함).

5.2 협력. BMG는 고객과 협력하고 고객의 지시에 따라 개인정보 유출 사고의 조사, 완화 및 복구를 지원하기 위한 합리적인 조치를 취합니다.

6. 국제 데이터 전송

6.1 데이터 전송 메커니즘. 개인 데이터 처리가 유럽 경제 지역, 영국 또는 스위스에서 유럽 위원회, 영국 국무장관 또는 스위스 연방 데이터 보호 및 정보 위원회(해당되는 경우)가 적절하다고 판단한 수준의 데이터 보호를 제공하지 않는 국가로 개인 데이터를 전송하는 것을 포함하는 경우, BMG는 고객과 표준 계약 조항을 체결하거나 BMG 또는 그 하위 처리자가 관련 데이터 보호법에 따라 유효한 전송 메커니즘을 구현하는 등 적절한 보호 조치를 마련해야 합니다.

6.2 표준 계약 조항. 본 개인정보 처리방침(DPA)에 따라 개인정보 전송에 표준 계약 조항이 적용되는 경우, 해당 표준 계약 조항은 본 개인정보 처리방침에 참조로 포함되어 본 개인정보 처리방침의 불가분한 일부를 구성합니다. EU 표준 계약 조항(SCC)이 적용되는 전송의 경우: (a) 모듈 2(컨트롤러에서 프로세서로)가 적용됩니다. (b) 제7조의 선택적 도킹 조항이 적용됩니다. (c) 제9조의 옵션 2(일반 서면 승인)가 적용되며, 사전 통지 기간은 30일입니다. (d) 제11조의 선택적 조항은 적용되지 않습니다. (e) 제17조의 옵션 1이 적용되며, 아일랜드 법률이 준거합니다. (f) 분쟁은 제18조(b)에 따라 아일랜드 법원에서 해결합니다. 영국 국제 데이터 전송 추가 계약이 적용되는 전송의 경우, 해당 추가 계약은 참조로 포함됩니다.

7. 캘리포니아 소비자 개인정보 보호법

7.1 CCPA 준수. BMG는 CCPA의 적용을 받는 개인 데이터를 처리하는 경우 다음과 같은 사항을 준수해야 합니다. (a) 해당 개인 데이터는 고객을 대신하여 본 계약 및 본 데이터 처리 계약에 명시된 특정 사업 목적을 위해서만 처리해야 합니다. (b) 해당 개인 데이터를 CCPA에서 정의하는 바와 같이 "판매"하거나 "공유"해서는 안 됩니다. (c) 본 계약에 명시된 서비스 수행이라는 특정 목적 또는 CCPA에서 허용하는 경우를 제외하고는 해당 개인 데이터를 보유, 사용 또는 공개해서는 안 됩니다. (d) BMG와 고객 간의 직접적인 사업 관계 범위를 벗어나 해당 개인 데이터를 보유, 사용 또는 공개해서는 안 됩니다. (e) CCPA에 따른 모든 관련 의무를 준수해야 합니다.

7.2 인증. BMG는 7.1항에 명시된 제한 사항을 이해하고 준수할 것임을 인증합니다. BMG는 CCPA에 따른 의무를 더 이상 이행할 수 없다고 판단하는 경우 고객에게 통지합니다.

8. 일반 조항

8.1 우선 순위. 본 개인정보처리방침과 계약의 조항 사이에 충돌이 발생하는 경우, 개인정보 처리에 관해서는 본 개인정보처리방침의 조항이 우선합니다. 본 개인정보처리방침과 여기에 포함된 표준 계약 조항 사이에 충돌이 발생하는 경우, 표준 계약 조항이 우선합니다.

8.2 책임. 본 데이터 처리 계약에 따른 각 당사자의 총 책임은 계약 제11조에 명시된 책임 제한의 적용을 받습니다.

8.3 계약 기간. 본 데이터 처리 계약(DPA)은 계약이 종료되거나 만료될 때까지 효력을 유지하며, 종료 또는 만료 시 자동으로 효력을 상실합니다. BMG가 고객을 대신하여 개인 데이터를 계속 처리하는 한, 본 DPA에 따라 BMG에 부과된 의무는 본 DPA의 종료 또는 만료 이후에도 존속합니다.

개인정보보호법(DPA)에 대한 일정표 1: 처리 세부 정보

처리 대상: 본 계약에 따른 SaaS 서비스 및 소프트웨어 제공과 관련된 개인 데이터 처리.

처리 기간: 처리 기간은 해당 계약 기간 또는 구독 기간에 더하여, BMG가 개인정보보호법(DPA) 제3.6조에 따라 개인정보를 보유하는 기간을 포함합니다.

처리의 성격 및 목적: 본 처리는 고객에게 SaaS 서비스 및 소프트웨어를 제공하는 데 필수적이며, 여기에는 고객 데이터의 호스팅, 저장, 전송 및 처리, 기술 지원 및 문제 해결 제공, 사용량 데이터 생성, 그리고 계약 및 문서에 명시된 기타 기능 수행이 포함됩니다.

처리되는 개인 데이터 유형: 개인 데이터 유형에는 이름, 이메일 주소, 사용자 이름 및 계정 자격 증명, IP 주소, 기기 식별자, 위치 정보 데이터(고객이 위치 추적 기능을 활성화한 경우), 사용 및 활동 데이터, 그리고 고객 또는 고객의 승인된 사용자가 SaaS 서비스를 통해 제출, 게시 또는 전송하거나 지원 데이터로 제공하는 기타 모든 개인 데이터가 포함될 수 있습니다.

데이터 주체의 범주: 데이터 주체의 범주에는 고객의 직원, 고객의 계약업체 및 컨설턴트, 고객의 최종 사용자, 그리고 SaaS 서비스를 통해 개인 데이터가 제출, 게시 또는 전송되거나 고객 또는 고객의 승인된 사용자가 지원 데이터로 제공하는 기타 모든 개인이 포함될 수 있습니다.